Değerli müşterilerimiz,

Hizmetlerimizi kullandığınız için teşekkür ederiz. Deneyimleriniz bizim için çok önemlidir. Dijital alanda teknik sorunlar veya uyumsuzluklar ortaya çıkabileceğinin farkındayız. Bu nedenle, bu sorunlar hakkında bizi bilgilendirmenizi içtenlikle rica ediyoruz. Sizin dikkatiniz sayesinde, karmaşık durumları etkili bir şekilde tespit edip çözebilir ve tüm müşterilerimiz için hizmetlerimizin kalitesini artırmaya katkıda bulunabiliriz.

Bir hata keşfederseniz bize nasıl yardımcı olabilirsiniz?

Bir hata keşfederseniz, bundan haberdar olmak isteriz. Bulduğunuz hata hakkında bize ayrıntılı bilgi vererek yardımcı olabilirsiniz. Bize hatanın açıklamasını içeren bir e-posta gönderin ve mümkünse ekran görüntüsü veya diğer ilgili bilgileri ekleyin. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır.

Hata nasıl bildirilir

Hatanın oluştuğu yer: Sorunla nerede ve hangi anda karşılaştığınızı açıklayın. Bize ne kadar ayrıntılı bir açıklama yaparsanız, sorunun özünü o kadar kolay anlayabiliriz.

Görsel materyal: Mümkünse, sorunu gösteren bir ekran görüntüsü veya video gönderin. Görsel materyaller tanı koymamızı önemli ölçüde kolaylaştırır.

Hataya yol açan adımlar: Hata ortaya çıkmadan önce ne yaptığınızı bize bildirin. Bu, sorunu daha kesin bir şekilde belirlememize ve daha hızlı çözmemize yardımcı olacaktır.

İletişim: Eğer isterseniz, ek sorular için sizinle iletişime geçebilmemiz veya çözüm sürecini bildirebilmemiz için iletişim bilgilerinizi bize iletin.

Lütfen bu bilgileri şu e-posta adresine gönderin: bugreporting@uzo.com. Teknik departmanımız başvurunuzla ilgilenmeye başlayacak ve mümkün olan en hızlı çözüm için çalışacaktır.

Hata bildirimi için ödül

Yardımınıza çok değer veriyoruz ve hizmetlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak herhangi bir hata konusunda bizi uyardığınız için son derece minnettarız. Teşekkür olarak, e-posta adresinize göndereceğimiz bir indirim kodu veya kupon kazanabilirsiniz. Bu kuponun değeri, hatanın ciddiyetine ve önemine bağlı olacaktır.

İşbirliğiniz ve aktif yaklaşımınız için içten teşekkürlerimizi sunmak istiyoruz. Deneyimleriniz ve geri bildirimleriniz, herkes için daha iyi ve daha güvenli hizmetler sunmamız konusunda bizim için değerli bir rehberdir.

UZO'yu daha da iyi hale getirmemize yardımcı olduğunuz için teşekkürler!

Saygılarımızla,

UZO Ekibi