Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument w UE masz prawo odstąpić od każdej umowy zakupu towarów w ciągu 14 dni od daty, kiedy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) fizycznie otrzymacie towar. To prawo możesz wykorzystać u sprzedawcy, od którego zakupiłeś towar.

Twoje prawo do odstąpienia od umowy musi być realizowane bezpośrednio u sprzedawcy. Firma UZO ułatwia ten proces, aby zapewnić Twoje zadowolenie.

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z UZO poprzez support@uzo.com lub bezpośrednio ze sprzedawcą.

Towar musisz odesłać sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu produktu ponosisz Ty. Możesz również ponosić odpowiedzialność za wszelkie obniżenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim, z wyjątkiem działań niezbędnych do określenia jego charakteru, cech i funkcji. W przypadku odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, koszty zwrotu ponosi klient, o ile nie określono inaczej. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów wysyłki, co jest zgodne z przepisami UE. NIE WYSYŁAJ towaru z powrotem do UZO, chyba że sprzedawca wyraźnie o to poprosi.

Zrzeczenie się odpowiedzialności i ograniczenie gwarancji

Wyjątki od prawa do odstąpienia obejmują produkty na zamówienie lub spersonalizowane, produkty podatne na szybkie pogorszenie lub przeterminowanie, produkty rozpieczętowane, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, produkty nierozłącznie zmieszane z innymi po dostarczeniu, otwarte nagrania dźwiękowe lub wizualne albo oprogramowanie komputerowe, a także gazety, periodyki lub czasopisma (z wyjątkiem umów abonamentowych).

Korzystanie z produktu odbywa się na własne ryzyko. W zakresie dozwolonym przez prawo, UZO, jego licencjodawcy, dostawcy i sprzedawcy zrzekają się odpowiedzialności za roszczenia związane z awarią produktu spowodowaną niewłaściwym użyciem, nadużyciem, modyfikacją produktu, niewłaściwym wyborem produktu lub nieprzestrzeganiem obowiązujących przepisów.

Wzór formularza odstąpienia

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wyślij e-mail na adres support@uzo.com. Proszę podać numer zamówienia, opis towaru, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy dla szybszego przetworzenia.

Szablon e-maila:

Do:

Sprzedawca towaru U Z O Portal

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Poziom 27-29, DUBAJ, ZJEDNOCZONE EMIRATY ARABSKIE support@uzo.com

Ja/my niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: (xxx)

Zamówione dnia ____________ / dostarczone dnia __________________

Imię i nazwisko konsumenta(ów)

Adres konsumenta(ów)

Data ___________

Zwrot środków zostanie przelany przez PSP na kartę, którą użyto do zakupu. W przypadku wyjątków (np. techniczna niemożność przetworzenia zwrotu tą samą metodą płatności lub wygaśnięcie karty) zostaniesz poproszony o podanie innej karty lub danych konta PayPal, aby można było kontynuować zwrot.