UZO Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov, tiež nazývané "Zásady", sú nedeliteľnou súčasťou Zmluvných podmienok ("Podmienky") a popisujú, ako spoločnosť UZO používa a chráni informácie, ktoré spracovávame o našich používateľoch. Akékoľvek použitie (vrátane registrácie alebo návštevy) webovej stránky, aplikácie alebo služieb UZO podlieha týmto Zásadám ochrany osobných údajov (vrátane našej Zásady používania súborov cookies, viď príslušnú sekciu nižšie) a ich aktualizáciám. Všetky termíny a definície v týchto Zásadách majú význam stanovený v Zmluvných podmienkach, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Správca osobných údajov

Správcom vašich údajov je spoločnosť U Z O Portal, registrovaná pod registračným číslom 996224 so sídlom na adrese Marina Plaza 2902, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, poschodie 27-29, DUBAI, SPOJENÉ ARABSKEJ EMIRÁTY (e-mail pre žiadosti týkajúce sa správy osobných údajov: privacy@uzo.com).

A. Naša Zásada ochrany osobných údajov jednoduchými slovami

Našim používateľom ponúkame možnosti týkajúce sa údajov, ktoré zhromažďujeme, používame a zdieľame, ako je opísané v tejto Zásade ochrany osobných údajov: poskytujeme rôzne nastavenia dostupné pre registrovaných aj neregistrovaných používateľov a umožňujeme vám ich upravovať tým, že nám pošlete automatickú žiadosť alebo e-mail na privacy@uzo.com. Dbáme na bezpečnosť vašich osobných údajov a chceme vám spríjemniť vaše zákaznícke skúsenosti. Preto používame najlepšie dostupné technológie, aby sme vám umožnili vychutnať si prispôsobený obsah kedykoľvek, využiť efektívne a bezpečné spracovanie platieb, možnosti doručenia a mnoho ďalších funkcií, ktoré dúfame, že si naozaj užijete. Budete mať možnosť spravovať nastavenia osobných údajov vo vašom profile hneď po registrácii a akceptovaní našich Podmienok.

Ak chcete podrobnejšie porozumieť, aké osobné údaje spracovávame a ako, prečítajte si nasledujúce informácie a ak máte otázky týkajúce sa ochrany súkromia, na ktoré ste nedostali odpoveď, neváhajte sa nás opýtať prostredníctvom privacy@uzo.com.

B. Táto zásada detailnejšie

Táto Zásada ochrany osobných údajov, vrátane našej Zásady používania súborov cookies, sa vzťahuje na vaše používanie našej aplikácie, webovej stránky a služieb. Akékoľvek spracovanie vašich osobných údajov spoločnosťou UZO alebo stranami, ktoré boli zainteresované spoločnosťou UZO na základe úlohy spracovania osobných údajov (ďalej len "spracovatelia"), prebieha v súlade s GDPR, touto Zásadou a Podmienkami.

Používame iba spracovateľov, ktorí môžu garantovať a preukázať svoju zhodu s požiadavkami GDPR. Tiež sa uisťujeme, že spracovávajú údaje na základe presných pokynov, ktoré sme poskytli, a plne dodržiavajú požiadavky na dôvernosť.

Vyhrazujeme si právo túto Zásadu ochrany osobných údajov čas od času zmeniť. Prijmeme rozumné kroky, aby sme vás informovali o podstatných zmenách. Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov sú účinné v momente ich zverejnenia na tejto stránke.

Údaje, ktoré zhromažďujeme a spracovávame

Väčšinu údajov, ktoré spracovávame, získavame od vás, keď používate naše služby prostredníctvom rôznych formulárov a interakcií s našimi rozhraniami. Okrem toho sa na našej strane generujú niektoré údaje týkajúce sa vás. Nakoniec, keď sa prihlásite prostredníctvom svojej obľúbenej sociálnej siete, môžete nám udeliť povolenie na spracovanie ďalších údajov zaznamenaných vo vašom profile sociálnej siete (napríklad váš profilový obrázok).

