Estimados clientes,

Gracias por utilizar nuestros servicios. Sus experiencias son muy importantes para nosotros. Sabemos que en el ámbito digital pueden surgir problemas técnicos o inconsistencias. Por eso, les pedimos amablemente que nos informen sobre estos problemas. Gracias a su atención, podemos detectar y resolver las complicaciones de manera eficiente, lo que contribuye a mejorar la calidad de nuestros servicios para todos los clientes.

¿Cómo pueden ayudarnos si encuentran un error?

Si encuentran un error, nos encantaría saberlo. Pueden ayudarnos proporcionando detalles sobre el error que han encontrado. Envíenos un correo electrónico describiendo el error y, si es posible, adjunten una captura de pantalla u otra información relevante. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a mejorar nuestros servicios.

¿Cómo reportar un error?

Ubicación del problema: Describa dónde y en qué momento encontró el problema. Cuanto más detallada sea la descripción que nos proporcione, más fácil será entender la naturaleza del problema.

Material visual: Si es posible, envíenos una captura de pantalla o video mostrando el problema. El material visual facilitará enormemente nuestro diagnóstico.

Pasos previos al error: Indíquenos qué estaba haciendo antes de que ocurriera el error. Esto nos ayudará a identificar el problema con mayor precisión y a solucionarlo más rápido.

Contacto: Si lo desea, proporcione su información de contacto para que podamos comunicarnos con usted en caso de necesitar más detalles o informarle sobre el progreso de la solución.

Por favor, envíenos esta información al correo electrónico: bugreporting@uzo.com. Nuestro departamento técnico se encargará de su reporte y trabajará para resolverlo lo antes posible.

Recompensa por reportar un error

Agradecemos mucho su ayuda y estaremos muy agradecidos si nos avisa sobre cualquier error que nos permita mejorar nuestros servicios. Como agradecimiento, puede recibir un código de descuento o un vale que le enviaremos por correo electrónico. El valor de este cupón dependerá de la gravedad e importancia del error.

Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su colaboración y enfoque activo. Sus experiencias y comentarios son una guía invaluable para ofrecer servicios mejores y más seguros para todos.

¡Gracias por ayudarnos a hacer UZO aún mejor!

Atentamente,

El equipo de UZO