Ekspresowa wysyłka w ciągu 24 godzin
OBSŁUGA KLIENTA: pon. - pt. od 06:00 - 18:00 GST
Gwarancja dostawy

Reklamacje w UZO

Drodzy klienci,

cenimy sobie Państwa zaufanie. UZO zobowiązuje się do dostarczania produktów i usług najwyższej jakości. Jednakże w pewnych sytuacjach mogą Państwo potrzebować złożyć reklamację. Ten regulamin reklamacyjny dostarcza wszelkich niezbędnych informacji i procedur do rozwiązywania takich sytuacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta

2. Podaj następujące informacje

  • Numer zamówienia
  • Opis problemu
  • Zdjęcia, filmy wadliwego produktu (jeśli to możliwe) lub inne dowody wady
  • Twoje dane kontaktowe

Procedura reklamacyjna

1. Złożenie reklamacji

  • Skontaktuj się z naszą obsługą klienta.
  • Podaj wszystkie niezbędne informacje, abyśmy mogli jak najszybciej przetworzyć Twoją reklamację.

2. Przetwarzanie reklamacji

  • Po otrzymaniu Twojej reklamacji skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych.
  • Nasi specjaliści sprawdzą wszystkie dostarczone informacje i w razie potrzeby poproszą o dodatkowe szczegóły.
  • Jeśli reklamacja zostanie zaakceptowana, otrzymasz informacje o dalszych krokach, w tym o możliwościach zwrotu lub wymiany produktu.

3. Rozwiązanie reklamacji

  • W zależności od charakteru problemu zaoferujemy naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
  • W przypadku naprawy lub wymiany poinformujemy Cię o dalszych krokach.
  • Zwroty pieniędzy są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 14 dni od zatwierdzenia reklamacji.

4. Zwrot towaru

  • Jeśli wymagany jest zwrot towaru, zostanie Ci podany adres, na który należy wysłać towar.
  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej.

Dodatkowe informacje

  • Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki, przy czym pierwszym dniem tego terminu jest dzień odbioru.
  • Towar przeznaczony do reklamacji nie może nosić śladów użytkowania.
  • UZO nie odpowiada za jakość i zgodność towarów z normami ČSN lub europejskimi.

Dziękujemy

Doceniamy Twoją współpracę i dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie roszczenia były rozpatrywane szybko i sprawnie. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem.

Z poważaniem,

Zespół UZO

Darmowa wysyłka

Skorzystaj z darmowej wysyłki przy każdym zamówieniu, dla jeszcze przyjemniejszych zakupów bez dodatkowych kosztów.

Obsługa klienta

Nasz zespół obsługi klienta służy pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

Szybka wysyłka

Dzięki sprawnemu przetwarzaniu zamówień zapewniamy bezproblemowe zakupy, umożliwiając szybkie otrzymanie zakupów.

Prezent przy każdym zakupie

Do każdego zamówienia otrzymasz specjalny upominek jako podziękowanie za wybranie nas.

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc

Lepsze doświadczenia zakupowe

Ekskluzywne oferty, nieskończone możliwości - aplikacja dostępna wkrótce!

U Z O Portal

Adres spółki:

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie

Numer identyfikacyjny: 996224

NIP: 100473893400003

Obsługa klienta od 6:00 do 18:00 GST

support@uzo.com

Linia telefoniczna:

+971 50 564 3740

Zakupy z UZO

Prezent przy każdym zakupie

Darmowa wysyłka

Gwarancja satysfakcji klienta

Ekspresowa wysyłka w ciągu 24 godzin

Gwarancja dostawy

Bezpieczna płatność

Kupuj z pewnością

Bezpłatna wymiana

Obsługa klienta 24/7

Ekologiczne opakowania

Opinie klientów

co***93

5 na 5 gwiazdek

super jakość 👍🏻 napompować (pompa kulowa) gotowe. pies jest szczęśliwy 👌

Pa***11

5 na 5 gwiazdek

jeszcze nie próbowałem, ale ta sama marka i ta sama krzywizna co poprzednio kupione, więc ok. doskonałe.

Sandra

5 na 5 gwiazdek

bardzo miękka i przede wszystkim schludna, dotarła w ciągu kilku dni