Zásady ochrany osobních údajů společnosti UZO

Tato Zásady ochrany osobních údajů, rovněž nazývaná "Zásady", je nedílnou součástí Smluvních podmínek ("Podmínky") a popisuje, jak společnost UZO používá a chrání informace, které zpracovává o svých uživatelích. Jakékoli použití (včetně registrace nebo návštěvy) webové stránky, aplikace či služeb UZO podléhá těmto Zásadám ochrany osobních údajů (včetně naší Zásady používání souborů cookies, viz příslušná sekce níže) a jejich aktualizacím. Všechny termíny a definice v této Zásadě mají význam stanovený ve Smluvních podmínkách, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Správce osobních údajů

Správcem vašich údajů je společnost U Z O Portal, registrovaná pod registračním číslem 996224 se sídlem na adrese Marina Plaza 2902, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, patro 27-29, DUBAI, SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY (e-mail pro žádosti týkající se správy osobních údajů: privacy@uzo.com).

A. O naší Zásadě ochrany osobních údajů jednoduchými slovy

Našim uživatelům nabízíme možnosti týkající se údajů, které sbíráme, používáme a sdílíme, jak je popsáno v této Zásadě ochrany osobních údajů: poskytujeme různá nastavení dostupná jak pro registrované, tak i pro neregistrované uživatele, a umožňujeme vám je upravit zasláním nám automatické žádosti nebo e-mailem prostřednictvím privacy@uzo.com. Dbáme na bezpečnost vašich osobních údajů a chceme vám zpříjemnit vaše zákaznické zkušenosti. Z tohoto důvodu používáme nejlepší dostupné technologie, abychom vám umožnili vychutnávat si přizpůsobený obsah kdykoliv, využívat efektivní a bezpečné zpracování plateb, možnosti doručení a mnoho dalších funkcí, které doufáme, že si skutečně užijete. Máte možnost spravovat nastavení osobních údajů ve svém profilu hned poté, co se zaregistrujete a přijmete naše Podmínky.

Pokud si přejete podrobněji porozumět tomu, jaké osobní údaje zpracováváme a jak, přečtěte si následující a pokud máte nějaké otázky ohledně ochrany soukromí, na které jste nedostali odpověď, neváhejte se nás zeptat prostřednictvím privacy@uzo.com.

B. Tato zásada podrobněji

Tato Zásada ochrany osobních údajů, včetně naší Zásady používání souborů cookies, se vztahuje na váš používání naší aplikace, webové stránky a služeb. Jakékoli zpracování vašich osobních údajů společností UZO nebo stranami, které byly zainteresovány společností UZO na základě úkolu zpracování osobních údajů (dále jen "zpracovatelé"), probíhá v souladu s GDPR, touto Zásadou a Podmínkami.

Používáme pouze zpracovatele, kteří mohou zaručit a prokázat svou shodu s požadavky GDPR. Také se ujišťujeme, že zpracovávají údaje na základě přesných pokynů, které jsme poskytli, a plně dodržují požadavky na důvěrnost.

Vyhrazujeme si právo tuto Zásadu ochrany osobních údajů čas od času změnit. Přijmeme rozumné kroky, abychom vás informovali o podstatných změnách. Změny této Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ve chvíli, kdy jsou zveřejněny na této stránce.

Údaje, které sbíráme a zpracováváme

Většinu údajů, které zpracováváme, sbíráme od vás, když používáte naše služby prostřednictvím různých formulářů a interakcí s našimi rozhraními. Kromě toho se na naší straně generují některé údaje týkající se vás. Nakonec, když se přihlásíte prostřednictvím své oblíbené sociální sítě, můžete nám udělit povolení k zpracování dalších údajů zaznamenaných ve vašem profilu sociální sítě (například váš profilový obrázek).

Údaje, které nám o sobě poskytujete

V průběhu používání našich služeb nám poskytujete určité informace nezbytné pro provoz vašeho účtu, jako je vaše jméno, vaše interakce s našimi službami, a také informaci, zda je vám více než 18 let (pro účely ochrany nezletilých před explicitním obsahem), pohlaví a věkovou skupinu.

Pro umožnění umisťování objednávek si můžete také uložit dodací adresu jako šablonu, kterou můžete sdílet s obchodníky po uzavření transakcí s nimi. V určitých případech pro provedení dodání můžeme také potřebovat získat vaše údaje z cestovního pasu a/nebo identifikační číslo DPH (VAT) kvůli místním regulačním požadavkům.

Po umístění objednávek vám UZO umožní spravovat tyto objednávky z vašeho účtu.

Během používání našich služeb můžete kdykoli kontaktovat naše podpůrné agenty. Upozorňujeme, že vaše interakce s podpůrnými agenty jsou monitorovány a mohou být uchovávány i po vyřešení vašeho problému, aby vám mohli pomoci i při dalších dotazech a zároveň zlepšili naše služby.

Údaje o preferencích a chování uživatelů

Tyto údaje zahrnují mimo jiné váš uživatelský identifikátor, UTM značky. Když navštívíte stránky obsahující naše pluginy, reklamy, soubory cookies nebo podobné technologie, získáme příslušné informace o vašich návštěvách a interakcích s třetími stranami poskytujícími služby jinými subjekty. Získáme také informaci o zemi, ve které se právě nacházíte, seznamu produktů, které jste si prohlédl, otevřel, vyhledal a zakoupil, reklamách, na které jste klikli, souborech cookies, informacích o zařízení a internetové adrese protokolu (IP) (pokud je to aplikovatelné). Pokud používáte naši aplikaci z mobilního zařízení, toto zařízení nám pošle údaje o volbě jazykového rozhraní na základě nastavení vašeho telefonu a vaše reklamní ID, uživatelské ID. Nepřesně neidentifikujeme vaši přesnou polohu, pokud se rozhodnete nepoužívat naše služby závislé na lokalizaci, a neposkytnete nám souhlas k zpracování takových dat. Také můžeme získat další dostupné informace o vašem zařízení, abychom přizpůsobili služby vašim potřebám.

