Aveți dreptul la o rambursare completă din partea vânzătorului dacă

• Produsul nu a fost livrat în termenul specificat din motive în afara vă vină.
• Calitatea produsului diferă față de descrierea specificată a produsului de pe Site.
• Decideți să exercitați dreptul de retragere.

Echipa de asistență UZO vă poate ajuta și poate examina cererea de rambursare într-un interval de timp limitat. Pentru a returna produsul, trebuie să-l trimiteți înapoi la vânzător. Dacă produsul este defect sau greșit, vă veți fi despăgubit pentru costurile documentate de returnare de către vânzător. În alte cazuri, veți suporta costurile de returnare.

Aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile fără a da niciun motiv. Pentru a exercita dreptul de retragere, contactați UZO prin intermediul suppport@uzo.com sau direct vânzătorului. Dacă vă retrageți din contract, veți fi rambursat pentru plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare), în termen de 14 zile de la ziua în care ați informat UZO și vânzătorul cu privire la decizia dvs. de retragere.

Trebuie să returnați produsul vânzătorului în termen de 14 zile de la ziua în care ați comunicat retragerea dvs. Veți trebui să suportați costul direct al returnării produsului. Sunteți responsabil doar pentru orice diminuare a valorii produsului rezultată din manipularea acestuia în afara a ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

Declinarea garanției și limitarea răspunderii

Excepțiile de la dreptul de retragere includ produsele personalizate sau personalizate, produsele care se degradează sau expiră rapid, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă, produsele amestecate inseparabil cu alte produse după livrare, înregistrări audio sau video necapsulate sau software-ul informatic și ziarele, revistele sau revistele (cu excepția contractelor de abonament).

Utilizarea produsului este pe riscul dvs. În măsura permisă de legea aplicabilă, UZO, licențiatorii săi, furnizorii și vânzătorul își declină toată răspunderea pentru orice cereri privind defecțiunile produselor cauzate de utilizarea incorectă, abuzul, modificarea produselor, selecția incorectă a produselor sau neconformitatea cu legile aplicabile.

UZO nu exclude, nu limitează și nu suspendă drepturile pe care le aveți și care nu pot fi legal limitate sau excluse. În special, nimic în acești Termeni nu exclude răspunderea pentru:

• Deces sau vătămare corporală
• Neglijența gravă a UZO
• Garanția legală a vânzătorului pentru defectele ascunse și garanția legală a conformității produselor.

Nu aveți voie să atribuiți, să delegați sau să transferați acești Termeni, drepturile sau obligațiile dvs. aferente acestor Termeni sau contul dvs. pe Site fără acordul scris prealabil al UZO.

Cum să solicitați o rambursare

Pentru a exercita dreptul de retragere/cerere de rambursare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa support@uzo.com pentru o rambursare. Vă rugăm să specificați motivul exact al cererii de rambursare.

Model de formular de e-mail:

Important: Dacă nu este solicitat de către vânzător, nu returnați niciun bun către UZO.

Către: Vânzătorul bunurilor U Z O Portal

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Emiratele Arabe Unite support@uzo.com

Eu/noi () prin prezenta declarăm/declaram () că ne retragem/deschidem () din contractul meu/nostru () de vânzare a următoarelor bunuri: (*) vă rugăm să indicați numărul comenzii, descrierea bunurilor, adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare pentru o procesare mai rapidă

Comandat la data de () ____________ / primit la data de () __________________

Numele consumatorului/consumatorilor

Adresa consumatorului/consumatorilor

Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar dacă acest formular este notificat pe hârtie)

Dată (*) Ștergeți după caz.

Suma rambursată va fi transferată prin intermediul PSP pe cartea pe care ați folosit-o pentru achiziție. În caz de excepții (de exemplu, incapacitatea tehnică de a procesa rambursarea prin aceeași metodă de plată sau expirarea cardului), vi se va cere să furnizați un alt card sau detalii despre portofelul PayPal pentru a continua cu rambursarea.

UZO își propune să finalizeze procesul de rambursare pentru solicitările valabile în mai puțin de 14 zile, cu un timp de procesare obișnuit de 2-3 zile.