Политика за поверителност на UZO

Тези условия на политиката за поверителност, наричани също „Политика", са неразделна част от Условията за ползване („Условия") и описват как UZO използва и защитава информацията, която обработва за своите потребители. Всяко използване (включително регистрация или посещение) на уебсайта, приложението или услугите на UZO подлежи на тази Политика за поверителност (включително нашата Политика за бисквитките, вижте съответния раздел по-долу) и нейните актуализации. Всички термини и дефиниции в тази Политика имат значенията, определени в Условията за ползване, освен ако изрично не е посочено друго.

Администратор на данни за европейските пазари

Име на компанията: UZO EU Payments & Representative a.s. IČO: 09939407 DIČ: CZ09939407 Регистрационен номер: B 26108/MSPH Градски съд в Прага Седалище и офис: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Чешка република Datová schránka: c7b8gyu Имейл за запитвания относно управлението на личните данни: privacy@uzo.com.

Администратор на данни за извъневропейските пазари (трети страни и Азия и Съединените американски щати)

U Z O Portal, регистриран под регистрационен номер 438951 със седалище на адрес Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Дубай, Обединени арабски емирства (имейл за запитвания относно управлението на личните данни: privacy@uzo.com).

За нашата Политика за поверителност с прости думи

Предлагаме на нашите потребители възможности за управление на личните данни, които събираме, използваме и споделяме, както е описано в нашата Политика за поверителност. Предоставяме различни настройки, достъпни както за регистрирани, така и за нерегистрирани потребители, които можете да променяте чрез изпращане на автоматична заявка или имейл до privacy@uzo.com.

Грижим се за сигурността на вашите лични данни и искаме да ви осигурим приятно потребителско изживяване. Използваме най-съвременни технологии, за да ви предоставим персонализирано съдържание, ефективно и сигурно обработване на плащания, опции за доставка и други функции, които ще харесате. Можете да управлявате настройките на личните си данни в профила си веднага след регистрация и приемане на нашите Условия.

Ако искате да разберете по-подробно какви лични данни обработваме и как, моля прочетете следващата информация. Ако имате въпроси относно защитата на поверителността, които не са отговорени тук, не се колебайте да се свържете с нас чрез privacy@uzo.com.

Тази политика по-подробно

Тази Политика за поверителност, включително нашата Политика за използване на бисквитки, се прилага за вашето използване на нашето приложение, уебсайт и услуги. Всяка обработка на вашите лични данни от UZO или страни, които UZO е упълномощила да обработват лични данни (наричани по-долу „обработващи лични данни"), се извършва в съответствие с GDPR, тази Политика и Условията.

Използваме само обработващи лични данни, които могат да гарантират и докажат своето съответствие с изискванията на GDPR. Също така се уверяваме, че те обработват данни въз основа на точните инструкции, които сме предоставили, и стриктно спазват принципите на поверителност.

Запазваме си правото да променяме тази Политика за поверителност от време на време. Ще направим всичко необходимо, за да ви информираме за значителни промени. Промените в тази Политика за поверителност влизат в сила в момента, в който са публикувани на тази страница.

Данни, които събираме и обработваме

По-голямата част от данните, които обработваме, събираме директно от вас чрез различни формуляри и взаимодействия на нашите страници. Някои данни се генерират автоматично по време на използването на нашите услуги. Ако се регистрирате чрез социални мрежи, можете да ни дадете разрешение да обработваме допълнителни данни от вашия профил, като например вашата профилна снимка.

Данни, които ни предоставяте за себе си

По време на използването на нашите услуги ни предоставяте информация, необходима за функционирането на вашия акаунт, като вашето име, възраст (за целите на защитата на непълнолетните от неподходящо съдържание), пол и възрастова група.

За да завършите поръчки, можете да запазите адрес за доставка като шаблон, който споделяте с търговците при приключване на транзакция. В някои случаи може да се нуждаем от данни от вашия паспорт или идентификационен номер по ДДС поради местни регулаторни изисквания.

След създаване на поръчки, UZO ви позволява да управлявате тези поръчки от вашия акаунт.

По време на използването на нашите услуги можете по всяко време да се свържете с нашата поддръжка на клиенти. Вашите взаимодействия с агентите за поддръжка се наблюдават и могат да бъдат запазени и след решаването на вашия проблем за бъдещи справки и подобряване на нашите услуги.

Данни за предпочитанията и поведението на потребителите

Събираме данни като вашия потребителски идентификатор и UTM маркери. Когато посетите страници с нашите плъгини, реклами или бисквитки, получаваме информация за вашите посещения и взаимодействия с доставчици на услуги от трети страни. Също така събираме данни за вашата държава, продукти, които сте разгледали, отворили, търсили и закупили, реклами, върху които сте кликнали, и за вашето устройство, включително IP адрес (ако е приложимо). Ако използвате нашето мобилно приложение, получаваме данни за езиковите настройки и вашия рекламен идентификатор. Не определяме неточно местоположение, освен ако не предоставите съгласие. Тази информация ни помага да приспособим услугите към вашите нужди.

Информация за поръчки

Такива данни включват например информация за закупените артикули, техния размер и цвят, подробности за доставката, вашите данни за контакт, информация за транспорта, последно избрано място за вземане, вашия имейл адрес и телефонен номер.

