Liebe Kunden,

vielen Dank, dass Sie unsere Dienste nutzen. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig. Wir wissen, dass in der digitalen Welt technische Probleme oder Unstimmigkeiten auftreten können. Deshalb bitten wir Sie herzlich, uns über solche Probleme zu informieren. Dank Ihrer Aufmerksamkeit können wir Komplikationen effektiv erkennen und beheben, was zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen für alle Kunden beiträgt.

Wie können Sie uns helfen, wenn Sie einen Fehler entdecken?

Wenn Sie einen Fehler entdecken, teilen Sie uns dies bitte mit. Sie können uns helfen, indem Sie uns Details zu dem gefundenen Fehler mitteilen. Senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Fehlers und, falls möglich, einen Screenshot oder andere relevante Informationen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

So melden Sie einen Fehler

Ort des Auftretens: Beschreiben Sie, wo und zu welchem Zeitpunkt Sie auf das Problem gestoßen sind. Je detaillierter Ihre Beschreibung ist, desto leichter können wir die Ursache des Problems verstehen.

Bildmaterial: Wenn möglich, senden Sie uns einen Screenshot oder ein Video, das das Problem zeigt. Visuelle Materialien erleichtern uns die Diagnose erheblich.

Schritte, die zum Fehler geführt haben: Teilen Sie uns mit, was Sie gemacht haben, bevor der Fehler auftrat. Das hilft uns, das Problem genauer zu identifizieren und schneller zu beheben.

Kontakt: Wenn Sie möchten, hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten, damit wir Sie für Rückfragen kontaktieren oder Ihnen den Fortschritt bei der Fehlerbehebung mitteilen können.

Bitte senden Sie diese Informationen an die E-Mail-Adresse: bugreporting@uzo.com. Unser technisches Team wird sich Ihrem Anliegen annehmen und bemüht sein, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Belohnung für das Melden eines Fehlers

Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr und danken Ihnen, wenn Sie uns auf Fehler hinweisen, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Als Dankeschön erhalten Sie möglicherweise einen Gutscheincode oder einen Voucher, den wir Ihnen per E-Mail zusenden. Der Wert dieses Gutscheins hängt von der Schwere und Bedeutung des Fehlers ab.

Wir möchten Ihnen unseren herzlichen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr aktives Engagement aussprechen. Ihre Erfahrungen und Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Orientierungshilfe, um bessere und sicherere Dienstleistungen für alle anzubieten.

Vielen Dank, dass Sie dazu beitragen, UZO noch besser zu machen!

Mit freundlichen Grüßen, Ihr UZO-Team