Kedves Ügyfeleink,

Köszönjük, hogy szolgáltatásainkat használják. Az Önök tapasztalatai nagyon fontosak számunkra. Tudjuk, hogy a digitális világban előfordulhatnak technikai problémák vagy eltérések. Ezért szívélyesen kérjük Önöket, hogy értesítsenek minket ezekről a problémákról. Az Önök figyelmessége révén hatékonyan fel tudjuk tárni és megoldani a problémákat, ami hozzájárul szolgáltatásaink minőségének javításához minden ügyfelünk számára.

Hogyan segíthetnek nekünk, ha hibát észlelnek?

Ha hibát észlelnek, szívesen vesszük, ha értesítenek minket róla. Segíthetnek nekünk azzal, hogy megadják a hiba részleteit, amelyet találtak. Küldjenek nekünk e-mailt a hiba leírásával, és ha lehetséges, csatoljanak képernyőképet vagy egyéb releváns információkat. Az Önök visszajelzése nagyon értékes számunkra, és segít nekünk szolgáltatásaink javításában.

Hogyan jelentse be a hibát

Előfordulás helye: Írja le, hol és milyen pillanatban találkozott a problémával. Minél részletesebb leírást ad, annál könnyebben megértjük a probléma lényegét.

Képanyag: Ha lehetséges, küldjön nekünk képernyőképet vagy videót, amely bemutatja a problémát. A vizuális anyagok jelentősen megkönnyítik a diagnosztikát.

Hibához vezető lépések: Adja meg, mit csinált a hiba megjelenése előtt. Ez segít pontosabban azonosítani a problémát és gyorsabban megoldani azt.

Kapcsolat: Ha úgy dönt, adja meg elérhetőségét, hogy további kérdések esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot, vagy tájékoztathassuk a megoldás folyamatáról.

Kérjük, küldje el ezeket az adatokat az e-mail címre: bugreporting@uzo.com. Műszaki részlegünk foglalkozik az Önök bejelentésével, és mindent megtesz a lehető leggyorsabb megoldás érdekében.

Jutalom a hiba bejelentéséért

Nagyon értékeljük az Önök segítségét, és rendkívül hálásak leszünk, ha bármilyen hibát jeleznek nekünk, amely segít javítani szolgáltatásainkat. Köszönetképpen kedvezménykódot vagy kupont kaphatnak, amelyet e-mailben küldünk el. A kupon értéke a hiba súlyosságától és fontosságától függ.

Szeretnénk őszinte köszönetünket kifejezni együttműködésükért és aktív hozzáállásukért. Az Önök tapasztalatai és visszajelzései értékes iránytűk számunkra a jobb és biztonságosabb szolgáltatásokhoz mindenki számára.

Köszönjük, hogy segítenek még jobbá tenni az UZO-t!

Üdvözlettel,

Az UZO csapata