Fortrydelsesret

Som forbruger i EU har du ret til at træde tilbage fra enhver købsaftale inden for 14 dage fra den dato, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand (bortset fra transportøren) fysisk modtager varerne. Denne ret kan du gøre gældende hos sælgeren, som du har købt varerne af.

Din fortrydelsesret skal gøres gældende direkte over for sælgeren. UZO letter denne proces for at sikre din tilfredshed.

Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive årsag. For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte UZO via suppport@uzo.com eller direkte til sælgeren.

Du skal sende varerne tilbage til sælgeren inden for 14 dage fra den dag, du meddelte dit ønske om at fortryde. Omkostningerne ved at returnere produktet bæres af dig. Du kan også blive holdt ansvarlig for eventuel forringet værdi af varerne som følge af håndtering, bortset fra de trin, der er nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Ved fortrydelse af aftalen inden for 14 dage fra modtagelse af varerne bærer kunden omkostningerne ved returnering af varerne, medmindre andet er angivet. Sælgeren er ikke forpligtet til at kompensere for returneringsomkostninger, som det er i overensstemmelse med EU-lovgivningen. SEND IKKE varer tilbage til UZO, medmindre sælgeren udtrykkeligt beder dig om det.

Ansvarsfraskrivelse og garantibegrænsninger

Undtagelser fra fortrydelsesretten omfatter specialfremstillede eller personaliserede produkter, produkter der er modtagelige for hurtig forringelse eller udløb, uforseglede produkter der ikke er egnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, produkter der efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre produkter, åbnede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware og aviser, tidsskrifter eller magasiner (undtagen abonnementsaftaler).

Brug af produktet sker på egen risiko. I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, fraskriver UZO, dets licensgivere, leverandører og sælgere sig ansvaret for krav om produktfejl forårsaget af forkert brug, misbrug, produktmodifikation, forkert produktvalg eller manglende overholdelse af gældende love.

Fortrydelsesformular skabelon

For at gøre brug af din fortrydelsesret, send venligst en e-mail til support@uzo.com. Angiv venligst ordrenummer, beskrivelse af varerne, din e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse for hurtigere behandling.

E-mail skabelon:

Til:

Varesælger U Z O Portal

ID: 438951,

Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater support@uzo.com

Jeg/vi meddeler herved fortrydelse af aftalen om køb af følgende varer: (xxx)

Bestilt den ____________ / modtaget den __________________

Forbrugerens/forbrugernes navn

Forbrugerens/forbrugernes adresse

Dato ___________

Det refunderede beløb vil blive overført via PSP til det kort, du brugte til købet. I tilfælde af undtagelser (f.eks. teknisk umulighed at behandle refundering med samme betalingsmetode eller kortets udløb) vil du blive bedt om at angive et andet kort eller dine PayPal-kontooplysninger for at kunne fortsætte med refunderingen.