Politica de confidențialitate a UZO

Această Politică de confidențialitate, denumită și "Politică", face parte integrantă din Termenii și condițiile de utilizare ("Termeni") și descrie modul în care UZO utilizează și protejează informațiile pe care le procesează despre utilizatorii săi. Orice utilizare (inclusiv înregistrarea sau vizitarea) a site-ului web, a aplicației sau a serviciilor UZO este supusă acestei Politici de confidențialitate (inclusiv Politica noastră privind utilizarea cookie-urilor, vezi secțiunea relevantă de mai jos) și actualizărilor acesteia. Toți termenii și definițiile din această Politică au înțelesul stabilit în Termeni, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod explicit.

Administratorul datelor personale

Administratorul datelor dvs. este compania U Z O Portal, înregistrată cu numărul de înregistrare 996224, cu sediul la Marina Plaza 2902, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, etajul 27-29, DUBAI, EMIRATELE ARABE UNITE (e-mail pentru solicitări legate de administrarea datelor personale: privacy@uzo.com).

Despre politica noastră de confidențialitate pe înțelesul tuturor

Oferim utilizatorilor noștri opțiuni de gestionare a datelor personale pe care le colectăm, utilizăm și împărtășim, așa cum este descris în Politica noastră de confidențialitate. Oferim diferite setări disponibile atât pentru utilizatorii înregistrați, cât și pentru cei neînregistrați, pe care le puteți ajusta trimițând o cerere automată sau un e-mail la privacy@uzo.com.

Ne preocupăm de securitatea datelor dvs. personale și dorim să vă asigurăm o experiență plăcută ca și client. Utilizăm cele mai moderne tehnologii pentru a vă oferi conținut personalizat, procesare eficientă și sigură a plăților, opțiuni de livrare și alte funcții de care să vă bucurați. Puteți gestiona setările datelor personale în profilul dvs. imediat după înregistrare și acceptarea Termenilor noștri.

Dacă doriți să înțelegeți mai detaliat ce date personale procesăm și cum, citiți informațiile de mai jos. Dacă aveți întrebări legate de confidențialitate care nu sunt răspunse aici, nu ezitați să ne contactați la privacy@uzo.com.

Această politică în detaliu

Această Politică de confidențialitate, inclusiv Politica noastră privind utilizarea cookie-urilor, se aplică utilizării aplicației, site-ului web și serviciilor noastre. Orice procesare a datelor dvs. personale de către UZO sau părțile desemnate de UZO pentru procesarea datelor personale (denumite "procesatori") se desfășoară în conformitate cu GDPR, această Politică și Termenii.

Folosim doar procesatori care pot garanta și demonstra conformitatea lor cu cerințele GDPR. De asemenea, ne asigurăm că aceștia procesează datele pe baza instrucțiunilor precise pe care le-am furnizat și respectă strict principiile de confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această Politică de confidențialitate. Vom lua toate măsurile necesare pentru a vă informa despre modificările semnificative. Modificările acestei Politici de confidențialitate intră în vigoare în momentul în care sunt publicate pe această pagină.

Datele pe care le colectăm și le procesăm

Majoritatea datelor pe care le procesăm sunt colectate direct de la dvs. prin diferite formulare și interacțiuni pe site-ul nostru. Unele date sunt generate automat în timpul utilizării serviciilor noastre. Dacă vă conectați prin rețele sociale, ne puteți acorda permisiunea de a procesa date suplimentare din profilul dvs., cum ar fi imaginea de profil.

Date pe care ni le furnizați

În timpul utilizării serviciilor noastre, ne furnizați informații necesare pentru operarea contului dvs., cum ar fi numele dvs., vârsta (pentru protecția minorilor împotriva conținutului explicit), sexul și grupa de vârstă.

Pentru a finaliza comenzile, puteți salva adresa de livrare ca șablon pe care o partajați cu comercianții la încheierea tranzacției. În anumite cazuri, este posibil să avem nevoie de date din pașaportul dvs. sau de numărul de identificare fiscală (TVA) din cauza cerințelor de reglementare locale.

După plasarea comenzilor, UZO vă permite să gestionați aceste comenzi din contul dvs.

În timpul utilizării serviciilor noastre, puteți contacta oricând asistența noastră pentru clienți. Interacțiunile dvs. cu agenții de suport sunt monitorizate și pot fi păstrate chiar și după rezolvarea problemei dvs. pentru referințe viitoare și îmbunătățirea serviciilor noastre.

Date despre preferințele și comportamentul utilizatorilor

Colectăm date, cum ar fi identificatorul dvs. de utilizator și etichetele UTM. Când vizitați paginile cu plugin-urile, reclamele sau cookie-urile noastre, obținem informații despre vizitele și interacțiunile dvs. cu furnizorii de servicii terți. De asemenea, colectăm date despre țara dvs., produsele pe care le-ați vizualizat, deschis, căutat și achiziționat, reclamele pe care ați dat clic și despre dispozitivul dvs., inclusiv adresa IP (dacă este relevant). Dacă utilizați aplicația noastră mobilă, obținem date despre setările de limbă și ID-ul dvs. publicitar. Nu determinăm locația exactă fără consimțământul dvs. Aceste informații ne ajută să adaptăm serviciile la nevoile dvs.

