Kära kunder,

tack för att ni använder våra tjänster. Era erfarenheter är mycket viktiga för oss. Vi vet att tekniska problem eller avvikelser kan uppstå inom den digitala sfären. Därför ber vi er vänligen att informera oss om dessa problem. Tack vare er uppmärksamhet kan vi effektivt upptäcka och lösa komplikationer, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på våra tjänster för alla kunder.

Hur kan ni hjälpa oss om ni upptäcker ett fel?

Om ni upptäcker ett fel vill vi gärna veta det. Ni kan hjälpa oss genom att ge oss detaljerad information om felet ni har hittat. Skicka oss ett e-postmeddelande med en beskrivning av felet och bifoga gärna en skärmdump eller annan relevant information. Er feedback är mycket värdefull för oss och hjälper oss att förbättra våra tjänster.

Hur man rapporterar ett fel

Plats för förekomst: Beskriv var och vid vilken tidpunkt ni stötte på problemet. Ju mer detaljerad beskrivning ni ger oss, desto lättare kan vi förstå problemets natur.

Bildmaterial: Om möjligt, skicka oss en skärmdump eller video som visar det aktuella problemet. Visuellt material underlättar avsevärt vår diagnostik.

Steg som leder till felet: Berätta för oss vad ni gjorde innan felet uppstod. Detta hjälper oss att mer exakt identifiera problemet och lösa det snabbare.

Kontakt: Om ni önskar, uppge era kontaktuppgifter så att vi kan kontakta er för ytterligare frågor eller informera er om lösningsprocessen.

Vänligen skicka denna information till e-postadressen: bugreporting@uzo.com. Vår tekniska avdelning kommer att börja arbeta med er rapport och sträva efter att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Belöning för felrapportering

Vi uppskattar verkligen er hjälp och kommer att vara oerhört tacksamma om ni uppmärksammar oss på eventuella fel som hjälper oss att förbättra våra tjänster. Som tack kan ni få en rabattkod eller voucher som vi skickar till er e-post. Värdet på denna kupong beror på felets allvarlighetsgrad och betydelse.

Vi vill uttrycka vårt uppriktiga tack för ert samarbete och aktiva förhållningssätt. Era erfarenheter och återkoppling är värdefull vägledning för oss mot bättre och säkrare tjänster för alla.

Tack för att ni hjälper oss att göra UZO ännu bättre!

Med vänliga hälsningar,

UZO-teamet