Такава информация може да бъде предадена на нашите партньори (както в ЕС, така и в други страни), включително търговци, пощенски компании и агенти за поддръжка.

Информация за плащания

При извършване на плащания за вашите поръчки ни предоставяте данни за плащане, като име на картодържател и акаунт при трети страни. Обработваме тези данни сигурно и сме сертифицирани по стандарт PCI-DSS 3.2.1 за обработка на данни на картодържатели. Тези данни можем също да споделяме с други оправомощени страни (както в ЕС, така и в други страни), включително обработващи плащания. По-голямата част от тези данни се изтрива незабавно след необходимата обработка. Целта на обработката на тези данни е поддръжка на вашите плащания, предотвратяване на измами и кражба на самоличност и помощ при проверка на самоличността.

Съдържание, създадено от потребители

За да направи UZO по-полезен, потребителите могат да оценяват продукти, да задават и отговарят на въпроси за продукти и да използват нашите социални функции. Тази информация (отзиви, снимка, ако сте я споделили или вашия профил в социална мрежа с нас, и име) е публична и може да бъде търсена чрез обичайни търсачки. Поддържаме анонимни оценки на продукти, ако желаете да останете анонимни за тези цели.

Технически данни, генерирани от вашето използване на услугите

За подобряване на услугите събираме информация за проблемите, с които потребителите се сблъскват в нашите приложения и уебсайтове, както и анонимизирани данни за характеристиките на хардуера и софтуера и за извършените действия. Тази информация включва например:

• Техническа информация за устройството: модел на хардуера, версия на операционната система, версия на приложението UZO, размери на екрана.
• Информация за връзката: IP адрес, време на свързване към сървъра на UZO и други технически данни.

Тези данни могат да бъдат предадени на обработващи лични данни и други страни за допълнителна обработка и разследване, ако е необходимо.

Освен това генерираме определени записи, свързани с вашето използване на услугите, включително данни за транзакции, взаимодействия с услугите и т.н.

Данни от трети страни

В някои случаи можем да получаваме данни от трети страни, като социални мрежи, маркетингови агенции или услуги за обработка на плащания, за да подобрим нашите услуги и да приспособим нашите предложения към вашите предпочитания. Тази информация ни помага да разберем по-добре вашите нужди и да подобрим вашето потребителско изживяване.

Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии (напр. уеб маяци, пиксели, рекламни маркери и идентификатори на устройства) за разпознаване на вас и проследяване на вашата активност в различни услуги и устройства. За повече информация за бисквитките, как ги използваме и как да ги управлявате или деактивирате, вижте нашата Политика за използване на бисквитки.

Как използваме вашите данни

Обработваме вашите лични данни за предоставяне на услуги и подобряване на тяхното качество, персонализиране на вашето потребителско изживяване, извършване на анализи, осъществяване на маркетингови дейности, предотвратяване на измами, гарантиране на сигурността, изпълнение на правни изисквания и комуникация с вас.

Можем да използваме вашите лични данни за следните цели:

1. Предоставяне и подобряване на нашите услуги: Използваме вашите данни за предоставяне на услуги и тяхното непрекъснато подобрение.
2. Персонализиране на вашето потребителско изживяване: Вашите данни ни позволяват да приспособим услугите към вашите предпочитания.
3. Извършване на анализи и изследвания: Събираме и анализираме данни за по-добро разбиране на вашите нужди.
4. Маркетингови дейности: Използваме вашите данни за целева реклама и промоция.
5. Предотвратяване на измами и гарантиране на сигурността: Данните ни помагат да предотвратяваме измами и да гарантираме сигурността.
6. Спазване на правни изисквания: Обработваме данни за изпълнение на нашите правни задължения.
7. Комуникация с вас: Използваме вашите данни за отговаряне на вашите запитвания и комуникация с вас.

Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни за необходимия период от време за постигане на целите, за които сме ги събрали, включително изпълнение на всякакви правни, счетоводни или отчетни изисквания. За определяне на подходящия период за съхранение на лични данни вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреда от неоправдано използване или разкриване, целите, за които ги обработваме, и дали можем да постигнем тези цели по други начини.

Вашите права и избори

Имате няколко права относно вашите лични данни, включително правото на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или възражение срещу обработката на вашите данни. Можете също по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка, което обаче няма да повлияе на законността на обработката, извършена преди оттеглянето на съгласието. Ако имате притеснения относно нашите практики за обработка на данни, имате право да подадете жалба до надзорен орган.

Можете да управлявате личните си данни и предпочитания чрез настройките на вашия акаунт или можете да се свържете с нас на privacy@uzo.com.

Сигурност

Използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоправдан достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват сигурно съхранение на данни, криптиране и редовни одити за сигурност.

Промени в тази Политика за поверителност

Запазваме си правото редовно да актуализираме тази Политика за поверителност. Ще ви информираме за съществени промени и тези промени ще влязат в сила, веднага след като бъдат публикувани на тази страница.

Свържете се с нас

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики при обработката на данни, моля свържете се с нас на адрес **privacy@uzo.com.**