Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti UZO

Tieto Zásady ochrany osobných údajov, tiež nazývané "Zásady", sú neoddeliteľnou súčasťou Obchodných podmienok ("Podmienky") a popisujú, ako spoločnosť UZO používa a chráni informácie, ktoré spracováva o svojich používateľoch. Akékoľvek použitie (vrátane registrácie alebo návštevy) webovej stránky, aplikácie či služieb UZO podlieha týmto Zásadám ochrany osobných údajov (vrátane našej Zásady používania súborov cookies, pozri príslušnú sekciu nižšie) a ich aktualizáciám. Všetky termíny a definície v týchto Zásadách majú význam stanovený v Obchodných podmienkach, ak nie je výslovne uvedené inak.

Správca osobných údajov

Správcom vašich údajov je spoločnosť U Z O Portal, registrovaná pod registračným číslom 996224 so sídlom na adrese Marina Plaza 2902, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, poschodie 27-29, DUBAJ, SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY (e-mail pre žiadosti týkajúce sa správy osobných údajov: privacy@uzo.com).

O našich Zásadách ochrany osobných údajov jednoduchými slovami

Ponúkame našim používateľom možnosti správy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, používame a zdieľame, ako je popísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Poskytujeme rôzne nastavenia dostupné pre registrovaných aj neregistrovaných používateľov, ktoré môžete upraviť zaslaním automatickej žiadosti alebo e-mailom na privacy@uzo.com.

Dbáme na bezpečnosť vašich osobných údajov a chceme vám zaistiť príjemné zákaznícke skúsenosti. Používame najmodernejšie technológie, aby sme vám poskytli prispôsobený obsah, efektívne a bezpečné spracovanie platieb, možnosti doručenia a ďalšie funkcie, ktoré si užijete. Spravovať nastavenia osobných údajov vo svojom profile môžete hneď po registrácii a prijatí našich Podmienok.

Ak chcete podrobnejšie porozumieť tomu, aké osobné údaje spracovávame a ako, prečítajte si nasledujúce informácie. Ak máte otázky ohľadom ochrany súkromia, ktoré tu nie sú zodpovedané, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom privacy@uzo.com.

Tieto zásady podrobnejšie

Tieto Zásady ochrany osobných údajov, vrátane našej Zásady používania súborov cookies, sa vzťahujú na vaše používanie našej aplikácie, webovej stránky a služieb. Akékoľvek spracovanie vašich osobných údajov spoločnosťou UZO alebo stranami, ktoré UZO poverila spracovaním osobných údajov (ďalej len "spracovatelia"), prebieha v súlade s GDPR, týmito Zásadami a Podmienkami.

Používame iba spracovateľov, ktorí môžu zaručiť a preukázať svoju zhodu s požiadavkami GDPR. Tiež sa uisťujeme, že spracovávajú údaje na základe presných pokynov, ktoré sme poskytli, a prísne dodržiavajú zásady dôvernosti.

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov z času na čas zmeniť. Urobíme všetky potrebné kroky, aby sme vás informovali o významných zmenách. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov sú účinné v momente, keď sú zverejnené na tejto stránke.

Údaje, ktoré zbierame a spracovávame

Väčšinu údajov, ktoré spracovávame, zbierame priamo od vás prostredníctvom rôznych formulárov a interakcií na našich stránkach. Niektoré údaje sa generujú automaticky počas používania našich služieb. Ak sa prihlasujete prostredníctvom sociálnych sietí, môžete nám udeliť povolenie na spracovanie ďalších údajov z vášho profilu, ako je napríklad váš profilový obrázok.

Údaje, ktoré nám o sebe poskytujete

Počas používania našich služieb nám poskytujete informácie nevyhnutné pre prevádzku vášho účtu, ako je vaše meno, vek (na účely ochrany maloletých pred explicitným obsahom), pohlavie a vekovú skupinu.

Pre dokončenie objednávok môžete uložiť dodaciu adresu ako šablónu, ktorú zdieľate s obchodníkmi pri uzavretí transakcie. V niektorých prípadoch môžeme potrebovať údaje z vášho cestovného pasu alebo identifikačné číslo DPH (VAT) kvôli miestnym regulačným požiadavkám.

Po vytvorení objednávok vám UZO umožní spravovať tieto objednávky z vášho účtu.

Počas používania našich služieb môžete kedykoľvek kontaktovať našu zákaznícku podporu. Vaše interakcie s podpôrnymi agentmi sú monitorované a môžu byť uchovávané aj po vyriešení vášho problému pre budúce referencie a zlepšenie našich služieb.

Údaje o preferenciách a správaní používateľov

Zbierame údaje, ako sú váš používateľský identifikátor a UTM značky. Keď navštívite stránky s našimi pluginmi, reklamami alebo cookies, získavame informácie o vašich návštevách a interakciách s poskytovateľmi služieb tretích strán. Taktiež zbierame údaje o vašej krajine, produktoch, ktoré ste si prezreli, otvorili, vyhľadali a zakúpili, reklamách, na ktoré ste klikli, a o vašom zariadení vrátane IP adresy (ak je to relevantné). Ak používate našu mobilnú aplikáciu, získavame údaje o nastavení jazyka a vaše reklamné ID. Nepresnú polohu nezisťujeme, ak neposkytnete súhlas. Tieto informácie nám pomáhajú prispôsobiť služby vašim potrebám.

Informácie o objednávkach

Takéto údaje zahŕňajú napríklad informácie o zakúpených položkách, ich veľkosti a farbe, podrobnosti o doručení, vaše kontaktné údaje, informácie o doprave, naposledy vybranom mieste pre vyzdvihnutie, vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo.

