Herroepingsrecht

Als consument binnen de EU heeft u het recht om binnen 14 dagen na de datum waarop u of een door u aangewezen derde partij (anders dan de vervoerder) het product fysiek ontvangt, van elke aankoopovereenkomst af te zien. Dit recht kunt u uitoefenen bij de verkoper waar u het product hebt gekocht.

Uw herroepingsrecht moet direct bij de verkoper worden ingediend. UZO maakt dit proces gemakkelijker om uw tevredenheid te garanderen.

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neem contact op met UZO via support@uzo.com of rechtstreeks met de verkoper.

U dient het product binnen 14 dagen vanaf het moment dat u de verkoper over de herroeping informeert, terug te sturen. De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening. U kunt ook aansprakelijk zijn voor waardevermindering van het product als gevolg van een andere behandeling dan nodig is om de aard, eigenschappen en werking van het product vast te stellen. Bij herroeping binnen 14 dagen na ontvangst draagt de klant de kosten voor het retourneren van het product, tenzij anders aangegeven. De verkoper is niet verplicht de kosten voor retourzending te vergoeden, in overeenstemming met EU-wetgeving. STUUR producten NIET terug naar UZO tenzij expliciet door de verkoper aangegeven.

Uitsluiting van garantie en beperking van aansprakelijkheid

Uitzonderingen op het herroepingsrecht omvatten producten op maat of gepersonaliseerde producten, producten die snel bederven of verlopen, geopende producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere producten, geopende audio- of video-opnamen of computersoftware, en kranten, tijdschriften of magazines (uitgezonderd abonnementsovereenkomsten).

Gebruik van het product is voor eigen risico. Voor zover wettelijk toegestaan wijzen UZO, haar licentiegevers, leveranciers en verkopers aansprakelijkheid af voor claims als gevolg van productfalen veroorzaakt door verkeerd gebruik, misbruik, wijzigingen aan het product, verkeerde productkeuze of niet-naleving van toepasselijke wetgeving.

Voorbeeldformulier voor herroeping

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, stuur dan een e-mail naar support@uzo.com. Vermeld alstublieft uw bestelnummer, productbeschrijving, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres voor snellere verwerking.

E-mailsjabloon:

Aan:

Verkoper U Z O Portal

ID: 438951,

Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten support@uzo.com

Hierbij herroep(en) ik/wij de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product: (xxx)

Besteld op ____________ / ontvangen op __________________

Naam consument(en)

Adres consument(en)

Datum ___________

Het terug te betalen bedrag wordt via de PSP teruggestort op de kaart waarmee u betaald heeft. Bij uitzonderingen (bijv. technische onmogelijkheid tot terugbetaling via dezelfde betaalmethode of verlopen van de kaart) vragen wij u om een andere kaart of uw PayPal-gegevens om de terugbetaling uit te voeren.