Политика за защита на лични данни на UZO

Тези Политики за защита на лични данни, наричани също "Политики", са неразделна част от Общите условия ("Условия") и описват как компанията UZO използва и защитава информацията, която обработва за своите потребители. Всеки достъп (включително регистрация или посещение) на уебсайта, приложението или услугите на UZO подлежи на тези Политики за защита на лични данни (включително нашата Политика за използване на бисквитки, вижте съответната част по-долу) и техните актуализации. Всички термини и дефиниции в тази Политика имат значението, посочено в Общите условия, освен ако не е изрично указано друго.

Администратор на лични данни

Администратор на вашите данни е компанията U Z O Portal, регистрирана с регистрационен номер 438951 със седалище на адрес: Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Дубай, Обединени арабски емирства (имейл за запитвания относно управлението на лични данни: privacy@uzo.com).

За нашата Политика за защита на лични данни с прости думи

Ние предлагаме на нашите потребители възможности за управление на личните данни, които събираме, използваме и споделяме, както е описано в нашата Политика за защита на лични данни. Предоставяме различни настройки, достъпни както за регистрирани, така и за нерегистрирани потребители, които можете да променяте, като изпратите автоматично запитване или имейл на privacy@uzo.com.

Ние се грижим за сигурността на вашите лични данни и искаме да ви осигурим приятни клиентски преживявания. Използваме най-съвременни технологии, за да ви предоставим персонализирано съдържание, ефективна и сигурна обработка на плащанията, опции за доставка и други функции, които ще ви харесат. Можете да управлявате настройките на личните данни в своя профил веднага след регистрация и приемане на нашите Условия.

Ако искате да разберете по-задълбочено какви лични данни обработваме и как, прочетете следващата информация. Ако имате въпроси относно защитата на личните данни, които не са отговорени тук, не се колебайте да се свържете с нас чрез privacy@uzo.com.

Подробности за тази политика

Тези Политики за защита на лични данни, включително нашата Политика за използване на бисквитки, се отнасят за използването на нашето приложение, уебсайт и услуги. Всяко обработване на вашите лични данни от страна на UZO или от лица, на които UZO е възложило обработването на лични данни (наричани "обработващи лица"), се извършва в съответствие с GDPR, тази Политика и Условията.

Използваме само обработващи лица, които могат да гарантират и докажат своето съответствие с изискванията на GDPR. Освен това се уверяваме, че те обработват данни въз основа на точни инструкции, които сме предоставили, и стриктно спазват принципите на конфиденциалност.

Запазваме си правото да променяме тази Политика за защита на лични данни от време на време. Ще направим всичко необходимо, за да ви информираме за значителни промени. Промените в тази Политика за защита на лични данни влизат в сила веднага след като бъдат публикувани на тази страница.

Данни, които събираме и обработваме

Повечето от данните, които обработваме, събираме директно от вас чрез различни формуляри и взаимодействия на нашите сайтове. Някои данни се генерират автоматично по време на използване на нашите услуги. Ако се регистрирате чрез социални мрежи, можете да ни предоставите разрешение да обработваме допълнителни данни от вашия профил, като например вашето изображение за профил.

Данни, които предоставяте за себе си

По време на използването на нашите услуги предоставяте информация, необходима за управлението на вашия акаунт, като например името ви, възрастта (за целите на защита на непълнолетните от неприемливо съдържание), пол и възрастова група.

За да завършите поръчките си, можете да запишете адрес за доставка като шаблон, който споделяте с търговците при извършване на транзакцията. В някои случаи можем да изискваме данни от вашия паспорт или идентификационен номер за ДДС (VAT) поради местни регулаторни изисквания.

След създаване на поръчки, UZO ще ви позволи да управлявате тези поръчки от вашия акаунт.

По време на използването на нашите услуги можете по всяко време да се свържете с нашето обслужване на клиенти. Вашите взаимодействия с агентите за поддръжка се наблюдават и могат да бъдат запазени и след разрешаване на вашия проблем за бъдещи справки и за подобряване на нашите услуги.

Данни за предпочитанията и поведението на потребителите

Събираме данни като вашия потребителски идентификатор и UTM маркери. Когато посещавате страници с нашите плъгини, реклами или бисквитки, получаваме информация за вашите посещения и взаимодействия с доставчици на услуги на трети страни. Също така събираме данни за вашата страна, продуктите, които сте разгледали, отворили, търсили и закупили, рекламите, на които сте кликнали, и вашето устройство, включително IP адрес (ако е приложимо). Ако използвате нашето мобилно приложение, получаваме данни за езиковите настройки и рекламния ви идентификатор. Ние не събираме неточна локация, освен ако не дадете съгласие. Тези данни ни помагат да персонализираме услугите според вашите нужди.

Информация за поръчките

Тези данни включват например информация за закупените артикули, техния размер и цвят, подробности за доставката, вашите данни за контакт, информация за транспорта, последно избраното място за получаване, вашия имейл адрес и телефонен номер.

Тези данни могат да бъдат предоставени на нашите партньори (как в ЕС, така и в други държави), включително търговци, пощенски компании и агенти за поддръжка.