Údaje, ktoré nám poskytujete o sebe

Počas používania našich služieb nám poskytujete určité informácie nevyhnutné pre prevádzku vášho účtu, ako je vaše meno, vaša interakcia s našimi službami, a tiež informáciu, či máte viac ako 18 rokov (pre účely ochrany neplnoletých pred explicitným obsahom), pohlavie a vekovú skupinu.

Pre umožnenie umiestňovania objednávok si môžete taktiež uložiť dodaciu adresu ako šablónu, ktorú môžete zdieľať s obchodníkmi po uzavretí transakcií s nimi. V určitých prípadoch pre vykonanie dodania môžeme taktiež potrebovať získať vaše údaje z cestovného pasu a/alebo identifikačné číslo DPH (VAT) kvôli miestnym regulačným požiadavkám.

Po umiestnení objednávok vám UZO umožní spravovať tieto objednávky z vášho účtu.

Počas používania našich služieb môžete kedykoľvek kontaktovať našich podporných agentov. Upozorňujeme, že vaše interakcie s podpornými agentmi sú monitorované a môžu byť uchované aj po vyriešení vášho problému, aby vám mohli pomôcť aj pri ďalších otázkach a zároveň zlepšili naše služby.

Údaje o preferenciách a správaní používateľov

Tieto údaje zahŕňajú váš identifikátor používateľa, UTM štítky. Keď navštívite stránky obsahujúce naše pluginy, reklamy, súbory cookies alebo podobné technológie, získame relevantné informácie o vašich návštevách a interakciách s tretími stranami, ktoré poskytujú služby inými subjektmi. Tiež získame informácie o krajine, v ktorej sa práve nachádzate, zozname produktov, ktoré ste si pozreli, otvorili, vyhľadali a zakúpili, reklamách, na ktoré ste klikli, súboroch cookies, informáciách o zariadení a internetovom protokolovom adrese (IP) (ak je to aplikovateľné). Ak používate našu aplikáciu z mobilného zariadenia, toto zariadenie nám pošle údaje o voľbe jazykového rozhrania na základe nastavení vášho telefónu, vaše reklamné ID a používateľské ID. Nepresne neidentifikujeme vašu presnú polohu, pokiaľ sa rozhodnete nepoužívať naše služby závislé na lokalizácii a neposkytnete nám súhlas na spracovanie takýchto údajov. Tiež môžeme získať ďalšie dostupné informácie o vašom zariadení, aby sme prispôsobili služby vašim potrebám.

Informácie o objednávkach

Tieto údaje zahŕňajú napríklad informácie o zakúpených položkách, ich veľkosti a farbe, detaily o dodaní, vaše kontaktné údaje, informácie o doručení, naposledy vybranom mieste na vyzdvihnutie, vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo.

Takéto informácie môžu byť prenesené na našich protistranách (ako v EÚ, tak aj v iných krajinách), vrátane obchodníkov a poštových spoločností, agentov podporných služieb.

Informácie o platbách

Pri vykonávaní platieb za vaše objednávky nám poskytujete údaje o platbe (napríklad meno držiteľa karty, účet v tretích stranách). Tieto údaje spracovávame bezpečne a sme certifikovaní podľa štandardu PCI-DSS 3.2.1 pre spracovanie údajov držiteľov kariet. Tieto údaje môžeme tiež zdieľať s ďalšími oprávnenými stranami (ako v EÚ, tak aj v iných krajinách), vrátane poskytovateľov platobných služieb. Väčšina týchto údajov je okamžite vymazaná po nevyhnutnom spracovaní. Účelom spracovania týchto údajov je podpora vašich platieb, prevencia akéhokoľvek druhu podvodu a krádeže identity, a asistencia pri overovaní totožnosti.

