Ako požiadať o vrátenie peňazí

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie/žiadosť o vrátenie peňazí, prosím, zašlite e-mail na adresu support@uzo.com pre žiadosť o vrátenie peňazí. Uveďte prosím presný dôvod vrátenia.

Šablóna e-mailového formulára:

Dôležité: Ak to predávajúci nepožaduje, nevracajte žiadny tovar späť k UZO.

Komu: Predávajúci tovaru U Z O Portal

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubaj, Poschodie 27-29, SPOJENÉ ARABSKEJ EMIRÁTY support@uzo.com

My () týmto oznamujeme, že odstupujeme od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru: () prosím, uveďte číslo objednávky, popis tovaru, vašu e-mailovú adresu, telefónne číslo a dodaciu adresu pre rýchlejšie spracovanie

Objednané dňa () ____________ / doručené dňa () __________________

Meno spotrebiteľa(ov)

Adresa spotrebiteľa(ov)

Podpis(y) spotrebiteľa(ov) (iba ak je tento formulár oznámený písomne)

Dátum (*) Vymazať podľa potreby.

Vrátená suma bude prevodená prostredníctvom PSP na kartu, ktorú ste použili na nákup. V prípade výnimiek (napr. technická neschopnosť spracovať vrátenie prostredníctvom rovnakej platobnej metódy alebo vypršanie platnosti karty) budete vyzvaní, aby ste poskytli inú kartu alebo údaje o vašom účte PayPal na pokračovanie vo vrátení.

UZO si kladie za cieľ dokončiť proces vrátenia peňazí pre platné žiadosti do menej ako 14 dní, s bežným časom spracovania 2-3 dni.

Máte nárok na plné vrátenie peňazí od predávajúceho, ak

• Produkt nebol doručený v určenom časovom rámci z dôvodov mimo vašej viny.
• Kvalita produktu sa líši od špecifikovaného popisu produktu na stránke.
• Rozhodnete sa uplatniť svoje právo na odstúpenie.

Tím podpory UZO vám môže pomôcť a posúdiť žiadosť o vrátenie peňazí v obmedzenom časovom období. Na vrátenie produktu ho pošlite späť predávajúcemu. Ak je produkt vadný alebo nesprávny, budete kompenzovaní za dokumentované náklady na vrátenie od predávajúceho. V iných prípadoch nesiete náklady na vrátenie.

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie, kontaktujte UZO prostredníctvom suppport@uzo.com alebo priamo predávajúceho. Ak od zmluvy odstúpite, budete do 14 dní od dňa, keď ste oznámili UZO a predávajúcemu svoje rozhodnutie odstúpiť, odškodnení za platby vykonané, vrátane nákladov na doručenie (okrem doplnkových nákladov).

Produkt musíte poslať späť predávajúcemu do 14 dní od dňa, keď ste oznámili svoje odstúpenie. Ponesiete priame náklady na vrátenie produktu. Zodpovedáte iba za zníženú hodnotu produktu vzniknutú manipuláciou nad rámec toho, čo je potrebné na určenie povahy, vlastností a funkcie produktu.

Vylúčenie záruky a obmedzenie zodpovednosti

Výnimky z práva na odstúpenie zahŕňajú výrobky na mieru alebo personalizované výrobky, výrobky, ktoré sú náchylné na rýchle zhoršovanie alebo vypršanie, zapečatené výrobky nevhodné na vrátenie z dôvodu zdravotných alebo hygienických dôvodov, výrobky neoddeliteľne zmiešané s inými výrobkami po doručení, neodpečatené zvukové alebo video nahrávky alebo počítačový softvér a noviny, periodiká alebo časopisy (s výnimkou predplatných zmlúv).

Vaše používanie produktu je na vaše vlastné riziko. V rozsahu povolenom platným právom UZO, jeho licencianti, dodávatelia a predávajúci nezodpovedajú za akékoľvek nároky na zlyhanie produktu spôsobené nesprávnym používaním, zneužitím, úpravou produktu, nesprávnym výberom

produktu alebo nedodržaním platných zákonov.

UZO nevylučuje, neobmedzuje ani nezastavuje práva, ktoré nemôžu byť právne obmedzené alebo vylúčené. Najmä nič v týchto podmienkach nevylučuje zodpovednosť za:

• Úmrtie alebo osobné zranenie
• Závažné zavinuté nedostatky zo strany UZO
• Zákonnú záruku predávajúceho pre skryté vady a zákonnú záruku zhody výrobkov.

Nemôžete priradiť, delegovať alebo previesť tieto podmienky, svoje práva alebo povinnosti podľa týchto podmienok alebo svoj účet na stránke bez predchádzajúceho písomného súhlasu UZO.