Program ochrany kupujúcich

Na našom online trhovisku si ceníme bezpečnosti a spokojnosti našich zákazníkov. Preto sme zaviedli Program ochrany kupujúcich, ktorý vám ponúka dodatočnú bezpečnosť pri nákupoch.

1. Bezpečná platba

Vaše platby sú u nás v bezpečí. Keď uskutočníte platbu, prostriedky sú najprv uložené na dočasnom účte a sú prevedené predajcovi až po tom, ako potvrdíte prijatie produktu v dobrom stave.

2. Náhrada za nedoručené položky

Ak objednaný tovar nedorazí v stanovenom čase, máte nárok na plnú náhradu.

3. Náhrada alebo vrátenie tovaru, ktorý nezodpovedá popisu

Ak produkt, ktorý ste obdržali, výrazne nesúhlasí s popisom uvedeným na našom webe, môžete požiadať o vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru.

4. Jednoduchý a transparentný proces reklamácie

Máte problém s nákupom? Môžete sa obrátiť na predajcu alebo nás priamo kontaktovať a radi vám pomôžeme vyriešiť situáciu.

Ako postupovať v prípade problému?

  1. Ak to považujete za vhodné, môžete najprv kontaktovať predajcu a pokúsiť sa vyriešiť problém spoločne.
  2. Ak s predajcom nedosiahnete riešenie alebo uprednostňujete priamy kontakt s nami, prosím, obráťte sa na našu zákaznícku službu čo najskôr.
  3. Poskytnite nám všetky potrebné informácie a dôkazy týkajúce sa problému.
  4. Náš tím prekontroluje váš prípad a informuje vás o ďalšom postupe.

Pripomienky a otázky

Máte otázku alebo potrebujete viac informácií? Kontaktujte našu zákaznícku službu alebo predajcu; obaja sme tu, aby sme vám pomohli.

Gratis fragt

Nyd godt af gratis forsendelse på alle ordrer og forbedre din shoppingoplevelse.

Kundeservice

Vores kundesupportteam er her for at hjælpe dig med alle spørgsmål eller bekymringer, du måtte have.

Hurtig forsendelse

Takket være vores hurtige ordrebehandling tilbyder vi dig en problemfri shoppingoplevelse, så du modtager dit køb hurtigst muligt.

Gave til hver bestilling

Du modtager en særlig gave ved hver ordre som tak for, at du har valgt os.

Potrebujete pomoc?

Náš tím podpory je tu, aby vám pomohol

Zvýšte svoj nákupný zážitok

Exkluzívne ponuky, nekonečné možnosti - Aplikácia už čoskoro!