Politique de confidentialité UZO

Ces conditions de politique de confidentialité, également désignées comme « Politique », font partie intégrante des Conditions d'utilisation (« Conditions ») et décrivent comment UZO utilise et protège les informations qu'elle traite concernant ses utilisateurs. Toute utilisation (y compris l'inscription ou la visite) du site web, de l'application ou des services UZO est soumise à cette Politique de confidentialité (y compris notre Politique relative aux cookies, voir la section correspondante ci-dessous) et à ses mises à jour. Tous les termes et définitions de cette Politique ont les significations établies dans les Conditions d'utilisation, sauf indication contraire explicite.

Responsable du traitement pour les marchés européens

Nom de la société : UZO EU Payments & Representative a.s. Numéro d'identification : 09939407 Numéro de TVA : CZ09939407 Numéro d'enregistrement : B 26108/MSPH Tribunal municipal de Prague Siège social et bureaux : Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, République tchèque Boîte de données électronique : c7b8gyu E-mail pour les demandes concernant la gestion des données personnelles : privacy@uzo.com.

Responsable du traitement pour les marchés non européens (pays tiers et Asie et États-Unis d'Amérique)

U Z O Portal, enregistrée sous le numéro d'enregistrement 438951 avec siège social à Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubaï, Émirats arabes unis (e-mail pour les demandes concernant la gestion des données personnelles : privacy@uzo.com).

À propos de notre Politique de confidentialité en termes simples

Nous offrons à nos utilisateurs des options de gestion des données personnelles que nous collectons, utilisons et partageons, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous fournissons différents paramètres disponibles pour les utilisateurs inscrits et non inscrits, que vous pouvez modifier en envoyant une demande automatique ou par e-mail à privacy@uzo.com.

Nous veillons à la sécurité de vos données personnelles et voulons vous garantir une expérience client agréable. Nous utilisons les technologies les plus modernes pour vous fournir du contenu personnalisé, un traitement des paiements efficace et sécurisé, des options de livraison et d'autres fonctionnalités dont vous profiterez. Vous pouvez gérer les paramètres de vos données personnelles dans votre profil immédiatement après l'inscription et l'acceptation de nos Conditions.

Si vous souhaitez comprendre plus en détail quelles données personnelles nous traitons et comment, veuillez lire les informations suivantes. Si vous avez des questions concernant la protection de la vie privée qui ne sont pas traitées ici, n'hésitez pas à nous contacter via privacy@uzo.com.

Cette politique plus en détail

Cette Politique de confidentialité, y compris notre Politique d'utilisation des cookies, s'applique à votre utilisation de notre application, site web et services. Tout traitement de vos données personnelles par UZO ou par les parties qu'UZO a chargées du traitement des données personnelles (ci-après « sous-traitants ») s'effectue conformément au RGPD, à cette Politique et aux Conditions.

Nous n'utilisons que des sous-traitants qui peuvent garantir et démontrer leur conformité aux exigences du RGPD. Nous nous assurons également qu'ils traitent les données sur la base des instructions précises que nous avons fournies et respectent strictement les principes de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous ferons tout le nécessaire pour vous informer des changements importants. Les modifications de cette Politique de confidentialité sont effectives au moment où elles sont publiées sur cette page.

Données que nous collectons et traitons

La plupart des données que nous traitons sont collectées directement auprès de vous via différents formulaires et interactions sur nos pages. Certaines données sont générées automatiquement lors de l'utilisation de nos services. Si vous vous connectez via les réseaux sociaux, vous pouvez nous autoriser à traiter des données supplémentaires de votre profil, comme votre photo de profil.

Données que vous nous fournissez sur vous-même

Lors de l'utilisation de nos services, vous nous fournissez des informations nécessaires au fonctionnement de votre compte, telles que votre nom, âge (pour protéger les mineurs du contenu explicite), sexe et tranche d'âge.

Pour finaliser les commandes, vous pouvez enregistrer une adresse de livraison comme modèle que vous partagez avec les marchands lors de la conclusion d'une transaction. Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de données de votre passeport ou de votre numéro de TVA en raison d'exigences réglementaires locales.

Après avoir créé des commandes, UZO vous permet de gérer ces commandes depuis votre compte.

Pendant l'utilisation de nos services, vous pouvez contacter notre service client à tout moment. Vos interactions avec les agents de support sont surveillées et peuvent être conservées après la résolution de votre problème pour référence future et amélioration de nos services.

