Cum să Solicitați o Rambursare

Pentru a exercita dreptul de retragere/cerere de rambursare, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa support@uzo.com pentru a solicita rambursarea. Vă rugăm să fiți specific în privința motivului pentru rambursare.

Șablonul formularului de e-mail:

Important: Dacă vânzătorul nu a cerut acest lucru, nu returnați niciun produs către UZO.

Către: Vânzătorul produselor Portalul U Z O

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Nivelul 27-29, DUBAI, EMIRATELE ARABE UNITE support@uzo.com

Subsemnatul/ Subsemnații () prin prezenta vă informez/vă informăm () că mă retrag din contractul meu/nostru () de vânzare a următoarelor produse: () vă rugăm să indicați numărul comenzii, descrierea produselor, adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare pentru o procesare mai rapidă

Comandat în data de () ____________ / primit în data de () __________________

Numele consumatorului/consumatorilor

Adresa consumatorului/consumatorilor

Semnătură consumatorului/consumatorilor (doar dacă acest formular este notificat pe hârtie)

Data (*) Ștergeți ceea ce nu este aplicabil.

Suma rambursată va fi transferată prin intermediul PSP pe cardul folosit pentru efectuarea achiziției. În cazul excepțiilor (de exemplu, incapacitatea tehnică de a procesa rambursul prin aceeași metodă de plată sau expirarea cardului), vi se va cere să furnizați un alt card sau detaliile portofelului PayPal pentru a continua cu rambursarea.

UZO își propune să finalizeze procesul de rambursare pentru solicitările valide în mai puțin de 14 zile, cu un timp obișnuit de procesare de 2-3 zile.

Aveți dreptul la o rambursare completă de la vânzător în cazul în care

• Produsul nu a fost livrat în termenul specificat din motive care nu vă aparțin.
• Calitatea produsului diferă de descrierea specificată a produsului de pe site.
• Decideți să exercitați dreptul de retragere.

Echipa de asistență UZO vă poate ajuta și poate revizui cererea de ramburs într-un interval de timp limitat. Pentru a returna produsul, trebuie să îl trimiteți înapoi către vânzător. Dacă produsul este defect sau greșit, veți fi despăgubit pentru costurile documentate de returnare de către vânzător. În alte cazuri, veți suporta costurile de returnare.

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile fără a da nicio justificare. Pentru a exercita dreptul de retragere, contactați UZO prin intermediul adresei de e-mail suppport@uzo.com sau direct vânzătorului. Dacă vă retrageți din contract, veți fi rambursat pentru plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare), în termen de 14 zile de la ziua în care ați informat UZO și vânzătorul cu privire la decizia dvs. de retragere.

Trebuie să returnați produsul vânzătorului în termen de 14 zile de la data comunicării retragerii. Veți trebui să suportați costul direct al returnării produsului. Sunteți răspunzător numai pentru orice diminuare a valorii produsului rezultată din manipularea acestuia dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

Excludere a Garanției și Limitare a Răspunderii

Excepțiile de la dreptul de retragere includ produsele personalizate sau personalizate, produsele care se pot deteriora sau expira rapid, produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă, produsele amestecate inseparabil cu alte produse după livrare, înregistrările audio sau video desigilate sau software-ul pentru calculator și ziarele, revistele sau revistele (cu excepția contractelor de abonament).

Utilizarea produsului este la propria dumneavoastră risc. În măsura permisă de legea aplicabilă, UZO, licențiatorii săi, furnizorii și vânzătorul nu își asumă nicio răspundere pentru orice pretenții referitoare la defecțiuni ale produselor datorate utilizării inadecvate, abuzului, modificării produselor, selecției inadecvate a produselor sau nerespectării legilor aplicabile.

UZO nu exclude, nu limitează și nu suspendă drepturile pe care le aveți și care nu pot fi legal limitate sau excluse. În special, nimic în acești Termeni nu exclude răspunderea pentru:

• Moarte sau vătămare corporală
• Neglijența gravă a UZO
• Garanția legală a vânzătorului pentru defectele ascunse și garanția legală a conformității produselor.

Nu puteți atribui, delega sau transfera acești Termeni, drepturile sau obligațiile dvs. în temeiul lor sau contul dvs. pe Site fără acordul scris prealabil al UZO.