Dostawa na stronie internetowej UZO jest bezpłatna dla wszystkich zamówień.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez kuriera Poczta Polska bezpośrednio na Twój adres.

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

Zazwyczaj zajmuje to 24 godziny, aby sprzedawca wysłał twoje zamówienie, chociaż dokładne czasy wysyłki i dostawy będą się różnić.

Po wysłaniu przesyłki zajmuje to od 30 do 60 dni, aby przesyłka została dostarczona do ciebie.

Czy moje zamówienia zostaną wysłane razem?

Sprzedawcy często działają z różnych lokalizacji, co oznacza, że mimo dokonania płatności za wiele przedmiotów naraz, każdy przedmiot prawdopodobnie zostanie wysłany osobno.

Jednak istnieją pewne wyjątki:

• Zakup wielu przedmiotów od jednego sprzedawcy może oznaczać, że wszystkie zostaną spakowane razem • Jeśli zamówisz różne przedmioty od kilku sprzedawców w krótkim czasie, te paczki mogą być scalane w naszym magazynie, to znaczy, że mogą zostać umieszczone w jednym dużym paczce i wysłane razem

Im więcej przedmiotów kupisz jednocześnie, tym większe jest prawdopodobieństwo konsolidacji paczek. Jednak trudno to ustalić przed wysyłką. Jeśli dojdzie do konsolidacji, te zamówienia pojawią się pod jednym numerem śledzenia w historii zamówień.

Jeden z zamówień brakuje w skonsolidowanym opakowaniu! Co powinienem zrobić?

Jeśli zauważysz, że zamówienie, które miało być częścią skonsolidowanej przesyłki, nie jest zawarte, konieczne jest skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jak mogę się z nimi skontaktować? Możesz się z nimi skontaktować za pośrednictwem poczty e-mail na adresie (support@uzo.com) lub za pomocą przycisku znajdującego się na dole tej strony. Podczas komunikacji upewnij się, że:

• Zapewnisz szczegółowe wyjaśnienie problemu • Podzielisz się zdjęciami pozostałych przedmiotów, które otrzymałeś, oraz paczki z etykietami przewozowymi

Moje zamówienie nie zostało jeszcze dostarczone! Co powinienem zrobić?

Po wysłaniu przesyłki zajmuje to od 30 do 60 dni, aby przesyłka została dostarczona do ciebie. Jeśli minęło więcej niż 60 dni i nic się nie wydarzyło, upewnij się, że poinformujesz nasz zespół wsparcia (support@uzo.com) - rozwiążą to na miejscu.