Zásady ochrany osobních údajů společnosti UZO

Tyto Zásady ochrany osobních údajů, rovněž nazývány "Zásady", jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek ("Podmínky") a popisují, jak společnost UZO používá a chrání informace, které zpracovává o svých uživatelích. Jakékoli použití (včetně registrace nebo návštěvy) webové stránky, aplikace či služeb UZO podléhá těmto Zásadám ochrany osobních údajů (včetně naší Zásady používání souborů cookies, viz příslušná sekce níže) a jejich aktualizacím. Všechny termíny a definice v této Zásadě mají význam stanovený v Obchodních podmínkách, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Správce osobních údajů

Správcem vašich údajů je společnost U Z O Portal, registrovaná pod registračním číslem 996224 se sídlem na adrese Marina Plaza 2902, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, patro 27-29, DUBAI, SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY (e-mail pro žádosti týkající se správy osobních údajů: privacy@uzo.com).

O naší Zásadě ochrany osobních údajů jednoduchými slovy

Nabízíme našim uživatelům možnosti správy osobních údajů, které shromažďujeme, používáme a sdílíme, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Poskytujeme různá nastavení dostupná jak pro registrované, tak neregistrované uživatele, která můžete upravit zasláním automatické žádosti nebo e-mailem na privacy@uzo.com.

Dbáme na bezpečnost vašich osobních údajů a chceme vám zajistit příjemné zákaznické zkušenosti. Používáme nejmodernější technologie, abychom vám poskytli přizpůsobený obsah, efektivní a bezpečné zpracování plateb, možnosti doručení a další funkce, které si užijete. Spravovat nastavení osobních údajů ve svém profilu můžete hned po registraci a přijetí našich Podmínek.

Pokud chcete podrobněji porozumět tomu, jaké osobní údaje zpracováváme a jak, přečtěte si následující informace. Máte-li otázky ohledně ochrany soukromí, které zde nejsou zodpovězeny, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím privacy@uzo.com.

Tato zásada podrobněji

Tyto Zásady ochrany osobních údajů, včetně naší Zásady používání souborů cookies, se vztahují na vaše používání naší aplikace, webové stránky a služeb. Jakékoli zpracování vašich osobních údajů společností UZO nebo stranami, které UZO pověřila zpracováním osobních údajů (dále jen "zpracovatelé"), probíhá v souladu s GDPR, touto Zásadou a Podmínkami.

Používáme pouze zpracovatele, kteří mohou zaručit a prokázat svou shodu s požadavky GDPR. Také se ujišťujeme, že zpracovávají údaje na základě přesných pokynů, které jsme poskytli, a přísně dodržují zásady důvěrnosti.

Vyhrazujeme si právo tuto Zásadu ochrany osobních údajů čas od času změnit. Uděláme vše potřebné, abychom vás informovali o významných změnách. Změny této Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ve chvíli, kdy jsou zveřejněny na této stránce.

Údaje, které sbíráme a zpracováváme

Většinu údajů, které zpracováváme, sbíráme přímo od vás prostřednictvím různých formulářů a interakcí na našich stránkách. Některé údaje se generují automaticky během používání našich služeb. Pokud se přihlašujete prostřednictvím sociálních sítí, můžete nám udělit povolení ke zpracování dalších údajů z vašeho profilu, jako je například váš profilový obrázek.

Údaje, které nám o sobě poskytujete

Během používání našich služeb nám poskytujete informace nezbytné pro provoz vašeho účtu, jako je vaše jméno, věk (pro účely ochrany nezletilých před explicitním obsahem), pohlaví a věková skupinu.

Pro dokončení objednávek můžete uložit dodací adresu jako šablonu, kterou sdílíte s obchodníky při uzavření transakce. V některých případech můžeme potřebovat údaje z vašeho cestovního pasu nebo identifikační číslo DPH (VAT) kvůli místním regulačním požadavkům.

Po vytvoření objednávek vám UZO umožní spravovat tyto objednávky z vašeho účtu.

Během používání našich služeb můžete kdykoli kontaktovat naši zákaznickou podporu. Vaše interakce s podpůrnými agenty jsou monitorovány a mohou být uchovávány i po vyřešení vašeho problému pro budoucí reference a zlepšení našich služeb.

Údaje o preferencích a chování uživatelů

Shromažďujeme údaje, jako jsou váš uživatelský identifikátor a UTM značky. Když navštívíte stránky s našimi pluginy, reklamami nebo cookies, získáváme informace o vašich návštěvách a interakcích s poskytovateli služeb třetích stran. Také sbíráme údaje o vaší zemi, produktech, které jste si prohlédli, otevřeli, vyhledali a zakoupili, reklamách, na které jste klikli, a o vašem zařízení včetně IP adresy (pokud je to relevantní). Pokud používáte naši mobilní aplikaci, získáváme údaje o nastavení jazyka a vaše reklamní ID. Nepřesnou polohu nezjišťujeme, pokud neposkytnete souhlas. Tyto informace nám pomáhají přizpůsobit služby vašim potřebám.

Informace o objednávkách

Takové údaje zahrnují například informace o zakoupených položkách, jejich velikosti a barvě, podrobnosti o dodání, vaše kontaktní údaje, informace o dopravě, naposledy vybraném místě pro vyzvednutí, vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Takové informace mohou být předány našim partnerům (jak v EU, tak i v jiných zemích), včetně obchodníků, poštovních společností a podpůrných agentů.

