Milí zákazníci,

ďakujeme, že používate naše služby. Vaše skúsenosti sú pre nás veľmi dôležité. Vieme, že v digitálnej sfére sa môžu vyskytnúť technické problémy alebo nezrovnalosti. Preto vás srdečne žiadame, aby ste nás o týchto problémoch informovali. Vďaka vašej pozornosti môžeme efektívne odhaliť a riešiť komplikácie, čo prispieva k zlepšeniu kvality našich služieb pre všetkých klientov.

Ako nám môžete pomôcť, ak objavíte chybu?

Ak objavíte chybu, radi by sme o nej vedeli. Môžete nám pomôcť tým, že nám poskytnete podrobnosti o chybe, ktorú ste našli. Pošlite nám e-mail s popisom chyby a prípadne priložte snímku obrazovky alebo ďalšie relevantné informácie. Vaša spätná väzba je pre nás veľmi cenná a pomáha nám zlepšovať naše služby.

Ako nahlásiť chybu

Miesto výskytu: Popíšte, kde a v akom okamihu ste sa s problémom stretli. Čím podrobnejší popis nám poskytnete, tým ľahšie pochopíme podstatu problému.

Obrazový materiál: Ak je to možné, pošlite nám snímku obrazovky alebo video ukazujúce daný problém. Vizuálne materiály nám výrazne uľahčia diagnostiku.

Postup vedúci k chybe: Uveďte nám, čo ste robili predtým, než sa chyba prejavila. To nám pomôže presnejšie identifikovať problém a rýchlejšie ho vyriešiť.

Kontakt: Ak sa rozhodnete, uveďte nám svoj kontakt, aby sme vás mohli osloviť pre ďalšie otázky či vám oznámiť postup riešenia.

Prosíme, zašlite nám tieto údaje na e-mailovú adresu: bugreporting@uzo.com. Naše technické oddelenie sa vaším podnetom začne zaoberať a bude usilovať o čo najrýchlejšie riešenie.

Odmena za nahlásenie chyby

Veľmi si vážime vašu pomoc a budeme nesmierne vďační, keď nás upozorníte na akúkoľvek chybu, ktorá nám pomôže zlepšiť naše služby. Ako poďakovanie môžete získať zľavový kód alebo voucher, ktorý vám zašleme na e-mail. Hodnota tohto kupónu bude závisieť na závažnosti a dôležitosti chyby.

Chceli by sme vám vyjadriť úprimné poďakovanie za vašu spoluprácu a aktívny prístup. Vaše skúsenosti a spätné reakcie sú pre nás cenným vodítkom k lepším a bezpečnejším službám pre všetkých.

Ďakujeme, že nám pomáhate robiť UZO ešte lepším!

S pozdravom,

Tím UZO