Dragi clienți,

Vă mulțumim că folosiți serviciile noastre. Experiențele dvs. sunt foarte importante pentru noi. Știm că în domeniul digital pot apărea probleme tehnice sau neconcordanțe. De aceea, vă rugăm cu căldură să ne informați despre aceste probleme. Datorită atenției dvs. putem identifica și rezolva eficient complicațiile, ceea ce contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor noastre pentru toți clienții.

Cum ne puteți ajuta dacă descoperiți o eroare?

Dacă descoperiți o eroare, am dori să știm despre ea. Ne puteți ajuta oferindu-ne detalii despre eroarea pe care ați găsit-o. Trimiteți-ne un e-mail cu descrierea erorii și, dacă este posibil, atașați o captură de ecran sau alte informații relevante. Feedback-ul dvs. este foarte valoros pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim serviciile.

Cum să raportați o eroare

Locul apariției: Descrieți unde și în ce moment ați întâlnit problema. Cu cât descrierea este mai detaliată, cu atât mai ușor vom înțelege natura problemei.

Material vizual: Dacă este posibil, trimiteți-ne o captură de ecran sau un videoclip care să arate problema respectivă. Materialele vizuale ne ușurează semnificativ diagnosticul.

Pașii care au dus la eroare: Spuneți-ne ce ați făcut înainte de a apărea eroarea. Acest lucru ne va ajuta să identificăm mai precis problema și să o rezolvăm mai repede.

Contact: Dacă decideți, oferiți-ne datele dvs. de contact pentru a vă putea adresa întrebări suplimentare sau pentru a vă comunica procesul de rezolvare.

Vă rugăm să ne trimiteți aceste informații la adresa de e-mail: bugreporting@uzo.com. Departamentul nostru tehnic va începe să se ocupe de sugestia dvs. și va depune eforturi pentru a găsi o soluție cât mai rapidă.

Recompensă pentru raportarea erorii

Apreciem foarte mult ajutorul dvs. și vom fi extrem de recunoscători dacă ne semnalați orice eroare care ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Ca mulțumire, puteți primi un cod de reducere sau un voucher, pe care vi-l vom trimite prin e-mail. Valoarea acestui cupon va depinde de gravitatea și importanța erorii.

Am dori să vă exprimăm sincere mulțumiri pentru colaborarea și atitudinea dvs. activă. Experiențele și feedback-ul dvs. sunt ghiduri valoroase pentru noi în vederea oferirii unor servicii mai bune și mai sigure pentru toți.

Mulțumim că ne ajutați să facem UZO și mai bun!

Cu respect,

Echipa UZO