Politica sulla protezione dei dati personali di UZO

Questa Politica sulla protezione dei dati personali, anche nota come "Politica", è una parte integrante dei Termini di utilizzo ("Termini") e descrive come UZO utilizza e protegge le informazioni che raccoglie sui suoi utenti. Qualsiasi utilizzo (inclusa la registrazione o la visita) del sito web, dell'app o dei servizi di UZO è soggetto a questa Politica sulla protezione dei dati personali (inclusa la nostra Politica sull'uso dei cookie, vedi la sezione pertinente qui sotto) e alle sue eventuali modifiche. Tutti i termini e le definizioni in questa Politica hanno il significato stabilito nei Termini, salvo diversa indicazione.

Titolare del trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è U Z O Portal, registrato con il numero di registrazione 996224, con sede legale in Marina Plaza 2902, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, piani 27-29, DUBAI, EMIRATI ARABI UNITI (e-mail per richieste relative alla gestione dei dati personali: privacy@uzo.com).

Cosa significa questa Politica sulla protezione dei dati personali in parole semplici

Offriamo ai nostri utenti la possibilità di gestire i dati personali che raccogliamo, utilizziamo e condividiamo, come descritto nella nostra Politica sulla protezione dei dati personali. Forniamo diverse impostazioni disponibili sia per utenti registrati che non registrati, che puoi modificare inviando una richiesta automatica o un'e-mail a privacy@uzo.com.

Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e vogliamo offrirti un'esperienza cliente piacevole. Utilizziamo tecnologie all'avanguardia per fornirti contenuti personalizzati, un'elaborazione sicura ed efficiente dei pagamenti, opzioni di consegna e altre funzionalità che ti piaceranno. Puoi gestire le impostazioni dei tuoi dati personali nel tuo profilo subito dopo la registrazione e l'accettazione dei nostri Termini.

Se desideri comprendere più in dettaglio quali dati personali raccogliamo e come, leggi le informazioni riportate di seguito. Se hai domande sulla protezione della privacy che non sono risposte qui, non esitare a contattarci tramite privacy@uzo.com.

Dettagli della Politica

Questa Politica sulla protezione dei dati personali, inclusa la nostra Politica sull'uso dei cookie, si applica all'uso della nostra app, del sito web e dei servizi. Qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali da parte di UZO o delle parti autorizzate da UZO a trattare i dati personali (d'ora in poi "responsabili del trattamento") avviene in conformità con il GDPR, questa Politica e i Termini.

Utilizziamo solo responsabili del trattamento che possono garantire e dimostrare la loro conformità ai requisiti del GDPR. Inoltre, ci assicuriamo che trattino i dati sulla base di istruzioni precise che abbiamo fornito e che rispettino rigorosamente le politiche di riservatezza.

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla protezione dei dati personali di volta in volta. Faremo tutto il necessario per informarti di eventuali cambiamenti significativi. Le modifiche a questa Politica sulla protezione dei dati personali sono efficaci nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

Dati che raccogliamo e trattiamo

La maggior parte dei dati che trattiamo viene raccolta direttamente da te tramite vari moduli e interazioni sul nostro sito. Alcuni dati vengono generati automaticamente durante l'utilizzo dei nostri servizi. Se ti registri tramite i social network, puoi darci il permesso di trattare ulteriori dati dal tuo profilo, come ad esempio la tua immagine del profilo.

Dati che ci fornisci

Durante l'uso dei nostri servizi, ci fornisci informazioni necessarie per gestire il tuo account, come il tuo nome, età (per la protezione dei minori da contenuti espliciti), sesso e gruppo di età.

Per completare gli ordini, puoi salvare un indirizzo di consegna come modello, che condividi con i commercianti quando finalizzi la transazione. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di dati del tuo passaporto o di un numero di identificazione IVA (VAT) per motivi di regolamentazione locale.

Dopo aver effettuato gli ordini, UZO ti consente di gestire questi ordini dal tuo account.

Durante l'uso dei nostri servizi, puoi contattare in qualsiasi momento il nostro supporto clienti. Le tue interazioni con gli agenti di supporto sono monitorate e possono essere conservate anche dopo la risoluzione del problema per futuri riferimenti e per migliorare i nostri servizi.

Dati sulle preferenze e comportamenti degli utenti

Raccogliamo dati come il tuo identificativo utente e i parametri UTM. Quando visiti pagine con i nostri plugin, pubblicità o cookie, otteniamo informazioni sulle tue visite e interazioni con i fornitori di servizi di terze parti. Raccogliamo anche dati sul tuo paese, sui prodotti che hai visualizzato, aperto, cercato e acquistato, sulle pubblicità su cui hai cliccato, e sul tuo dispositivo, inclusi l'indirizzo IP (se pertinente). Se utilizzi la nostra applicazione mobile, raccogliamo dati sulle impostazioni della lingua e sul tuo ID pubblicitario. Non raccogliamo informazioni sulla tua posizione imprecisa se non ci fornisci il consenso. Queste informazioni ci aiutano a personalizzare i servizi in base alle tue esigenze.

Informazioni sugli ordini

Questi dati includono, ad esempio, informazioni sugli articoli acquistati, le loro dimensioni e colori, i dettagli della spedizione, i tuoi dati di contatto, le informazioni sulla consegna, l'ultimo punto di ritiro selezionato, il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono.