Takéto informácie môžu byť poskytnuté našim partnerom (v EÚ aj v iných krajinách), vrátane obchodníkov, poštových spoločností a podpôrnych agentov.

Informácie o platbách

Pri vykonávaní platieb za vaše objednávky nám poskytujete údaje o platbe, ako je meno držiteľa karty a účet u tretích strán. Tieto údaje spracovávame bezpečne a sme certifikovaní podľa štandardu PCI-DSS 3.2.1 pre spracovanie údajov držiteľov kariet. Tieto údaje môžeme tiež zdieľať s ďalšími oprávnenými stranami (v EÚ aj v iných krajinách), vrátane spracovateľov platieb. Väčšina týchto údajov je ihneď zmazaná po nevyhnutnom spracovaní. Účelom spracovania týchto údajov je podpora vašich platieb, prevencia proti podvodom a krádeži identity a asistencia pri overovaní totožnosti.

Obsah vytvorený používateľom

Aby bolo UZO užitočnejšie, používatelia môžu hodnotiť produkty, klásť a zodpovedať otázky o produktoch a využívať naše sociálne funkcie. Tieto informácie (recenzia, obrázok, ak ste ho alebo váš profil na sociálnej sieti s nami zdieľali, a meno) sú verejné a môžu byť vyhľadávané pomocou bežných vyhľadávacích strojov. Ak chcete na tieto účely zostať v anonymite, podporujeme anonymné recenzie produktov.

Technické údaje generované vaším používaním služieb

Pre zlepšenie služieb zhromažďujeme informácie o problémoch, s ktorými sa používatelia stretávajú v našich aplikáciách a na webových stránkach, a tiež anonymizované údaje o vlastnostiach hardvéru a softvéru a o vykonaných akciách. Tieto informácie zahŕňajú napríklad:

• Technické informácie o zariadení: model hardvéru, verzia operačného systému, verzia aplikácie UZO, rozmery obrazovky.
• Informácie o pripojení: IP adresa, čas pripojenia k serveru UZO a ďalšie technické údaje.

Tieto údaje môžu byť poskytnuté spracovateľom a ďalším protistranám na ďalšie spracovanie a vyšetrovanie, ak je to potrebné.

Ďalej generujeme určité záznamy súvisiace s vaším používaním služieb, vrátane údajov o transakciách, interakciách so službami atď.

Údaje od tretích strán

V niektorých prípadoch môžeme získavať údaje od tretích strán, ako sú sociálne siete, marketingové agentúry alebo služby spracovania platieb, aby sme zlepšili naše služby a prispôsobili naše ponuky vašim preferenciám. Tieto informácie nám pomáhajú lepšie porozumieť vašim potrebám a zlepšovať vaše zákaznícke skúsenosti.

Súbory cookies a podobné technológie

Používame súbory cookies a podobné technológie (napr. webové signály, pixely, reklamné značky a identifikátory zariadení) na rozpoznanie vás a sledovanie vašej aktivity naprieč rôznymi službami a zariadeniami. Pre viac informácií o súboroch cookies, ako ich používame, a ako ich spravovať alebo zakázať, sa pozrite na našu Zásadu používania súborov cookies.

Ako používame vaše údaje

Spracovávame vaše osobné údaje na poskytovanie služieb a zlepšovanie ich kvality, prispôsobenie vášho používateľského zážitku, vykonávanie analýz, realizáciu marketingových aktivít, prevenciu podvodov, zaistenie bezpečnosti, plnenie právnych požiadaviek a komunikáciu s vami.

Vaše osobné údaje môžeme používať na nasledujúce účely:

1. Poskytovanie a zlepšovanie našich služieb: Používame vaše údaje na poskytovanie služieb a ich neustále vylepšovanie.
2. Prispôsobenie vášho používateľského zážitku: Vaše údaje nám umožňujú prispôsobiť služby vašim preferenciám.
3. Vykonávanie analýz a výskumu: Zhromažďujeme a analyzujeme údaje na lepšie pochopenie vašich potrieb.
4. Marketingové aktivity: Vaše údaje používame na cielenú reklamu a propagáciu.
5. Prevencia podvodov a zaistenie bezpečnosti: Údaje nám pomáhajú predchádzať podvodom a zaistiť bezpečnosť.
6. Plnenie právnych požiadaviek: Spracovávame údaje na plnenie našich právnych povinností.
7. Komunikácia s vami: Používame vaše údaje na odpovedanie na vaše otázky a komunikáciu s vami.

Uchovávanie údajov

Uchovávame vaše osobné údaje po nevyhnutne nutnú dobu na dosiahnutie účelov, pre ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Pre stanovenie vhodnej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody z neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, pre ktoré ich spracovávame, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami.

Vaše práva a voľby

Máte niekoľko práv týkajúcich sa vašich osobných údajov, vrátane práva na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie alebo námietku voči spracovaniu vašich údajov. Môžete tiež kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním, čo však nebude mať vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním súhlasu. Ak máte obavy ohľadom našich postupov spracovania údajov, máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu.

Svoje osobné údaje a preferencie môžete spravovať prostredníctvom nastavení svojho účtu alebo nás môžete kontaktovať na privacy@uzo.com.

Bezpečnosť

Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú bezpečné uloženie údajov, šifrovanie a pravidelné bezpečnostné audity.

Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo pravidelne aktualizovať túto Zásadu ochrany osobných údajov. Budeme vás informovať o podstatných zmenách a tieto zmeny budú účinné, ako náhle budú zverejnené na tejto stránke.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy ohľadom tejto Zásady ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri spracovaní údajov, prosím, kontaktujte nás na adrese privacy@uzo.com.