Informace o objednávkách

Takové údaje zahrnují například informace o zakoupených položkách, jejich velikosti a barvě, podrobnosti o dodání, vaše kontaktní údaje, informace o dopravě, naposledy vybraném místě pro vyzvednutí, vaši e-mailovou adresu a telefonní číslo.

Takové informace mohou být předány našim protistranám (jak v EU, tak i v jiných zemích), včetně obchodníků a poštovních společností, agentů podpůrné služby.

Informace o platbách

Při provádění plateb za vaše objednávky nám poskytujete údaje o platbě (například jméno držitele karty, účet v třetích stranách). Tato data zpracováváme bezpečně a jsme certifikováni dle standardu PCI-DSS 3.2.1 pro zpracování údajů držitelů karet. Tato data můžeme také sdílet s dalšími oprávněnými protistranami (jak v EU, tak i v jiných zemích), včetně zpracovatelů plateb. Většina těchto údajů je ihned smazána po nezbytném zpracování. Účelem zpracování těchto dat je podpora vašich plateb, prevence proti jakémukoli druhu podvodu a krádeže identity, a asistence při ověřování totožnosti.

Obsah vytvořený uživatelem

Aby byl UZO užitečnější, uživatelé mohou hodnotit produkty, klást a zodpovídat otázky o produktech a využívat naše sociální funkce. Tato informace (sama recenze, obrázek, pokud jste ho nebo váš profil na sociální síti s námi sdíleli, a jméno) je veřejná a může být vyhledávána pomocí běžných vyhledávacích strojů. Podporujeme anonymní hodnocení produktů, pokud si přejete zůstat anonymní pro tyto účely.

Technická data generovaná vaším používáním služeb

Pro zlepšení služby sbíráme informace o problémech, se kterými se uživatelé setkávají v našich aplikacích a na webových stránkách, a shromažďujeme anonymizovaná data o vlastnostech hardwaru a softwaru a o provedených akcích. Za tímto účelem shromažďujeme například následující údaje: technické informace o zařízení (model hardwaru, verze operačního systému, verze aplikace UZO, rozměry obrazovky), informace o připojení - jako je IP adresa, čas připojení k serveru UZO, a další technické informace. Takové informace mohou být předány zpracovatelům a dalším protistranám pro další zpracování a vyšetřování, pokud je to zapotřebí.

Dále generujeme určité záznamy související s vaším používáním služeb, včetně dat o transakcích, interakcích se službami atd.

Data od třetích stran

V některých případech můžeme získávat data od třetích stran, jako jsou sociální sítě, marketingové agentury nebo služby zpracování plateb, abychom zlepšili naše služby a přizpůsobili naše nabídky vašim preferencím.

Soubory cookies a podobné technologie

Používáme soubory cookies a podobné technologie (např. webové signály, pixely, reklamní značky a identifikátory zařízení) k rozpoznání vás a sledování vaší aktivity napříč různými službami a zařízeními. Pro více informací o souborech cookies, jak je používáme, a jak je spravovat nebo zakázat, se podívejte na naši Zásadu používání souborů cookies.

Jak používáme vaše údaje

Zpracováváme vaše osobní údaje k poskytování služeb a zlepšování jejich kvality, přizpůsobení vašeho uživatelského zážitku, provádění analýz, realizaci marketingových aktivit, prevenci podvodů, zajištění bezpečnosti, plnění právních požadavků a komunikaci s vámi.

Vaše osobní údaje můžeme používat pro následující účely:

1. Poskytování a zlepšování našich služeb
2. Přizpůsobení vašeho uživatelského zážitku
3. Provozování analýz a výzkumu
4. Marketingové aktivity, včetně cílené reklamy a propagace
5. Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
6. Dodržování právních požadavků
7. Komunikace s vámi a reakce na vaše žádosti

Uchování dat

Uchováváme vaše osobní údaje po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo zpravodajských požadavků. Pro stanovení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko škody z neoprávněného použití nebo zveřejnění, účely, pro které je zpracováváme, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky.

Vaše práva a volby

Máte určitá práva týkající se vašich osobních údajů, jako je právo na přístup, opravu, výmaz, omezení nebo námitku vůči zpracování vašich údajů. Máte také právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním. To však nebude mít vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu. Pokud máte obavy ohledně našich postupů zpracování dat, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu.

Svá osobní data a preference můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého účtu nebo nás můžete kontaktovat na privacy@uzo.com.

Bezpečnost

Používáme vhodné technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují bezpečné uložení dat, šifrování a pravidelné bezpečnostní audity.

Změny této Zásady ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo pravidelně aktualizovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů. Přijmeme rozumné kroky k tomu, abychom vás informovali o podstatných změnách a změny budou účinné, jakmile budou zveřejněny na této stránce.

Kontaktujte nás

Pokud máte nějaké otázky nebo obavy ohledně této Zásady ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování dat, prosím, kontaktujte nás na adrese privacy@uzo.com.