Politica de confidențialitate UZO

Aceste condiții ale politicii de confidențialitate, denumite și „Politică", sunt parte integrantă a Termenilor de utilizare („Termeni") și descriu modul în care UZO utilizează și protejează informațiile pe care le procesează despre utilizatorii săi. Orice utilizare (inclusiv înregistrarea sau vizitarea) a site-ului web, aplicației sau serviciilor UZO este supusă acestei Politici de confidențialitate (inclusiv Politica noastră privind cookie-urile, vezi secțiunea relevantă mai jos) și actualizărilor acesteia. Toți termenii și definițiile din această Politică au semnificațiile stabilite în Termenii de utilizare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit.

Operatorul de date pentru piețele europene

Numele companiei: UZO EU Payments & Representative a.s. CUI: 09939407 CIF: CZ09939407 Număr de înregistrare: B 26108/MSPH Tribunalul Municipal din Praga Sediul social și birou: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praga 2, Republica Cehă Cutie poștală electronică: c7b8gyu E-mail pentru solicitări privind administrarea datelor cu caracter personal: privacy@uzo.com.

Operatorul de date pentru piețele non-europene (țări terțe și Asia și Statele Unite ale Americii)

U Z O Portal, înregistrată cu numărul de înregistrare 438951 cu sediul la adresa Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubai, Emiratele Arabe Unite (e-mail pentru solicitări privind administrarea datelor cu caracter personal: privacy@uzo.com).

Despre Politica noastră de confidențialitate în termeni simpli

Oferim utilizatorilor noștri opțiuni de gestionare a datelor cu caracter personal pe care le colectăm, utilizăm și partajăm, așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate. Oferim diverse setări disponibile atât pentru utilizatorii înregistrați, cât și pentru cei neînregistrați, pe care le puteți ajusta trimițând o cerere automată sau prin e-mail la privacy@uzo.com.

Avem grijă de securitatea datelor dvs. cu caracter personal și dorim să vă asigurăm o experiență plăcută ca client. Folosim tehnologii de ultimă generație pentru a vă oferi conținut personalizat, procesare eficientă și sigură a plăților, opțiuni de livrare și alte funcții de care vă veți bucura. Puteți gestiona setările datelor cu caracter personal în profilul dvs. imediat după înregistrare și acceptarea Termenilor noștri.

Dacă doriți să înțelegeți mai detaliat ce date cu caracter personal procesăm și cum, vă rugăm să citiți informațiile următoare. Dacă aveți întrebări privind protecția confidențialității care nu sunt răspunse aici, nu ezitați să ne contactați la privacy@uzo.com.

Această politică în detaliu

Această Politică de confidențialitate, inclusiv Politica noastră privind utilizarea cookie-urilor, se aplică utilizării de către dvs. a aplicației, site-ului web și serviciilor noastre. Orice procesare a datelor dvs. cu caracter personal de către UZO sau de către părțile pe care UZO le-a împuternicit să proceseze date cu caracter personal (denumite în continuare „persoane împuternicite") se desfășoară în conformitate cu GDPR, această Politică și Termenii.

Folosim doar persoane împuternicite care pot garanta și demonstra conformitatea lor cu cerințele GDPR. De asemenea, ne asigurăm că procesează datele pe baza instrucțiunilor precise pe care le-am furnizat și respectă strict principiile de confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate din când în când. Vom face tot ce este necesar pentru a vă informa despre modificările semnificative. Modificările acestei Politici de confidențialitate sunt efective în momentul în care sunt publicate pe această pagină.

Date pe care le colectăm și procesăm

Majoritatea datelor pe care le procesăm le colectăm direct de la dvs. prin diverse formulare și interacțiuni pe site-urile noastre. Unele date sunt generate automat în timpul utilizării serviciilor noastre. Dacă vă conectați prin rețelele sociale, ne puteți acorda permisiunea de a procesa date suplimentare din profilul dvs., cum ar fi fotografia de profil.

Date pe care ni le furnizați despre dvs

În timpul utilizării serviciilor noastre, ne furnizați informații necesare pentru operarea contului dvs., cum ar fi numele, vârsta (pentru protejarea minorilor de conținut explicit), sexul și grupa de vârstă.

Pentru finalizarea comenzilor, puteți salva adresa de livrare ca șablon pe care o partajați cu comercianții la încheierea tranzacției. În unele cazuri, putem avea nevoie de date din pașaportul dvs. sau numărul de identificare fiscală TVA din cauza cerințelor de reglementare locale.

După crearea comenzilor, UZO vă va permite să gestionați aceste comenzi din contul dvs.

În timpul utilizării serviciilor noastre, puteți contacta oricând asistența noastră pentru clienți. Interacțiunile dvs. cu agenții de asistență sunt monitorizate și pot fi păstrate și după rezolvarea problemei dvs. pentru referințe viitoare și îmbunătățirea serviciilor noastre.

Date despre preferințele și comportamentul utilizatorilor

Colectăm date precum identificatorul dvs. de utilizator și etichetele UTM. Când vizitați pagini cu plugin-urile, reclamele sau cookie-urile noastre, obținem informații despre vizitele dvs. și interacțiunile cu furnizorii de servicii terți. De asemenea, colectăm date despre țara dvs., produsele pe care le-ați vizualizat, deschis, căutat și achiziționat, reclamele pe care ați făcut clic și despre dispozitivul dvs., inclusiv adresa IP (dacă este relevant). Dacă utilizați aplicația noastră mobilă, obținem date despre setările de limbă și ID-ul dvs. publicitar. Nu determinăm locația imprecisă dacă nu oferiți consimțământul. Aceste informații ne ajută să adaptăm serviciile la nevoile dvs.

