Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel v EU máte právo odstoupit od jakékoli smlouvy o nákupu zboží do 14 dnů od data, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) fyzicky obdržíte zboží. Toto právo můžete uplatnit u prodejce, od kterého jste zboží zakoupili.

Vaše právo na odstoupení od smlouvy musí být uplatněno přímo u prodávajícího. Společnost UZO usnadňuje tento proces, aby zajistila vaši spokojenost.

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Pro využití práva na odstoupení od smlouvy kontaktujte UZO prostřednictvím suppport@uzo.com nebo přímo prodejce.

Zboží musíte zaslat zpět prodejci do 14 dnů ode dne oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení produktu nesete vy. Můžete také nést odpovědnost za jakoukoli sníženou hodnotu zboží vyplývající z manipulace s výjimkou kroků, které jsou nezbytné pro určení povahy, vlastností a funkce zboží. V případě odstoupení od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží nese zákazník náklady na vrácení zboží, pokud není uvedeno jinak. Prodejce není povinen kompenzovat náklady na vrácení, jak je to v souladu s legislativou EU. NEPOSÍLEJTE zboží zpět do společnosti UZO, pokud vás o to výslovně nepožádá prodejce.

Zřeknutí se odpovědnosti a omezení záruky

Výjimky z práva na odstoupení zahrnují výrobky na míru nebo personalizované výrobky, výrobky náchylné k rychlému zhoršení nebo expiraci, rozpečetěné výrobky nevhodné k vrácení z důvodů zdraví nebo hygieny, výrobky nerozlučně smíchané s jinými výrobky po dodání, otevřené zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software a noviny, periodika nebo časopisy (s výjimkou smluv o předplatném).

Používání produktu je na vaše vlastní riziko. V rozsahu povoleném právními předpisy se UZO, jeho licencianti (držitelé licence), dodavatelé a prodejci zříkají odpovědnosti za nároky na selhání produktu způsobené nesprávným použitím, zneužitím, úpravou produktu, nesprávným výběrem produktu nebo nesplněním platných zákonů.

Vzor formuláře o odstoupení

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, zašlete e-mail na adresu support@uzo.com. Uveďte prosím číslo objednávky, popis zboží, svou e-mailovou adresu, telefonní číslo a dodací adresu pro rychlejší zpracování.

Šablona e-mailu:

Pro:

Prodávající zboží U Z O Portal

ID: 438951,

Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubaj, Spojené arabské emiráty support@uzo.com

Já/my tímto oznamuji/oznamujeme odstoupení od smlouvy o prodeji následujícího zboží: (xxx)

Objednáno dne ____________ / doručeno dne __________________

Jméno spotřebitele(ů)

Adresa spotřebitele(ů)

Datum ___________

Vrácená částka bude převedena přes PSP na kartu, kterou jste použili k nákupu. V případě výjimek (např. technická neschopnost zpracování refundace stejným způsobem platby nebo vypršení platnosti karty) budete požádáni, abyste poskytli jinou kartu nebo údaje vašeho PayPal účtu, aby bylo možné pokračovat v refundaci.