Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ v EÚ máte právo odstúpiť od akejkoľvek kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (inak než dopravca) fyzicky prevezme tovar. Toto právo môžete uplatniť u predajcu, od ktorého ste tovar zakúpili.

Vaše právo na odstúpenie od zmluvy musí byť uplatnené priamo u predajcu. Spoločnosť UZO uľahčuje tento proces, aby zabezpečila vašu spokojnosť.

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy kontaktujte UZO prostredníctvom support@uzo.com alebo priamo predajcu.

Tovar musíte vrátiť predajcovi do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru nesiete vy. Môžete tiež niesť zodpovednosť za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vyplýva z manipulácie, s výnimkou krokov, ktoré sú nevyhnutné na určenie povahy, vlastností a funkcie tovaru. V prípade odstúpenia od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru nesie náklady na vrátenie zákazník, ak nie je uvedené inak. Predajca nie je povinný kompenzovať náklady na vrátenie, ako to je v súlade s legislatívou EÚ. NEPOSIELAJTE tovar späť do spoločnosti UZO, pokiaľ vás o to výslovne nepožiada predajca.

Zrieknutie sa zodpovednosti a obmedzenie záruky

Výnimky z práva na odstúpenie zahŕňajú výrobky na mieru alebo personalizované výrobky, výrobky náchylné na rýchle zhoršenie alebo expiráciu, rozpečatené výrobky nevhodné na vrátenie z dôvodov zdravia alebo hygieny, výrobky nerozlučne zmiešané s inými výrobkami po dodaní, otvorené zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačový softvér a noviny, periodiká alebo časopisy (s výnimkou zmlúv o predplatnom).

Používanie produktu je na vaše vlastné riziko. V rozsahu povolenom právnymi predpismi sa UZO, jeho držitelia licencií, dodávatelia a predajcovia zrieknu zodpovednosti za nároky na zlyhanie produktu spôsobené nesprávnym použitím, zneužitím, úpravou produktu, nesprávnym výberom produktu alebo nesplnením platných zákonov.

Vzor formulára o odstúpení

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy pošlite e-mail na adresu support@uzo.com. Uveďte prosím číslo objednávky, popis tovaru, svoju e-mailovú adresu, telefónne číslo a dodaciu adresu pre rýchlejšie spracovanie.

Šablóna e-mailu:

Pre:

Predávajúci tovaru U Z O Portal

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Level 27-29, DUBAI, SPOJENÉ ARABSKÉ EMIRÁTY support@uzo.com

Ja/my týmto oznamujem/oznamujeme odstúpenie od zmluvy o predaji nasledujúceho tovaru: (xxx)

Objednané dňa ____________ / doručené dňa __________________

Meno spotrebiteľa(ov)

Adresa spotrebiteľa(ov)

Dátum ___________

Vrátená suma bude prevedená cez PSP na kartu, ktorú ste použili na nákup. V prípade výnimiek (napr. technická neschopnosť spracovania refundácie rovnakým spôsobom platby alebo vypršanie platnosti karty) budete požiadaní, aby ste poskytli inú kartu alebo údaje vášho PayPal účtu, aby bolo možné pokračovať v refundácii.