Zásady ochrany osobných údajov UZO

Tieto podmienky zásad ochrany osobných údajov, tiež označované ako „Zásady", sú neoddeliteľnou súčasťou Podmienok používania („Podmienky") a popisujú, ako UZO používa a chráni informácie, ktoré spracúva o svojich používateľoch. Akékoľvek používanie (vrátane registrácie alebo návštevy) webu, aplikácie alebo služieb UZO podlieha týmto Zásadám ochrany osobných údajov (vrátane našich Zásad súborov cookie, pozri príslušnú časť nižšie) a ich aktualizáciám. Všetky termíny a definície v týchto Zásadách majú významy stanovené v Podmienkach používania, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Správcom údajov pre európske trhy

Názov spoločnosti: UZO EU Payments & Representative a.s. IČO: 09939407 DIČ: CZ09939407 Spisová značka: B 26108/MSPH Mestský súd v Prahe Sídlo spoločnosti a kancelária: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika Dátová schránka: c7b8gyu E-mail pre žiadosti týkajúce sa správy osobných údajov: privacy@uzo.com.

Správcom údajov pre mimoeurópske trhy (tretie krajiny a Ázia a Spojené štáty americké)

U Z O Portal, registrovaná pod registračným číslom 438951 so sídlom na adrese Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubaj, Spojené arabské emiráty (e-mail pre žiadosti týkajúce sa správy osobných údajov: privacy@uzo.com).

O našich Zásadách ochrany osobných údajov jednoduchými slovami

Ponúkame našim používateľom možnosti správy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, používame a zdieľame, ako je popísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Poskytujeme rôzne nastavenia dostupné ako pre registrovaných, tak neregistrovaných používateľov, ktoré môžete upraviť zaslaním automatickej žiadosti alebo e-mailom na privacy@uzo.com.

Dbáme na bezpečnosť vašich osobných údajov a chceme vám zabezpečiť príjemné zákaznícke skúsenosti. Používame najmodernejšie technológie, aby sme vám poskytli prispôsobený obsah, efektívne a bezpečné spracovanie platieb, možnosti doručenia a ďalšie funkcie, ktoré si užijete. Spravovať nastavenia osobných údajov vo svojom profile môžete hneď po registrácii a prijatí našich Podmienok.

Ak chcete podrobnejšie porozumieť tomu, aké osobné údaje spracúvame a ako, prečítajte si nasledujúce informácie. Ak máte otázky ohľadom ochrany súkromia, ktoré tu nie sú zodpovedané, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom privacy@uzo.com.

Tieto zásady podrobnejšie

Tieto Zásady ochrany osobných údajov, vrátane našich Zásad používania súborov cookies, sa vzťahujú na vaše používanie našej aplikácie, webovej stránky a služieb. Akékoľvek spracovanie vašich osobných údajov spoločnosťou UZO alebo stranami, ktoré UZO poverila spracovaním osobných údajov (ďalej len "spracovateľ"), prebieha v súlade s GDPR, týmito Zásadami a Podmienkami.

Používame iba spracovateľov, ktorí môžu zaručiť a preukázať svoj súlad s požiadavkami GDPR. Tiež sa uisťujeme, že spracúvajú údaje na základe presných pokynov, ktoré sme poskytli, a prísne dodržiavajú zásady dôvernosti.

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov čas od času zmeniť. Urobíme všetko potrebné, aby sme vás informovali o významných zmenách. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov sú účinné v okamihu, keď sú zverejnené na tejto stránke.

Údaje, ktoré zbierame a spracúvame

Väčšinu údajov, ktoré spracúvame, zbierame priamo od vás prostredníctvom rôznych formulárov a interakcií na našich stránkach. Niektoré údaje sa generujú automaticky počas používania našich služieb. Ak sa prihlasujete prostredníctvom sociálnych sietí, môžete nám udeliť povolenie na spracovanie ďalších údajov z vášho profilu, ako je napríklad váš profilový obrázok.

