Право на відмову від договору

Як споживач в ЄС, ви маєте право відмовитися від будь-якого договору купівлі товарів протягом 14 днів з дати, коли ви або призначена вами третя особа (крім перевізника) фізично отримаєте товари. Це право можна реалізувати у продавця, у якого ви придбали товари.

Ваше право на відмову від договору має бути реалізовано безпосередньо у продавця. Компанія UZO сприяє цьому процесу, щоб забезпечити вашу задоволеність.

Ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів без вказання причини. Для реалізації права на відмову від договору зверніться до UZO через support@uzo.com або безпосередньо до продавця.

Товари повинні бути повернуті продавцю протягом 14 днів з моменту повідомлення про відмову. Ви несете витрати на повернення товару. Ви також можете нести відповідальність за будь-яке зниження вартості товарів, спричинене їх використанням, за винятком дій, необхідних для визначення характеру, властивостей і функцій товарів. У разі відмови від договору протягом 14 днів з моменту доставки товару клієнт несе витрати на повернення товару, якщо не зазначено інше. Продавець не зобов'язаний компенсувати витрати на повернення, відповідно до законодавства ЄС. НЕ НАДСИЛАЙТЕ товари назад до компанії UZO, якщо продавець вас про це чітко не попросив.

Відмова від відповідальності та обмеження гарантії

Винятки з права на відмову включають:

• Товари, виготовлені на замовлення або персоналізовані
• Товари, схильні до швидкого псування або з коротким терміном придатності
• Розпаковані товари, непридатні для повернення з причин гігієни чи безпеки
• Товари, змішані з іншими після доставки
• Відкриті звукові або відеозаписи, програмне забезпечення
• Газети, періодичні видання або журнали (за винятком передплат).

Використання продукту здійснюється на ваш ризик. У межах, дозволених чинним законодавством, UZO, його ліцензіати, постачальники та продавці знімають з себе відповідальність за претензії, пов'язані з несправністю продукту, викликаною неналежним використанням, зловживанням, модифікацією продукту, неправильним вибором продукту або недотриманням відповідного законодавства.

Зразок форми для відмови від договору

Щоб скористатися правом на відмову від договору, надішліть електронний лист на адресу support@uzo.com. Будь ласка, вкажіть номер замовлення, опис товару, вашу електронну адресу, номер телефону та адресу доставки для швидшої обробки.

Шаблон електронного листа:

Для:

Продавця товарів U Z O Portal

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Поверх 27-29, ДУБАЙ, ОБ'ЄДНАНІ АРАБСЬКІ ЕМІРАТИ support@uzo.com

Я/ми цим повідомляю/повідомляємо про відмову від договору купівлі-продажу наступного товару: (xxx)

Замовлено ____________ / доставлено __________________

Ім'я споживача(ів)

Адреса споживача(ів)

Дата ___________

Сума повернення буде переведена через PSP на карту, яку ви використовували для покупки. У випадку виключень (наприклад, технічна неможливість обробки повернення тим самим способом оплати або закінчення терміну дії карти) вас попросять надати іншу карту або дані вашого PayPal-акаунта для подальшого процесу повернення коштів.