Données sur les préférences et le comportement des utilisateurs

Nous collectons des données telles que votre identifiant utilisateur et les balises UTM. Lorsque vous visitez des pages avec nos plugins, publicités ou cookies, nous obtenons des informations sur vos visites et interactions avec des fournisseurs de services tiers. Nous collectons également des données sur votre pays, les produits que vous avez consultés, ouverts, recherchés et achetés, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué, et sur votre appareil, y compris l'adresse IP (si pertinent). Si vous utilisez notre application mobile, nous obtenons des données sur les paramètres de langue et votre ID publicitaire. Nous ne déterminons pas de localisation imprécise sans votre consentement. Ces informations nous aident à adapter les services à vos besoins.

Informations sur les commandes

Ces données incluent par exemple des informations sur les articles achetés, leur taille et couleur, les détails de livraison, vos coordonnées, les informations de transport, le dernier lieu de retrait sélectionné, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Ces informations peuvent être transmises à nos partenaires (tant dans l'UE que dans d'autres pays), y compris les marchands, les sociétés postales et les agents de support.

Informations de paiement

Lors des paiements pour vos commandes, vous nous fournissez des données de paiement telles que le nom du titulaire de la carte et le compte chez des tiers. Nous traitons ces données de manière sécurisée et sommes certifiés selon la norme PCI-DSS 3.2.1 pour le traitement des données des titulaires de cartes. Nous pouvons également partager ces données avec d'autres parties autorisées (tant dans l'UE que dans d'autres pays), y compris les processeurs de paiement. La plupart de ces données sont immédiatement supprimées après le traitement nécessaire. Le but du traitement de ces données est de soutenir vos paiements, de prévenir la fraude et le vol d'identité et d'aider à la vérification de l'identité.

Contenu généré par l'utilisateur

Pour rendre UZO plus utile, les utilisateurs peuvent noter les produits, poser et répondre à des questions sur les produits et utiliser nos fonctionnalités sociales. Ces informations (avis, image si vous l'avez partagée avec nous ou votre profil de réseau social, et nom) sont publiques et peuvent être recherchées via les moteurs de recherche courants. Nous soutenons les évaluations anonymes de produits si vous souhaitez rester anonyme à ces fins.

Données techniques générées par votre utilisation des services

Pour améliorer les services, nous collectons des informations sur les problèmes rencontrés par les utilisateurs dans nos applications et sites web, ainsi que des données anonymisées sur les caractéristiques matérielles et logicielles et les actions effectuées. Ces informations incluent par exemple :

Informations techniques sur l'appareil : modèle matériel, version du système d'exploitation, version de l'application UZO, dimensions de l'écran.
Informations de connexion : adresse IP, heure de connexion au serveur UZO et autres données techniques.

Ces données peuvent être transmises aux sous-traitants et autres contreparties pour traitement et investigation supplémentaires si nécessaire.

En outre, nous générons certains enregistrements liés à votre utilisation des services, y compris des données sur les transactions, les interactions avec les services, etc.

Données de tiers

Dans certains cas, nous pouvons obtenir des données de tiers, tels que les réseaux sociaux, les agences de marketing ou les services de traitement des paiements, pour améliorer nos services et adapter nos offres à vos préférences. Ces informations nous aident à mieux comprendre vos besoins et à améliorer votre expérience client.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (par exemple, balises web, pixels, balises publicitaires et identifiants d'appareils) pour vous reconnaître et suivre votre activité à travers différents services et appareils. Pour plus d'informations sur les cookies, comment nous les utilisons et comment les gérer ou les désactiver, consultez notre Politique d'utilisation des cookies.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données personnelles pour fournir des services et améliorer leur qualité, personnaliser votre expérience utilisateur, effectuer des analyses, réaliser des activités marketing, prévenir la fraude, assurer la sécurité, respecter les exigences légales et communiquer avec vous.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos données pour fournir des services et les améliorer continuellement.
Personnaliser votre expérience utilisateur : Vos données nous permettent d'adapter les services à vos préférences.
Effectuer des analyses et de la recherche : Nous collectons et analysons des données pour mieux comprendre vos besoins.
Activités marketing : Nous utilisons vos données pour la publicité ciblée et la promotion.
Prévenir la fraude et assurer la sécurité : Les données nous aident à prévenir la fraude et à assurer la sécurité.
Respecter les exigences légales : Nous traitons les données pour remplir nos obligations légales.
Communiquer avec vous : Nous utilisons vos données pour répondre à vos questions et communiquer avec vous.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire toute exigence légale, comptable ou de reporting. Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisée, les objectifs pour lesquels nous les traitons et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens.

Vos droits et choix

Vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles, y compris le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement à tout moment, ce qui n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement. Si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de traitement des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

Vous pouvez gérer vos données personnelles et vos préférences via les paramètres de votre compte ou nous contacter à privacy@uzo.com.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le stockage sécurisé des données, le chiffrement et des audits de sécurité réguliers.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour régulièrement cette Politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications substantielles et ces modifications seront effectives dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l'adresse **privacy@uzo.com.**