Tali informazioni possono essere condivise con i nostri partner (sia nell'UE che in altri paesi), inclusi i commercianti, le società di spedizione e gli agenti di supporto.

Informazioni sui pagamenti

Quando effettui pagamenti per i tuoi ordini, ci fornisci i dati di pagamento, come il nome del titolare della carta e l'account presso terze parti. Questi dati sono trattati in modo sicuro e siamo certificati secondo lo standard PCI-DSS 3.2.1 per il trattamento dei dati delle carte di credito. Possiamo anche condividere questi dati con altre parti autorizzate (sia nell'UE che in altri paesi), inclusi i processori di pagamento. La maggior parte di questi dati viene eliminata immediatamente dopo l'elaborazione necessaria. Lo scopo del trattamento di questi dati è supportare i tuoi pagamenti, prevenire frodi e furti di identità e assistere nella verifica dell'identità.

Contenuti creati dagli utenti

Per rendere UZO più utile, gli utenti possono valutare i prodotti, porre e rispondere a domande sui prodotti e utilizzare le nostre funzionalità sociali. Queste informazioni (recensioni, immagini, se le hai condivise con noi o sul tuo profilo sui social media, e il nome) sono pubbliche e possono essere ricercate tramite motori di ricerca comuni. Supportiamo le recensioni anonime dei prodotti se desideri rimanere anonimo per questi scopi.

Dati tecnici generati dall'uso dei servizi

Per migliorare i servizi, raccogliamo informazioni sui problemi che gli utenti riscontrano nelle nostre applicazioni e sui nostri siti web, nonché dati anonimizzati sulle caratteristiche hardware e software e sulle azioni intraprese. Queste informazioni includono, ad esempio:

• Informazioni tecniche sul dispositivo: modello hardware, versione del sistema operativo, versione dell'app UZO, dimensioni dello schermo.
• Informazioni sulla connessione: indirizzo IP, ora di connessione al server UZO e altri dati tecnici.

Questi dati possono essere condivisi con i responsabili del trattamento e altre terze parti per ulteriori elaborazioni e indagini, se necessario.

Generiamo anche determinati registri relativi all'uso dei servizi, inclusi i dati sulle transazioni, le interazioni con i servizi, ecc.

Dati da terze parti

In alcuni casi, possiamo ottenere dati da terze parti, come social network, agenzie di marketing o servizi di elaborazione dei pagamenti, per migliorare i nostri servizi e personalizzare le nostre offerte in base alle tue preferenze. Queste informazioni ci aiutano a comprendere meglio le tue esigenze e a migliorare la tua esperienza cliente.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili (ad esempio segnali web, pixel, tag pubblicitari e identificatori di dispositivi) per riconoscerti e tracciare la tua attività attraverso vari servizi e dispositivi. Per ulteriori informazioni sui cookie, su come li utilizziamo e su come gestirli o disabilitarli, consulta la nostra Politica sull'uso dei cookie.

Come utilizziamo i tuoi dati

Trattiamo i tuoi dati personali per fornire i servizi e migliorarne la qualità, personalizzare la tua esperienza utente, condurre analisi, realizzare attività di marketing, prevenire frodi, garantire la sicurezza, adempiere agli obblighi legali e comunicare con te.

I tuoi dati personali possono essere utilizzati per i seguenti scopi:

1. Fornitura e miglioramento dei nostri servizi: Utilizziamo i tuoi dati per fornire i servizi e migliorare costantemente la loro qualità.
2. Personalizzazione della tua esperienza utente: I tuoi dati ci consentono di personalizzare i servizi in base alle tue preferenze.
3. Svolgimento di analisi e ricerche: Raccogliamo e analizziamo i dati per comprendere meglio le tue esigenze.
4. Attività di marketing: Utilizziamo i tuoi dati per pubblicità mirata e promozioni.
5. Prevenzione di frodi e garanzia della sicurezza: I dati ci aiutano a prevenire frodi e garantire la sicurezza.
6. Adempimento degli obblighi legali: Trattiamo i dati per adempiere ai nostri obblighi legali.
7. Comunicazione con te: Utilizziamo i tuoi dati per rispondere alle tue domande e comunicare con te.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli obblighi legali, fiscali o informativi. Per determinare il periodo di conservazione dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso improprio o dalla divulgazione, gli scopi per cui li trattiamo e se possiamo raggiungere questi scopi con altri mezzi.

I tuoi diritti e opzioni

Hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di accesso, correzione, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento dei tuoi dati. Puoi anche revocare il tuo consenso al trattamento in qualsiasi momento, ma ciò non influirà sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Se hai preoccupazioni riguardo alle nostre pratiche di trattamento dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Puoi gestire i tuoi dati personali e le tue preferenze tramite le impostazioni del tuo account o contattarci all'indirizzo privacy@uzo.com.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure comprendono la conservazione sicura dei dati, la crittografia e audit di sicurezza regolari.

Modifiche a questa Politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare regolarmente questa Politica sulla privacy. Ti informeremo su eventuali modifiche significative e queste modifiche saranno effettive non appena pubblicate su questa pagina.

Contattaci

Se hai domande o dubbi riguardo a questa Politica sulla privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci all'indirizzo privacy@uzo.com.**