Údaje, ktoré nám o sebe poskytujete

Počas používania našich služieb nám poskytujete informácie nevyhnutné pre prevádzku vášho účtu, ako je vaše meno, vek (na účely ochrany neplnoletých pred explicitným obsahom), pohlavie a veková skupina.

Pre dokončenie objednávok môžete uložiť dodaciu adresu ako šablónu, ktorú zdieľate s obchodníkmi pri uzavretí transakcie. V niektorých prípadoch môžeme potrebovať údaje z vášho cestovného pasu alebo identifikačné číslo DPH kvôli miestnym regulačným požiadavkám.

Po vytvorení objednávok vám UZO umožní spravovať tieto objednávky z vášho účtu.

Počas používania našich služieb môžete kedykoľvek kontaktovať našu zákaznícku podporu. Vaše interakcie s podpornými agentmi sú monitorované a môžu byť uchovávané aj po vyriešení vášho problému pre budúce referencie a zlepšenie našich služieb.

Údaje o preferenciách a správaní používateľov

Zhromažďujeme údaje, ako sú váš používateľský identifikátor a UTM značky. Keď navštívite stránky s našimi pluginmi, reklamami alebo cookies, získavame informácie o vašich návštevách a interakciách s poskytovateľmi služieb tretích strán. Tiež zbierame údaje o vašej krajine, produktoch, ktoré ste si prezerali, otvorili, vyhľadali a zakúpili, reklamách, na ktoré ste klikli, a o vašom zariadení vrátane IP adresy (ak je to relevantné). Ak používate našu mobilnú aplikáciu, získavame údaje o nastavení jazyka a vaše reklamné ID. Nepresnú polohu nezisťujeme, pokiaľ neposkytnete súhlas. Tieto informácie nám pomáhajú prispôsobiť služby vašim potrebám.

Informácie o objednávkach

Takéto údaje zahŕňajú napríklad informácie o zakúpených položkách, ich veľkosti a farbe, podrobnosti o dodaní, vaše kontaktné údaje, informácie o doprave, naposledy vybrané miesto pre vyzdvihnutie, vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo.

Takéto informácie môžu byť odovzdané našim partnerom (tak v EÚ, ako aj v iných krajinách), vrátane obchodníkov, poštových spoločností a podporných agentov.

Informácie o platbách

Pri vykonávaní platieb za vaše objednávky nám poskytujete údaje o platbe, ako je meno držiteľa karty a účet u tretích strán. Tieto dáta spracúvame bezpečne a sme certifikovaní podľa štandardu PCI-DSS 3.2.1 pre spracovanie údajov držiteľov kariet. Tieto dáta môžeme tiež zdieľať s ďalšími oprávnenými stranami (tak v EÚ, ako aj v iných krajinách), vrátane spracovateľov platieb. Väčšina týchto údajov je ihneď zmazaná po nevyhnutnom spracovaní. Účelom spracovania týchto dát je podpora vašich platieb, prevencia proti podvodom a krádeži identity a asistencia pri overovaní totožnosti.

Obsah vytvorený používateľom

Aby bolo UZO užitočnejšie, používatelia môžu hodnotiť produkty, klásť a odpovedať na otázky o produktoch a využívať naše sociálne funkcie. Táto informácia (recenzie, obrázok, ak ste ho alebo váš profil na sociálnej sieti s nami zdieľali, a meno) je verejná a môže byť vyhľadávaná pomocou bežných vyhľadávačov. Podporujeme anonymné hodnotenie produktov, ak si prajete zostať anonymní pre tieto účely.

Technické dáta generované vašim používaním služieb

Pre zlepšenie služieb zhromažďujeme informácie o problémoch, s ktorými sa používatelia stretávajú v našich aplikáciách a na webových stránkach, a tiež anonymizované dáta o vlastnostiach hardvéru a softvéru a o vykonaných akciách. Tieto informácie zahŕňajú napríklad:

• Technické informácie o zariadení: model hardvéru, verzia operačného systému, verzia aplikácie UZO, rozmery obrazovky.
• Informácie o pripojení: IP adresa, čas pripojenia k serveru UZO a ďalšie technické údaje.

