Уважаеми клиенти,

Благодарим ви, че използвате нашите услуги. Вашето мнение е от голямо значение за нас. Знаем, че в дигиталната сфера могат да възникнат технически проблеми или несъответствия. Затова искрено ви молим да ни информирате за тези проблеми. Благодарение на вашето внимание можем ефективно да открием и разрешим възникналите трудности, което допринася за подобряване на качеството на нашите услуги за всички клиенти.

Как можете да ни помогнете, ако откриете грешка?

Ако откриете грешка, ще се радваме да научим за нея. Можете да ни помогнете, като ни предоставите подробности за грешката, която сте намерили. Изпратете ни имейл с описание на грешката и при възможност приложете снимка на екрана или друга релевантна информация. Вашата обратна връзка е изключително ценна за нас и ще ни помогне да подобрим нашите услуги.

Как да докладвате грешка

Място на възникване: Опишете къде и в кой момент сте се сблъскали с проблема. Колкото по-подробно описание ни предоставите, толкова по-лесно ще разберем същността на проблема.

Изображения: Ако е възможно, изпратете ни екранна снимка или видео, показващи проблема. Визуалните материали значително ще улеснят диагностиката.

Процес, водещ до грешката: Опишете какво сте правили преди възникването на грешката. Това ще ни помогне да идентифицираме проблема по-точно и да го разрешим по-бързо.

Контакт: Ако решите, оставете ни своя контакт, за да можем да ви се обадим за допълнителни въпроси или да ви информираме за хода на решаването.

Моля, изпратете ни тези данни на имейл адрес: bugreporting@uzo.com. Нашият технически екип ще започне да се занимава с вашия сигнал и ще се стреми към най-бързо решение.

Награда за докладване на грешка

Много ценим вашата помощ и ще бъдем изключително благодарни, ако ни информирате за всяка грешка, която може да ни помогне да подобрим нашите услуги. Като благодарност можете да получите код за отстъпка или ваучер, който ще ви изпратим на имейл. Стойността на този купон ще зависи от сериозността и важността на грешката.

Искаме да ви изразим искрената си благодарност за вашето съдействие и активен подход. Вашият опит и обратна връзка са ценен ориентир за предоставяне на по-добри и по-сигурни услуги за всички.

Благодарим ви, че ни помагате да направим UZO още по-добър!

С уважение, Екипът на UZO