Informații despre comenzi

Aceste date includ, de exemplu, informații despre articolele achiziționate, dimensiunile și culorile acestora, detalii de livrare, datele dvs. de contact, informații despre transport, ultimul loc ales pentru ridicare, adresa dvs. de e-mail și numărul de telefon.

Aceste informații pot fi transmise partenerilor noștri (atât în UE, cât și în alte țări), inclusiv comercianților, companiilor de curierat și agenților de suport.

Informații despre plăți

Când efectuați plăți pentru comenzile dvs., ne furnizați date despre plată, cum ar fi numele titularului cardului și contul la terți. Aceste date sunt procesate în siguranță și suntem certificați conform standardului PCI-DSS 3.2.1 pentru procesarea datelor titularilor de carduri. Aceste date pot fi, de asemenea, partajate cu alte părți autorizate (atât în UE, cât și în alte țări), inclusiv cu procesatorii de plăți. Majoritatea acestor date sunt șterse imediat după procesarea necesară. Scopul procesării acestor date este de a sprijini plățile dvs., de a preveni fraudele și furtul de identitate și de a ajuta la verificarea identității.

Conținut creat de utilizator

Pentru a face UZO mai util, utilizatorii pot evalua produsele, pot pune și răspunde la întrebări despre produse și pot utiliza funcțiile noastre sociale. Aceste informații (recenzia, imaginea, dacă ați partajat-o sau profilul dvs. de pe rețelele sociale și numele dvs.) sunt publice și pot fi găsite prin intermediul motoarelor de căutare obișnuite. Susținem evaluările anonime ale produselor, dacă doriți să rămâneți anonim în acest scop.

Date tehnice generate prin utilizarea serviciilor

Pentru îmbunătățirea serviciilor, colectăm informații despre problemele întâmpinate de utilizatori în aplicațiile și pe site-urile noastre, precum și date anonimizate despre caracteristicile hardware și software și despre acțiunile efectuate. Aceste informații includ, de exemplu:

• Informații tehnice despre dispozitiv: modelul hardware, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației UZO, dimensiunile ecranului.
• Informații despre conexiune: adresa IP, ora conectării la serverul UZO și alte date tehnice.

Aceste date pot fi transmise procesatorilor și altor părți terțe pentru procesare și investigare, dacă este necesar.

De asemenea, generăm anumite înregistrări legate de utilizarea serviciilor de către dvs., inclusiv date despre tranzacții, interacțiuni cu serviciile etc.

Date de la terți

În unele cazuri, putem obține date de la terți, cum ar fi rețele sociale, agenții de marketing sau servicii de procesare a plăților, pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru a adapta ofertele la preferințele dvs. Aceste informații ne ajută să înțelegem mai bine nevoile dvs. și să îmbunătățim experiențele dvs. de client.

Fișiere cookie și tehnologii similare

Folosim fișiere cookie și tehnologii similare (de exemplu, semnale web, pixeli, etichete publicitare și identificatori de dispozitive) pentru a vă recunoaște și a urmări activitatea dvs. în diferite servicii și dispozitive. Pentru mai multe informații despre fișierele cookie, cum le utilizăm și cum să le gestionați sau să le dezactivați, consultați Politica noastră privind utilizarea fișierelor cookie.

Cum folosim datele dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru a furniza servicii și a îmbunătăți calitatea acestora, pentru a adapta experiența utilizatorului, pentru a efectua analize, pentru activități de marketing, pentru prevenirea fraudelor, pentru asigurarea securității, pentru a îndeplini cerințele legale și pentru a comunica cu dumneavoastră.

Datele personale pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

1. Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor: Utilizăm datele pentru a furniza și îmbunătăți constant serviciile noastre.
2. Adaptarea experienței utilizatorului: Datele permit personalizarea serviciilor în funcție de preferințele dumneavoastră.
3. Efectuarea analizelor și cercetărilor: Colectăm și analizăm date pentru a înțelege mai bine nevoile dumneavoastră.
4. Activități de marketing: Utilizăm datele pentru publicitate și promovare direcționată.
5. Prevenirea fraudelor și asigurarea securității: Datele ajută la prevenirea fraudelor și asigurarea securității.
6. Respectarea cerințelor legale: Prelucrăm datele pentru a îndeplini obligațiile legale.
7. Comunicarea cu dumneavoastră: Utilizăm datele pentru a răspunde întrebărilor și a comunica cu dumneavoastră.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale pentru timpul necesar atingerii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru îndeplinirea cerințelor legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada adecvată de păstrare a datelor personale, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea sau dezvăluirea neautorizată, scopurile pentru care prelucrăm datele și dacă putem atinge acele scopuri prin alte mijloace.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

Aveți mai multe drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare sau obiecție față de prelucrarea datelor dumneavoastră. De asemenea, puteți revoca oricând consimțământul dumneavoastră pentru prelucrare, dar acest lucru nu va afecta legalitatea prelucrării înainte de revocare. Dacă aveți îngrijorări cu privire la practicile noastre de prelucrare a datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere.

Puteți gestiona datele și preferințele personale prin setările contului dumneavoastră sau ne puteți contacta la privacy@uzo.com.

Securitate

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate. Aceste măsuri includ stocarea securizată a datelor, criptarea și auditurile de securitate periodice.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vă vom informa despre modificările semnificative, iar acestea vor intra în vigoare imediat ce vor fi publicate pe această pagină.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau îngrijorări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați la adresa privacy@uzo.com.