Beste klanten,

Dank dat u gebruik maakt van onze diensten. Uw ervaringen zijn zeer belangrijk voor ons. We beseffen dat er in de digitale omgeving technische problemen of onregelmatigheden kunnen optreden. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om ons hiervan op de hoogte te stellen. Dankzij uw alertheid kunnen wij problemen effectief opsporen en oplossen, wat bijdraagt aan het verbeteren van de kwaliteit van onze diensten voor al onze klanten.

Hoe kunt u ons helpen als u een fout ontdekt?

Als u een fout ontdekt, horen wij dat graag van u. U kunt ons helpen door gedetailleerde informatie over de gevonden fout te geven. Stuur ons een e-mail met een beschrijving van de fout en voeg indien mogelijk een screenshot of andere relevante informatie toe. Uw feedback is voor ons zeer waardevol en helpt ons om onze diensten te verbeteren.

Hoe een fout te melden

Locatie van de fout: Beschrijf waar en wanneer het probleem zich heeft voorgedaan. Hoe gedetailleerder uw beschrijving is, hoe beter wij het probleem kunnen begrijpen.

Beeldmateriaal: Indien mogelijk, stuur ons een screenshot of een video waarop het probleem duidelijk zichtbaar is. Visuele materialen helpen ons aanzienlijk bij de diagnose.

Acties voorafgaand aan de fout: Vertel ons wat u deed voordat de fout zich voordeed. Dit helpt ons om het probleem nauwkeuriger te identificeren en sneller op te lossen.

Contactgegevens: Als u dat wenst, kunt u uw contactgegevens vermelden zodat wij u kunnen bereiken voor verdere vragen of u kunnen informeren over de voortgang.

Stuur deze gegevens naar het volgende e-mailadres: bugreporting@uzo.com. Onze technische afdeling zal uw melding zo snel mogelijk behandelen en streven naar een spoedige oplossing.

Beloning voor het melden van een fout

Wij waarderen uw hulp enorm en zijn u zeer dankbaar als u ons wijst op fouten die onze dienstverlening kunnen verbeteren. Als dank kunt u een kortingscode of voucher ontvangen, die we naar uw e-mailadres sturen. De waarde van deze voucher hangt af van de ernst en het belang van de gemelde fout.

We willen u oprecht bedanken voor uw samenwerking en actieve bijdrage. Uw ervaringen en feedback helpen ons om betere en veiligere diensten te bieden voor iedereen.

Hartelijk dank dat u ons helpt om UZO nog beter te maken!

Met vriendelijke groet,

Het UZO-team