Jesteś uprawniony do pełnego zwrotu od sprzedawcy w następujących przypadkach

• Produkt nie został dostarczony w określonym terminie z przyczyn niezależnych od Ciebie.
• Jakość produktu różni się od opisu produktu podanego na stronie.
• Zdecydujesz się skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.

Zespół wsparcia UZO może Ci pomóc i przejrzeć żądanie zwrotu w określonym ograniczonym czasie. Aby zwrócić produkt, powinieneś odesłać go do sprzedawcy. Jeśli produkt jest wadliwy lub niewłaściwy, sprzedawca zrekompensuje Ci udokumentowane koszty zwrotu. W innych przypadkach ponosisz koszty zwrotu.

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z UZO za pośrednictwem suppport@uzo.com lub bezpośrednio ze sprzedawcą. Jeśli odstąpisz od umowy, zostaniesz zwrotowany za dokonane płatności, w tym za koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych), w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś UZO i sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu.

Musisz odesłać produkt do sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś o odstąpieniu. Będziesz musiał ponieść bezpośredni koszt zwrotu produktu. Jesteś odpowiedzialny tylko za ewentualną utratę wartości produktu wynikającą z manipulacji, która przekracza to, co jest konieczne do określenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Odstępstwo od rękojmi i ograniczenie odpowiedzialności

Wyjątki od prawa odstąpienia obejmują produkty wyprodukowane na zamówienie lub spersonalizowane, produkty, które mogą ulec pogorszeniu lub wygaśnięciu w szybkim tempie, zapečętowane produkty niewłaściwe do zwrotu z powodów zdrowia lub higieny, produkty nierozerwalnie połączone z innymi produktami po dostawie, niezapečętowane nagrania dźwiękowe lub wideo lub oprogramowanie komputerowe oraz gazety, czasopisma lub periodyki (z wyłączeniem umów o subskrypcji).

Twoje korzystanie z produktu jest na własne ryzyko. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, UZO, jego licencjodawcy, dostawcy i sprzedawca zrzekają się wszelkiej odpowiedzialności za roszczenia związane z niepowodzeniem produktu spowodowanym nadużyciem, nieodpowiednim użyciem, modyfikacją produktu, nieprawidłowym wyborem produktu lub niezgodnością z obowiązującym prawem.

UZO nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw, których nie można prawnie ograniczyć lub wyłączyć. W szczególności, żadne postanowienia niniejszych Warunków nie wyłączają odpowiedzialności za:

• Śmierć lub uszkodzenia ciała
• Ciężką narażenie na szkodę ze strony UZO
• Ustawową gwarancję sprzedawcy za wady ukryte oraz ustawową gwarancję zgodności produktów.

Nie możesz przenosić, przypisywać ani przenosić niniejszych Warunków, swoich praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków ani swojego konta na stronie UZO bez uprzedniej pisemnej zgody UZO.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia/wnioskować o zwrot, proszę napisać e-mail na adres support@uzo.com w celu uzyskania zwrotu. Proszę podać szczegóły swojego powodu wniosku o zwrot.

Szablon e-maila:

Ważne: Jeśli nie zostanie to zażądane przez sprzedawcę, nie zwracaj żadnych towarów do UZO.

Do: Sprzedawca towaru U Z O Portal

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Level 27-29, DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES support@uzo.com

Ja/my () niniejszym informujemy/ informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru: (*) proszę podać numer zamówienia, opis towaru, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy w celu szybszego przetworzenia

Zamówione dnia () ____________ / odebrane dnia () __________________

Imię i nazwisko konsumenta(y)

Adres konsumenta(y)

Podpis(y) konsumenta(y) (tylko jeśli ten formularz zostaje przekazany na piśmie)

Data (*) Usuń zgodnie z potrzebą.

Zwrócona kwota zostanie przekazana za pośrednictwem PSP na kartę, którą użyłeś do dokonania zakupu. W przypadku wyjątków (np. techniczna niemożność przetworzenia zwrotu za pomocą tej samej metody płatności lub wygaśnięcie karty), zostaniesz poproszony o podanie innej karty lub szczegółów konta PayPal w celu kontynu

acji zwrotu.

UZO ma na celu zakończenie procesu zwrotu dla prawidłowych wniosków w ciągu mniej niż 14 dni, z zazwyczaj czasem przetwarzania wynoszącym 2-3 dni.