Obsah vytvorený používateľmi

Aby bol UZO užitočnejší, používatelia môžu hodnotiť produkty, klásť otázky a odpovedať na ne týkajúce sa produktov a využívať naše sociálne funkcie. Tieto informácie (samotná recenzia, obrázok, ak ste ho alebo svoj profil na sociálnej sieti s nami zdieľali, a meno) sú verejné a môžu byť vyhľadávané pomocou bežných vyhľadávacích nástrojov. Podporujeme anonymné hodnotenia produktov, ak si prajete zůstať anonymní z týchto účelov.

Technické údaje generované používaním služieb

Na zlepšenie služby zhromažďujeme informácie o problémoch, s ktorými sa používatelia stretávajú v našich aplikáciách a na webových stránkach, a zbierame anonymizované údaje o vlastnostiach hardvéru a softvéru a o vykonaných akciách. Za týmto účelom zbierame napríklad nasledujúce údaje: technické informácie o zariadení (model hardvéru, verzia operačného systému, verzia aplikácie UZO, rozmery obrazovky), informácie o pripojení - ako je IP adresa, čas pripojenia k serveru UZO a ďalšie technické informácie. Takéto informácie môžu byť prenesené spracovateľom a ďalším protistranám na ďalšie spracovanie a vyšetrovanie, ak je to potrebné.

Ďalej generujeme určité záznamy súvisiace s vaším používaním služieb, vrátane údajov o transakciách, interakciách so službami a podobne.

Údaje od tretích strán

V niektorých prípadoch môžeme získavať údaje od tretích strán, ako sú sociálne siete, marketingové agentúry alebo služby na spracovanie platieb, aby sme zlepšili naše služby a prispôsobili našu ponuku vašim preferenciám.

Súbory cookies a podobné technológie

Používame súbory cookies a podobné technológie (napríklad webové signály, pixely, reklamné značky a identifikátory zariadenia) na to, aby sme vás rozpoznali a sledovali vašu aktivitu naprieč rôznymi službami a zariadeniami. Pre viac informácií o súboroch cookies, ako ich používame, a ako ich spravovať alebo zakázať, pozrite si našu Zásadu používania súborov cookies.

Ako používame vaše údaje

Spracovávame vaše osobné údaje na poskytovanie služieb a zlepšovanie ich kvality, prispôsobenie vášho užívateľského zážitku, realizáciu analýz, vykonávanie marketingových aktivít, prevenciu podvodov, zabezpečenie bezpečnosti, splnenie právnych požiadaviek a komunikáciu s vami.

Vaše osobné údaje môžeme používať na nasledujúce účely:

1. Poskytovanie a zlepšovanie našich služieb
2. Prispôsobenie vášho užívateľského zážitku
3. Vykonávanie analýz a výskumov
4. Marketingové aktivity, vrátane cielenej reklamy a propagácie
5. Prevencia podvodov a zabezpečenie bezpečnosti
6. Dodržiavanie právnych požiadaviek
7. Komunikácia s vami a odpovedanie na vaše požiadavky

Uchovávanie údajov

Uchovávame vaše osobné údaje po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, pre ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Na stanovenie vhodného obdobia uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody z neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, pre ktoré ich spracovávame, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami.

Vaše práva a možnosti

Máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov, ako je právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo námietku voči spracovaniu vašich údajov. Máte tiež právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním. Toto však neovplyvní zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním súhlasu. Ak máte obavy týkajúce sa našich postupov spracovania údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Vaše osobné údaje a preferencie môžete spravovať cez nastavenia vášho účtu alebo nás môžete kontaktovať na privacy@uzo.com.

Bezpečnost

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú bezpečné uloženie údajov, šifrovanie a pravidelné bezpečnostné auditovanie.

Zmeny tejto Zásady ochrany osobných údajov

Vyhrazujeme si právo pravidelne aktualizovať túto Zásadu ochrany osobných údajov. Prijať v tomto ohľade primerané kroky na to, aby sme vás informovali o podstatných zmenách a zmeny budú účinné, akonáhle budú zverejnené na tejto stránke.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy ohľadom tejto Zásady ochrany osobných údajov alebo našich postupov spracovania údajov, prosím, kontaktujte nás na adrese privacy@uzo.com.