Tieto údaje môžu byť odovzdané spracovateľom a ďalším protistranám pre ďalšie spracovanie a vyšetrovanie, pokiaľ je to potrebné.

Ďalej generujeme určité záznamy súvisiace s vašim používaním služieb, vrátane dát o transakciách, interakciách so službami atď.

Dáta od tretích strán

V niektorých prípadoch môžeme získavať dáta od tretích strán, ako sú sociálne siete, marketingové agentúry alebo služby spracovania platieb, aby sme zlepšili naše služby a prispôsobili naše ponuky vašim preferenciám. Tieto informácie nám pomáhajú lepšie porozumieť vašim potrebám a zlepšovať vaše zákaznícke skúsenosti.

Súbory cookies a podobné technológie

Používame súbory cookies a podobné technológie (napr. webové signály, pixely, reklamné značky a identifikátory zariadenia) na rozpoznanie vás a sledovanie vašej aktivity naprieč rôznymi službami a zariadeniami. Pre viac informácií o súboroch cookies, ako ich používame, a ako ich spravovať alebo zakázať, sa pozrite na naše Zásady používania súborov cookies.

Ako používame vaše údaje

Spracúvame vaše osobné údaje na poskytovanie služieb a zlepšovanie ich kvality, prispôsobenie vášho používateľského zážitku, vykonávanie analýz, realizáciu marketingových aktivít, prevenciu podvodov, zabezpečenie bezpečnosti, plnenie právnych požiadaviek a komunikáciu s vami.

Vaše osobné údaje môžeme používať pre nasledujúce účely:

1. Poskytovanie a zlepšovanie našich služieb: Používame vaše údaje na poskytovanie služieb a ich neustále vylepšovanie.
2. Prispôsobenie vášho používateľského zážitku: Vaše údaje nám umožňujú prispôsobiť služby vašim preferenciám.
3. Vykonávanie analýz a výskumu: Zhromažďujeme a analyzujeme údaje na lepšie pochopenie vašich potrieb.
4. Marketingové aktivity: Vaše údaje používame na cielenú reklamu a propagáciu.
5. Prevencia podvodov a zabezpečenie bezpečnosti: Údaje nám pomáhajú predchádzať podvodom a zabezpečovať bezpečnosť.
6. Dodržiavanie právnych požiadaviek: Spracúvame údaje na plnenie našich právnych povinností.
7. Komunikácia s vami: Používame vaše údaje na odpovedanie na vaše otázky a komunikáciu s vami.

Uchovávanie dát

Uchovávame vaše osobné údaje po nevyhnutne nutnú dobu na dosiahnutie účelov, pre ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Pre stanovenie vhodnej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko škody z neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, pre ktoré ich spracúvame, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami.

Vaše práva a voľby

Máte niekoľko práv týkajúcich sa vašich osobných údajov, vrátane práva na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie alebo námietku voči spracovaniu vašich údajov. Môžete tiež kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním, čo však nebude mať vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním súhlasu. Ak máte obavy ohľadom našich postupov spracovania dát, máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu.

Svoje osobné dáta a preferencie môžete spravovať prostredníctvom nastavení svojho účtu alebo nás môžete kontaktovať na privacy@uzo.com.

Bezpečnosť

Používame vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú bezpečné uloženie dát, šifrovanie a pravidelné bezpečnostné audity.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo pravidelne aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov. Budeme vás informovať o podstatných zmenách a tieto zmeny budú účinné, hneď ako budú zverejnené na tejto stránke.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy ohľadom týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov pri spracovaní dát, prosím, kontaktujte nás na adrese **privacy@uzo.com.**