Політика конфіденційності UZO

Ці умови політики конфіденційності, також позначені як «Політика», є невід'ємною частиною Умов використання («Умови») і описують, як UZO використовує та захищає інформацію, яку обробляє про своїх користувачів. Будь-яке використання (включно з реєстрацією або відвідуванням) веб-сайту, додатка або послуг UZO підпадає під дію цієї Політики конфіденційності (включно з нашою Політикою використання файлів cookie, див. відповідний розділ нижче) та їх оновлень. Усі терміни та визначення в цій Політиці мають значення, встановлені в Умовах використання, якщо явно не зазначено інше.

Контролер даних для європейських ринків

Назва компанії: UZO EU Payments & Representative a.s. IČO: 09939407 DIČ: CZ09939407 Реєстраційний номер B 26108/MSPH Міський суд у Празі Юридична адреса та офіс: Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Чеська Республіка Електронна скринька даних: c7b8gyu Електронна пошта для запитів щодо управління персональними даними: privacy@uzo.com.

Контролер даних для позаєвропейських ринків (треті країни та Азія і Сполучені Штати Америки)

U Z O Portal, зареєстрований під реєстраційним номером 438951 за адресою Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Дубай, Об'єднані Арабські Емірати (електронна пошта для запитів щодо управління персональними даними: privacy@uzo.com).

Про нашу Політику конфіденційності простими словами

Ми пропонуємо нашим користувачам можливості управління персональними даними, які збираємо, використовуємо та поширюємо, як описано в нашій Політиці конфіденційності. Ми надаємо різні налаштування, доступні як для зареєстрованих, так і незареєстрованих користувачів, які ви можете змінити, надіславши автоматичний запит або електронний лист на privacy@uzo.com.

Ми дбаємо про безпеку ваших персональних даних і хочемо забезпечити вам приємний досвід клієнта. Ми використовуємо найсучасніші технології, щоб надати вам персоналізований контент, ефективну та безпечну обробку платежів, варіанти доставки та інші функції, які вам сподобаються. Керувати налаштуваннями персональних даних у своєму профілі можна одразу після реєстрації та прийняття наших Умов.

Якщо ви хочете детальніше зрозуміти, які персональні дані ми обробляємо і як, прочитайте наступну інформацію. Якщо у вас є питання щодо захисту конфіденційності, на які тут немає відповіді, не соромтеся зв'язатися з нами через privacy@uzo.com.

Ця політика детальніше

Ця Політика конфіденційності, включно з нашою Політикою використання файлів cookie, поширюється на ваше використання нашого додатка, веб-сайту та послуг. Будь-яка обробка ваших персональних даних компанією UZO або сторонами, яким UZO доручила обробку персональних даних (далі – "обробники"), відбувається відповідно до GDPR, цієї Політики та Умов.

Ми використовуємо тільки тих обробників, які можуть гарантувати та довести свою відповідність вимогам GDPR. Ми також переконуємося, що вони обробляють дані на основі точних інструкцій, які ми надали, і суворо дотримуються принципів конфіденційності.

Ми залишаємо за собою право час від часу змінювати цю Політику конфіденційності. Ми зробимо все необхідне, щоб повідомити вас про важливі зміни. Зміни до цієї Політики конфіденційності набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці.

Дані, які ми збираємо та обробляємо

Більшість даних, які ми обробляємо, ми збираємо безпосередньо від вас через різні форми та взаємодії на наших сторінках. Деякі дані генеруються автоматично під час використання наших послуг. Якщо ви входите через соціальні мережі, ви можете надати нам дозвіл на обробку додаткових даних з вашого профілю, таких як ваше фото профілю.

Дані, які ви надаєте нам про себе

Під час використання наших послуг ви надаєте нам інформацію, необхідну для роботи вашого облікового запису, таку як ваше ім'я, вік (для захисту неповнолітніх від явного контенту), стать та вікова група.

Для завершення замовлень ви можете зберегти адресу доставки як шаблон, яким ділитеся з продавцями при завершенні транзакції. У деяких випадках нам можуть знадобитися дані з вашого паспорта або ідентифікаційний номер ПДВ (VAT) через місцеві регуляторні вимоги.

Після створення замовлень UZO дозволить вам керувати цими замовленнями з вашого облікового запису.

Під час використання наших послуг ви можете в будь-який час звернутися до нашої служби підтримки клієнтів. Ваші взаємодії з агентами підтримки відстежуються і можуть зберігатися навіть після вирішення вашої проблеми для майбутніх довідок та покращення наших послуг.

Дані про уподобання та поведінку користувачів

Ми збираємо дані, такі як ваш ідентифікатор користувача та UTM-мітки. Коли ви відвідуєте сторінки з нашими плагінами, рекламою або файлами cookie, ми отримуємо інформацію про ваші відвідування та взаємодії з постачальниками послуг третіх сторін. Ми також збираємо дані про вашу країну, продукти, які ви переглядали, відкривали, шукали та купували, рекламу, на яку ви натискали, та про ваш пристрій, включно з IP-адресою (якщо це актуально). Якщо ви використовуєте наш мобільний додаток, ми отримуємо дані про налаштування мови та ваш рекламний ідентифікатор. Ми не визначаємо неточне місцезнаходження, якщо ви не надаєте згоду. Ця інформація допомагає нам адаптувати послуги до ваших потреб.

