Chers clients,

Nous vous remercions d'utiliser nos services. Votre expérience est très importante pour nous. Nous sommes conscients que dans le domaine numérique, des problèmes techniques ou des incohérences peuvent survenir. C'est pourquoi nous vous invitons chaleureusement à nous informer de ces problèmes. Grâce à votre vigilance, nous pouvons détecter et résoudre rapidement les complications, ce qui contribue à améliorer la qualité de nos services pour tous nos clients.

Comment pouvez-vous nous aider si vous découvrez une erreur ?

Si vous découvrez une erreur, nous aimerions en être informés. Vous pouvez nous aider en nous fournissant des détails sur l'erreur que vous avez trouvée. Envoyez-nous un e-mail avec une description de l'erreur et, si possible, joignez une capture d'écran ou toute autre information pertinente. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services.

Comment signaler une erreur

Lieu de l'erreur : Décrivez où et à quel moment vous avez rencontré le problème. Plus votre description sera détaillée, plus il nous sera facile de comprendre la nature du problème.

Documents visuels : Si possible, envoyez-nous une capture d'écran ou une vidéo montrant le problème. Les éléments visuels nous faciliteront grandement le diagnostic.

Étapes menant à l'erreur : Indiquez-nous ce que vous faisiez avant que l'erreur ne se produise. Cela nous aidera à identifier plus précisément le problème et à le résoudre plus rapidement.

Contact : Si vous le souhaitez, fournissez-nous vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter pour toute question supplémentaire ou pour vous informer de la résolution du problème.

Veuillez nous envoyer ces informations à l'adresse suivante : bugreporting@uzo.com. Notre équipe technique prendra en charge votre demande et fera de son mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Récompense pour signalement d'erreur

Nous apprécions grandement votre aide et nous vous serons extrêmement reconnaissants de nous signaler toute erreur qui nous aidera à améliorer nos services. En guise de remerciement, vous pouvez recevoir un code de réduction ou un bon d'achat que nous vous enverrons par e-mail. La valeur de ce bon dépendra de la gravité et de l'importance de l'erreur signalée.

Nous souhaitons vous exprimer notre sincère gratitude pour votre coopération et votre engagement actif. Vos expériences et vos retours sont pour nous un précieux guide pour offrir des services plus sûrs et de meilleure qualité à tous.

Merci de nous aider à faire d'UZO un service encore meilleur !

Cordialement,

L'équipe UZO