Jogosult arra, hogy teljes visszatérítést kapjon a terméket értékesítőtől, ha

• A terméket a megadott időkeretben nem szállították le önhibáján kívül álló okok miatt.
• A termék minősége eltér a webhelyen megadott termékleírástól.
• Úgy dönt, hogy élni kíván a visszavonási jogával.

Az UZO támogató csapata segíthet és felülvizsgálhatja a visszatérítési kérelmet korlátozott időn belül. A terméket vissza kell küldenie a terméket értékesítőnek. Ha a termék hibás vagy rossz, a terméket értékesítő megtéríti a dokumentált visszaküldési költségeket. Egyéb esetekben viseli a visszaküldés költségeit.

Joga van 14 napon belül indoklás nélkül visszalépni a szerződéstől. A visszavonási jog gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot az UZO-val a suppport@uzo.com e-mail címen, vagy közvetlenül a terméket értékesítővel. Ha visszalép a szerződéstől, a fizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket (kivéve a kiegészítő költségeket), 14 napon belül visszatérítik azon a napon, amikor az UZO-t és a terméket értékesítőt tájékoztatta a visszavonási döntéséről.

A terméket 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket értékesítőnek a visszavonási döntés közlésétől számított 14 napon belül. A termék visszaküldésének közvetlen költségét viselnie kell. Csak a termékkel való bánásmód során azon túli csökkent értékért lesz felelős, amely a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségesnél további manipulációból ered.

A Jótállás Eltérése és Felelősség Korlátozása

A visszavonási jogból kivételek a külön rendelésre készült vagy személyre szabott termékek, a romlásra vagy gyors lejáratra hajlamos termékek, a szigorú higiéniai vagy egészségügyi okokból visszaküldhetetlenül lezárt termékek, a szállítás után más termékekkel elválaszthatatlanul összekeveredett termékek, kibontott audio- vagy videofelvételek vagy számítógépes szoftverek, valamint újságok, időszaki kiadványok vagy magazinok (az előfizetési szerződéseket kivéve).

A termék használatát saját kockázatára végzi. Az alkalmazandó jogszabályok szerint az UZO, illetve a licenszadói, beszállítói és a terméket értékesítő minden felelősséget kizár a termékhibákra vonatkozó igényekért, amelyek a helytelen használatból, visszaélésekből, termék módosításokból, helytelen termékválasztásból vagy a megfelelő jogszabályok betartásának hiányából erednek.

Az UZO nem zárja ki, nem korlátozza és nem függeszti fel azokat a jogokat, amelyeket jogilag nem lehet korlátozni vagy kizárni. Különösen, semmi sem zárja ki a felelősséget az alábbiakért:

• Halál vagy személyi sérülés
• Az UZO durva hanyagsága
• A terméket értékesítő kötelező jótállása a rejtett hibákra és a termékek megfelelőségére vonatkozó kötelező jótállás.

Az UZO előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át, nem delegetheti át vagy nem ruházhatja át ezeket a Feltételeket, jogait vagy kötelezettségeit, vagy a webhelyen lévő fiókját.

Hogyan kérjen visszatérítést

A visszavonási jog/visszatérítés iránti kérelem jogának gyakorlásához kérjük, írjon e-mailt a support@uzo.com címre a visszatérítés igényléséhez. Kérjük, adjon részletes tájékoztatást a visszatérítés okaival kapcsolatban.

E-mail űrlap sablon:

Fontos: Ha a terméket értékesítő nem kéri, ne küldjön vissza semmilyen terméket az UZO-nak.

Címzett: Továbbértékesítő U Z O Portál

Azonosító: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, 27-29. szint, DUBAI, EGYESÜLT ARAB EMÍ

RSÉGEK support@uzo.com

Én/mi () értesítem/értesítjük (), hogy visszalépek/visszalépünk a következő árucikk eladási szerződésétől: (*) kérem, adja meg a rendelésszámot, az árucikk leírását, az e-mail címét, telefonszámát és a szállítási címet a gyorsabb feldolgozáshoz

Rendelt dátuma () ____________ / átvétel dátuma () __________________

Fogyasztó(k) neve

Fogyasztó(k) címe

Fogyasztó(k) aláírása(i) (csak akkor, ha a nyomtatott űrlapot használják)

Dátum (*) Törölje, amelyik nem megfelelő.

A visszatérített összeget az eredeti vásárláshoz használt kártyájára PSP keretén keresztül utaljuk át. Kivételek esetén (pl. technikai képtelenség ugyanazon fizetési módon történő visszatérítésre, vagy a kártya lejárta esetén) kérhetjük, hogy adja meg egy másik kártya vagy PayPal tárca adatait a visszatérítés folytatásához.

Az UZO a jogos igények esetén a visszatérítési folyamatot 14 napon belül befejezi, általában 2-3 napos feldolgozási idővel.