Інформація про замовлення

Такі дані включають, наприклад, інформацію про придбані товари, їх розмір та колір, деталі доставки, ваші контактні дані, інформацію про перевезення, останнє вибране місце для отримання, вашу електронну адресу та номер телефону.

Така інформація може бути передана нашим партнерам (як в ЄС, так і в інших країнах), включно з продавцями, поштовими компаніями та агентами підтримки.

Інформація про платежі

При здійсненні платежів за ваші замовлення ви надаєте нам платіжні дані, такі як ім'я власника картки та рахунок у третіх сторін. Ці дані ми обробляємо безпечно і маємо сертифікат відповідності стандарту PCI-DSS 3.2.1 для обробки даних власників карток. Ці дані ми також можемо передавати іншим уповноваженим сторонам (як в ЄС, так і в інших країнах), включно з платіжними процесорами. Більшість цих даних негайно видаляється після необхідної обробки. Метою обробки цих даних є підтримка ваших платежів, запобігання шахрайству та крадіжці особистих даних, а також допомога при перевірці особи.

Контент, створений користувачами

Щоб зробити UZO кориснішим, користувачі можуть оцінювати продукти, ставити та відповідати на питання про продукти та використовувати наші соціальні функції. Ця інформація (відгуки, зображення, якщо ви поділилися ним або своїм профілем у соціальній мережі з нами, та ім'я) є публічною і може бути знайдена за допомогою звичайних пошукових систем. Ми підтримуємо анонімне оцінювання продуктів, якщо ви бажаєте залишатися анонімними для цих цілей.

Технічні дані, що генеруються вашим використанням послуг

Для покращення послуг ми збираємо інформацію про проблеми, з якими стикаються користувачі в наших додатках та на веб-сайтах, а також анонімізовані дані про характеристики апаратного та програмного забезпечення та виконані дії. Ця інформація включає, наприклад:

• Технічна інформація про пристрій: модель апаратного забезпечення, версія операційної системи, версія додатка UZO, розміри екрана.
• Інформація про підключення: IP-адреса, час підключення до сервера UZO та інші технічні дані.

Ці дані можуть бути передані обробникам та іншим контрагентам для подальшої обробки та розслідування, якщо це необхідно.

Далі ми генеруємо певні записи, пов'язані з вашим використанням послуг, включно з даними про транзакції, взаємодії з послугами тощо.

Дані від третіх сторін

У деяких випадках ми можемо отримувати дані від третіх сторін, таких як соціальні мережі, маркетингові агентства або послуги обробки платежів, щоб покращити наші послуги та адаптувати наші пропозиції до ваших уподобань. Ця інформація допомагає нам краще зрозуміти ваші потреби та покращити ваш досвід клієнта.

Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології (наприклад, веб-маяки, пікселі, рекламні теги та ідентифікатори пристроїв) для розпізнавання вас та відстеження вашої активності в різних послугах та пристроях. Для отримання додаткової інформації про файли cookie, як ми їх використовуємо та як керувати ними або вимкнути їх, перегляньте нашу Політику використання файлів cookie.

Як ми використовуємо ваші дані

Ми обробляємо ваші персональні дані для надання послуг та покращення їх якості, персоналізації вашого користувацького досвіду, проведення аналітики, здійснення маркетингової діяльності, запобігання шахрайству, забезпечення безпеки, виконання правових вимог та спілкування з вами.

Ваші персональні дані ми можемо використовувати для таких цілей:

1. Надання та покращення наших послуг: Ми використовуємо ваші дані для надання послуг та їх постійного вдосконалення.
2. Персоналізація вашого користувацького досвіду: Ваші дані дозволяють нам адаптувати послуги до ваших уподобань.
3. Проведення аналітики та досліджень: Ми збираємо та аналізуємо дані для кращого розуміння ваших потреб.
4. Маркетингова діяльність: Ваші дані ми використовуємо для цільової реклами та просування.
5. Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки: Дані допомагають нам запобігати шахрайству та забезпечувати безпеку.
6. Дотримання правових вимог: Ми обробляємо дані для виконання наших правових зобов'язань.
7. Спілкування з вами: Ми використовуємо ваші дані для відповідей на ваші запити та спілкування з вами.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом необхідного періоду для досягнення цілей, для яких ми їх зібрали, включно з виконанням будь-яких правових, бухгалтерських або звітних вимог. Для визначення відповідного періоду зберігання персональних даних ми враховуємо обсяг, характер та чутливість персональних даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття, цілі, для яких ми їх обробляємо, та чи можемо ми досягти цих цілей іншими засобами.

Ваші права та вибір

У вас є кілька прав щодо ваших персональних даних, включно з правом на доступ, виправлення, видалення, обмеження або заперечення проти обробки ваших даних. Ви також можете в будь-який час відкликати свою згоду на обробку, що, однак, не вплине на законність обробки, здійсненої до відкликання згоди. Якщо у вас є занепокоєння щодо наших процедур обробки даних, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу.

Ви можете керувати своїми персональними даними та уподобаннями через налаштування свого облікового запису або зв'язатися з нами за адресою privacy@uzo.com.

Безпека

Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають безпечне зберігання даних, шифрування та регулярні аудити безпеки.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право регулярно оновлювати цю Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про суттєві зміни, і ці зміни набудуть чинності, як тільки вони будуть опубліковані на цій сторінці.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання або занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або наших процедур обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою **privacy@uzo.com.**