Informații despre comenzi

Astfel de date includ, de exemplu, informații despre articolele achiziționate, mărimea și culoarea acestora, detalii despre livrare, datele dvs. de contact, informații despre transport, ultimul loc selectat pentru ridicare, adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon.

Astfel de informații pot fi transmise partenerilor noștri (atât în UE, cât și în alte țări), inclusiv comercianților, companiilor poștale și agenților de asistență.

Informații despre plăți

Când efectuați plăți pentru comenzile dvs., ne furnizați date despre plată, cum ar fi numele deținătorului cardului și contul la terți. Procesăm aceste date în siguranță și suntem certificați conform standardului PCI-DSS 3.2.1 pentru procesarea datelor deținătorilor de carduri. Putem partaja aceste date și cu alte părți autorizate (atât în UE, cât și în alte țări), inclusiv procesatori de plăți. Majoritatea acestor date sunt șterse imediat după procesarea necesară. Scopul procesării acestor date este să sprijinim plățile dvs., prevenirea fraudei și furtului de identitate și asistența la verificarea identității.

Conținut generat de utilizatori

Pentru ca UZO să fie mai util, utilizatorii pot evalua produse, pot pune și răspunde la întrebări despre produse și pot utiliza funcțiile noastre sociale. Aceste informații (recenzii, imagine, dacă ați partajat-o pe noi sau profilul dvs. de pe rețelele sociale cu noi, și nume) sunt publice și pot fi căutate folosind motoarele de căutare obișnuite. Susținem evaluările anonime ale produselor, dacă doriți să rămâneți anonim în aceste scopuri.

Date tehnice generate de utilizarea dvs. a serviciilor

Pentru îmbunătățirea serviciilor, colectăm informații despre problemele cu care se confruntă utilizatorii în aplicațiile și pe site-urile noastre web, precum și date anonimizate despre caracteristicile hardware și software și despre acțiunile efectuate. Aceste informații includ, de exemplu:

• Informații tehnice despre dispozitiv: model hardware, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației UZO, dimensiunile ecranului.
• Informații despre conexiune: adresă IP, ora conectării la serverul UZO și alte date tehnice.

Aceste date pot fi transmise persoanelor împuternicite și altor contrapartide pentru procesare și investigare ulterioară, dacă este necesar.

În plus, generăm anumite înregistrări legate de utilizarea dvs. a serviciilor, inclusiv date despre tranzacții, interacțiuni cu serviciile etc.

Date de la terți

În unele cazuri, putem obține date de la terți, cum ar fi rețelele sociale, agențiile de marketing sau serviciile de procesare a plăților, pentru a ne îmbunătăți serviciile și a ne adapta ofertele la preferințele dvs. Aceste informații ne ajută să înțelegem mai bine nevoile dvs. și să îmbunătățim experiența dvs. ca client.

Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare (de exemplu, semnale web, pixeli, etichete publicitare și identificatori de dispozitiv) pentru a vă recunoaște și a vă urmări activitatea pe diverse servicii și dispozitive. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, cum le folosim și cum să le gestionați sau dezactivați, consultați Politica noastră privind utilizarea cookie-urilor.

Cum folosim datele dvs

Procesăm datele dvs. cu caracter personal pentru a furniza servicii și a le îmbunătăți calitatea, pentru a personaliza experiența dvs. de utilizator, pentru a efectua analize, pentru a realiza activități de marketing, pentru a preveni frauda, pentru a asigura securitatea, pentru a îndeplini cerințele legale și pentru a comunica cu dvs.

Putem folosi datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

1. Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre: Folosim datele dvs. pentru a furniza servicii și pentru îmbunătățirea lor continuă.
2. Personalizarea experienței dvs. de utilizator: Datele dvs. ne permit să adaptăm serviciile la preferințele dvs.
3. Efectuarea de analize și cercetări: Colectăm și analizăm date pentru a înțelege mai bine nevoile dvs.
4. Activități de marketing: Folosim datele dvs. pentru publicitate țintită și promovare.
5. Prevenirea fraudei și asigurarea securității: Datele ne ajută să prevenim frauda și să asigurăm securitatea.
6. Respectarea cerințelor legale: Procesăm datele pentru a ne îndeplini obligațiile legale.
7. Comunicarea cu dvs.: Folosim datele dvs. pentru a răspunde la întrebările dvs. și pentru a comunica cu dvs.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care le-am colectat, inclusiv îndeplinirea oricăror cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor cu caracter personal, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor cu caracter personal, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau divulgarea neautorizată, scopurile pentru care le procesăm și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

Drepturile și opțiunile dvs

Aveți mai multe drepturi privind datele dvs. cu caracter personal, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare sau obiecție față de procesarea datelor dvs. De asemenea, puteți retrage oricând consimțământul pentru procesare, ceea ce nu va afecta legalitatea procesării efectuate înainte de retragerea consimțământului. Dacă aveți preocupări cu privire la practicile noastre de procesare a datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Vă puteți gestiona datele personale și preferințele prin setările contului dvs. sau ne puteți contacta la privacy@uzo.com.

Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ stocarea securizată a datelor, criptarea și audituri de securitate regulate.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vă vom informa despre modificările substanțiale și aceste modificări vor fi efective imediat ce sunt publicate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de procesare a datelor, vă rugăm să ne contactați la **privacy@uzo.com.**