Право на отказ от договора

Като потребител в ЕС, вие имате право да се откажете от всяко споразумение за покупка на стоки в срок от 14 дни от датата, на която вие или упълномощено от вас трето лице (освен превозвача) физически получавате стоката. Това право можете да упражните към продавача, от когото сте закупили стоката.

Вашето право на отказ от договора трябва да бъде упражнено директно към продавача. UZO улеснява този процес, за да осигури вашето удовлетворение.

Имате право да се откажете от договора в рамките на 14 дни без да посочвате причина. За да упражните правото си на отказ, свържете се с UZO на suppport@uzo.com или директно с продавача.

Стоката трябва да бъде върната на продавача в срок от 14 дни от уведомлението за отказ. Разходите за връщане на продукта са за ваша сметка. Можете също така да носите отговорност за всяко намаление на стойността на стоката, произтичащо от манипулации с нея, освен стъпките, които са необходими за установяване на естеството, характеристиките и функциите на стоката.

При отказ от договора в срок от 14 дни след доставката на стоката, разходите за връщане на стоката се поемат от клиента, освен ако не е посочено друго. Продавачът не е задължен да компенсира разходите за връщане, съгласно законодателството на ЕС. НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ стоката обратно на компанията UZO, освен ако не бъдете изрично помолени от продавача.

Изключения от правото на отказ

Изключенията от правото на отказ включват персонализирани стоки, стоки с кратък срок на годност, разпечатани продукти, които не могат да бъдат върнати поради здравословни или хигиенни причини, стоки, които са неразривно смесени с други продукти след доставката, отворени аудио или видео записи, софтуер и периодични издания (с изключение на абонаментни договори).

Използването на продукта е на ваша собствена отговорност. В рамките на приложимото законодателство UZO, неговите лицензополучатели, доставчици и продавачи отхвърлят всякаква отговорност за претенции, свързани с неуспех на продукта, причинен от злоупотреба, неправилна употреба, модификации на продукта, неправилен избор на продукт или несъответствие с приложимото законодателство.

Образец на формуляр за отказ от договор

Ако искате да упражните правото си на отказ от договора, изпратете имейл на адрес support@uzo.com. Моля, посочете номера на поръчката, описание на стоката, имейл адреса си, телефонен номер и адрес за по-бърза обработка.

Шаблон на имейл:

До:

Продавач на стоки U Z O Portal

ID: 438951,

Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Дубай, Обединени арабски емирства

support@uzo.com

Аз/Ние с настоящото уведомявам/уведомяваме за отказ от договора за продажба на следните стоки: (xxx)

Поръчано на ____________ / доставено на __________________

Име на потребителя(ите)

Адрес на потребителя(ите)

Дата ___________

Сумата ще бъде възстановена чрез PSP на картата, използвана за покупката. В изключителни случаи (например технически затруднения или изтичане на валидността на картата) ще бъдете помолени да предоставите друга карта или данни за PayPal акаунт, за да продължим с възстановяването.