Информация за плащания

При извършване на плащания за вашите поръчки предоставяте данни за плащане, като например името на притежателя на картата и акаунта в трети страни. Тези данни обработваме безопасно и сме сертифицирани съгласно стандарта PCI-DSS 3.2.1 за обработка на данни на притежатели на карти. Тези данни можем също да споделяме с други упълномощени страни (как в ЕС, така и в други държави), включително обработватели на плащания. Повечето от тези данни веднага се изтриват след необходимото обработване. Целта на обработката на тези данни е да подпомогне вашето плащане, да предотврати измами и кражба на самоличност и да съдействаме при проверката на самоличността.

Потребителско съдържание

За да бъде UZO по-полезно, потребителите могат да оценяват продукти, да задават и отговарят на въпроси за продукти и да използват нашите социални функции. Тази информация (отзиви, изображения, ако сте ги споделили или вашият профил в социални мрежи с нас, и име) е публична и може да бъде търсена чрез обикновени търсачки. Подкрепяме анонимни оценки на продукти, ако искате да останете анонимни за тези цели.

Технически данни, генерирани чрез използването на услугите

За подобряване на услугите събираме информация за проблемите, с които се сблъскват потребителите в нашите приложения и уебсайтове, както и анонимизирани данни за характеристиките на хардуера и софтуера и за извършените действия. Тези данни включват например:

• Техническа информация за устройството: модел на хардуера, версия на операционната система, версия на приложението UZO, размери на екрана.
• Информация за свързване: IP адрес, време на свързване със сървъра на UZO и други технически данни.

Тези данни могат да бъдат предоставени на обработватели и други контрагенти за допълнителна обработка и разследване, ако е необходимо.

Освен това генерираме определени записи, свързани с използването на нашите услуги, включително данни за транзакции, взаимодействия със службите и други.

Данни от трети страни

В някои случаи можем да получаваме данни от трети страни, като социални мрежи, маркетингови агенции или услуги за обработка на плащания, за да подобрим нашите услуги и да адаптираме нашите предложения към вашите предпочитания. Тази информация ни помага по-добре да разберем вашите нужди и да подобрим вашето клиентско преживяване.

Бисквитки и подобни технологии

Използваме бисквитки и подобни технологии (например уеб сигнали, пиксели, рекламни марки и идентификатори на устройства), за да ви разпознаваме и следим вашата активност през различни услуги и устройства. За повече информация за бисквитките, как ги използваме и как да ги управлявате или забраните, вижте нашата Политика за използване на бисквитки.

Как използваме вашите данни

Обработваме вашите лични данни с цел предоставяне на услуги и подобряване на тяхното качество, персонализиране на вашето потребителско преживяване, провеждане на анализи, маркетингови дейности, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурността, изпълнение на законови изисквания и комуникация с вас.

Вашите лични данни можем да използваме за следните цели:

1. Предоставяне и подобряване на нашите услуги: Използваме вашите данни за предоставяне на услуги и тяхното постоянно усъвършенстване.
2. Персонализиране на вашето потребителско преживяване: Вашите данни ни позволяват да персонализираме услугите според вашите предпочитания.
3. Провеждане на анализи и изследвания: Събираме и анализираме данни за по-добро разбиране на вашите нужди.
4. Маркетингови дейности: Използваме вашите данни за целенасочена реклама и промоция.
5. Превенция на измами и осигуряване на сигурността: Данните ни помагат да предотвратим измами и да осигурим сигурността.
6. Спазване на законови изисквания: Обработваме данни за изпълнение на нашите законови задължения.
7. Комуникация с вас: Използваме вашите данни, за да отговорим на вашите запитвания и да комуникираме с вас.

Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни за необходимия период за постигане на целите, за които сме ги събрали, включително за изпълнение на всякакви правни, счетоводни или отчетни изисквания. За определяне на подходящия период на съхранение на лични данни вземаме предвид количеството, естеството и чувствителността на личните данни, потенциалния риск от вреди от неправомерна употреба или разкриване, целите, за които ги обработваме, и дали можем да постигнем тези цели чрез други средства.

Вашите права и възможности

Имате няколко права относно вашите лични данни, включително правото на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или възражение срещу обработката на вашите данни. Можете също така по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка, като това няма да засегне законността на обработката, извършена преди оттеглянето на съгласието. Ако имате опасения относно нашите процедури за обработка на данни, имате право да подадете жалба до надзорен орган.

Вашите лични данни и предпочитания можете да управлявате чрез настройките на акаунта си или можете да се свържете с нас на privacy@uzo.com.

Сигурност

Използваме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват безопасно съхранение на данни, криптиране и редовни одити за сигурност.

Промени в тази Политика за защита на лични данни

Запазваме си правото редовно да актуализираме тази Политика за защита на лични данни. Ще ви информираме за значителни промени и тези промени ще влязат в сила веднага след като бъдат публикувани на тази страница.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси или опасения относно тази Политика за защита на лични данни или нашите процедури за обработка на данни, моля, свържете се с нас на privacy@uzo.com.