Kære kunder,

tak fordi I bruger vores tjenester. Jeres oplevelser er meget vigtige for os. Vi ved, at der kan opstå tekniske problemer eller uoverensstemmelser i den digitale sfære. Derfor beder vi jer venligst om at informere os om disse problemer. Takket være jeres opmærksomhed kan vi effektivt opdage og løse komplikationer, hvilket bidrager til at forbedre kvaliteten af vores tjenester for alle klienter.

Hvordan kan I hjælpe os, hvis I opdager en fejl?

Hvis I opdager en fejl, vil vi gerne vide det. I kan hjælpe os ved at give os detaljer om den fejl, I har fundet. Send os en e-mail med en beskrivelse af fejlen og vedhæft eventuelt et skærmbillede eller andre relevante oplysninger. Jeres feedback er meget værdifuld for os og vil hjælpe os med at forbedre vores tjenester.

Sådan rapporterer I en fejl

Sted for forekomst: Beskriv, hvor og hvornår I stødte på problemet. Jo mere detaljeret beskrivelse I giver os, desto lettere vil vi forstå problemets karakter.

Billedmateriale: Hvis det er muligt, send os et screenshot eller en video, der viser det pågældende problem. Visuelt materiale gør det betydeligt lettere for os at diagnosticere.

Fremgangsmåde, der fører til fejlen: Fortæl os, hvad I gjorde, før fejlen opstod. Dette hjælper os med at identificere problemet mere præcist og løse det hurtigere.

Kontakt: Hvis I beslutter jer for det, giv os jeres kontaktoplysninger, så vi kan kontakte jer for yderligere spørgsmål eller informere jer om løsningsprocessen.

Send venligst disse oplysninger til e-mailadressen: bugreporting@uzo.com. Vores tekniske afdeling vil begynde at behandle jeres henvendelse og vil bestræbe sig på at finde en løsning så hurtigt som muligt.

Belønning for fejlrapportering

Vi sætter stor pris på jeres hjælp og vil være enormt taknemmelige, hvis I gør os opmærksomme på enhver fejl, der hjælper os med at forbedre vores tjenester. Som tak kan I modtage en rabatkode eller voucher, som vi sender til jeres e-mail. Værdien af denne kupon afhænger af fejlens alvorlighed og vigtighed.

Vi vil gerne udtrykke vores oprigtige tak for jeres samarbejde og aktive tilgang. Jeres erfaringer og feedback er en værdifuld vejledning for os til at levere bedre og sikrere tjenester til alle.

Tak fordi I hjælper os med at gøre UZO endnu bedre!

Med venlig hilsen,

UZO-teamet