Informace o platbách

Při provádění plateb za vaše objednávky nám poskytujete údaje o platbě, jako je jméno držitele karty a účet u třetích stran. Tato data zpracováváme bezpečně a jsme certifikováni podle standardu PCI-DSS 3.2.1 pro zpracování údajů držitelů karet. Tato data můžeme také sdílet s dalšími oprávněnými stranami (jak v EU, tak i v jiných zemích), včetně zpracovatelů plateb. Většina těchto údajů je ihned smazána po nezbytném zpracování. Účelem zpracování těchto dat je podpora vašich plateb, prevence proti podvodům a krádeži identity a asistence při ověřování totožnosti.

Obsah vytvořený uživatelem

Aby bylo UZO užitečnější, uživatelé mohou hodnotit produkty, klást a zodpovídat otázky o produktech a využívat naše sociální funkce. Tato informace (recenze, obrázek, pokud jste ho nebo váš profil na sociální síti s námi sdíleli, a jméno) je veřejná a může být vyhledávána pomocí běžných vyhledávacích strojů. Podporujeme anonymní hodnocení produktů, pokud si přejete zůstat anonymní pro tyto účely.

Technická data generovaná vaším používáním služeb

Pro zlepšení služeb shromažďujeme informace o problémech, se kterými se uživatelé setkávají v našich aplikacích a na webových stránkách, a také anonymizovaná data o vlastnostech hardwaru a softwaru a o provedených akcích. Tyto informace zahrnují například:

• Technické informace o zařízení: model hardwaru, verze operačního systému, verze aplikace UZO, rozměry obrazovky.
• Informace o připojení: IP adresa, čas připojení k serveru UZO a další technické údaje.

Tyto údaje mohou být předány zpracovatelům a dalším protistranám pro další zpracování a vyšetřování, pokud je to zapotřebí.

Dále generujeme určité záznamy související s vaším používáním služeb, včetně dat o transakcích, interakcích se službami atd.

Data od třetích stran

V některých případech můžeme získávat data od třetích stran, jako jsou sociální sítě, marketingové agentury nebo služby zpracování plateb, abychom zlepšili naše služby a přizpůsobili naše nabídky vašim preferencím. Tyto informace nám pomáhají lépe porozumět vašim potřebám a zlepšovat vaše zákaznické zkušenosti.

Soubory cookies a podobné technologie

Používáme soubory cookies a podobné technologie (např. webové signály, pixely, reklamní značky a identifikátory zařízení) k rozpoznání vás a sledování vaší aktivity napříč různými službami a zařízeními. Pro více informací o souborech cookies, jak je používáme, a jak je spravovat nebo zakázat, se podívejte na naši Zásadu používání souborů cookies.

Jak používáme vaše údaje

Zpracováváme vaše osobní údaje k poskytování služeb a zlepšování jejich kvality, přizpůsobení vašeho uživatelského zážitku, provádění analýz, realizaci marketingových aktivit, prevenci podvodů, zajištění bezpečnosti, plnění právních požadavků a komunikaci s vámi.

Vaše osobní údaje můžeme používat pro následující účely:

1. Poskytování a zlepšování našich služeb: Používáme vaše údaje k poskytování služeb a jejich neustálému vylepšování.
2. Přizpůsobení vašeho uživatelského zážitku: Vaše údaje nám umožňují přizpůsobit služby vašim preferencím.
3. Provozování analýz a výzkumu: Shromažďujeme a analyzujeme údaje k lepšímu pochopení vašich potřeb.
4. Marketingové aktivity: Vaše údaje používáme k cílené reklamě a propagaci.
5. Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti: Údaje nám pomáhají předcházet podvodům a zajišťovat bezpečnost.
6. Dodržování právních požadavků: Zpracováváme údaje k plnění našich právních povinností.
7. Komunikace s vámi: Používáme vaše údaje k odpovídání na vaše dotazy a komunikaci s vámi.

Uchování dat

Uchováváme vaše osobní údaje po nezbytně nutnou dobu k dosažení účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo zpravodajských požadavků. Pro stanovení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko škody z neoprávněného použití nebo zveřejnění, účely, pro které je zpracováváme, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky.

Vaše práva a volby

Máte několik práv týkajících se vašich osobních údajů, včetně práva na přístup, opravu, výmaz, omezení nebo námitku vůči zpracování vašich údajů. Můžete také kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním, což však nebude mít vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu. Pokud máte obavy ohledně našich postupů zpracování dat, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu.

Svá osobní data a preference můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého účtu nebo nás můžete kontaktovat na privacy@uzo.com.

Bezpečnost

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují bezpečné uložení dat, šifrování a pravidelné bezpečnostní audity.

Změny této Zásady ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo pravidelně aktualizovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů. Budeme vás informovat o podstatných změnách a tyto změny budou účinné, jakmile budou zveřejněny na této stránce.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoliv otázky nebo obavy ohledně této Zásady ochrany osobních údajů nebo našich postupů při zpracovávání dat, prosím, kontaktujte nás na adrese **privacy@uzo.com.**