Dreptul de retragere

Ca consumator din UE, aveți dreptul de a vă retrage din orice contract de achiziție de bunuri în termen de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o persoană terță desemnată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) primiți fizic bunurile. Acest drept poate fi exercitat la vânzătorul de la care ați achiziționat bunurile.

Dreptul dumneavoastră de retragere trebuie exercitat direct la vânzător. Compania UZO facilitează acest proces pentru a vă asigura satisfacția.

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile fără a da un motiv. Pentru a exercita dreptul de retragere, contactați UZO la support@uzo.com sau direct vânzătorul.

Trebuie să returnați produsele vânzătorului în termen de 14 zile de la data notificării retragerii. Costurile de returnare a produselor sunt suportate de dumneavoastră. De asemenea, puteți fi responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipulare, cu excepția pașilor necesari pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționalitatea produselor. În cazul retragerii din contract în termen de 14 zile de la livrarea produselor, clientul suportă costurile de returnare, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Vânzătorul nu este obligat să compenseze costurile de returnare, conform legislației UE. NU trimiteți produsele înapoi la UZO, decât dacă vânzătorul vă solicită acest lucru în mod explicit.

Declinarea răspunderii și limitarea garanției

Excepțiile de la dreptul de retragere includ produse personalizate sau realizate pe comandă, produse susceptibile de a se deteriora rapid sau de a expira, produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă, produse amestecate inseparabil cu alte produse după livrare, înregistrări audio sau video desigilate, software de calculator și ziare, periodice sau reviste (cu excepția abonamentelor).

Utilizarea produsului se face pe propria răspundere. În măsura permisă de lege, UZO, licențiatorii săi (deținătorii licenței), furnizorii și vânzătorii nu sunt responsabili pentru daunele cauzate de utilizarea incorectă, abuzivă, modificarea produsului, alegerea incorectă a produsului sau nerespectarea legilor aplicabile.

Model de formular de retragere

Pentru a exercita dreptul de retragere, trimiteți un e-mail la support@uzo.com. Vă rugăm să furnizați numărul comenzii, descrierea produsului, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare pentru o procesare mai rapidă.

Șablon de e-mail:

Către:

Vânzătorul produselor U Z O Portal

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Nivel 27-29, DUBAI, EMIRATELE ARABE UNITE support@uzo.com

Eu/noi prin prezenta notificăm retragerea din contractul de vânzare a următorului produs: (xxx)

Comandat la ____________ / livrat la __________________

Numele consumatorului(ilor)

Adresa consumatorului(ilor)

Data ___________

Suma rambursată va fi transferată prin PSP pe cardul utilizat pentru achiziție. În cazuri excepționale (de exemplu, incapacitatea tehnică de a procesa rambursarea în același mod de plată sau expirarea cardului) vi se va cere să furnizați un alt card sau detaliile contului PayPal pentru a continua rambursarea.