1. Yleiset määräykset

Nämä käyttöehdot (jäljempänä "Ehdot") muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen alustan käytöstäsi U Z O -portaalin, rekisterinumero 438951, osoite Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubai, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, (jäljempänä "UZO", "me", "meidän" tai "meille") ja sinun, Euroopan unionissa tai missä tahansa YK:n jäsenvaltiossa asuvan yksittäisen käyttäjän (jäljempänä "sinä" tai "sinun") välillä.

Alustan operaattori Euroopan ulkopuolisille markkinoille (kolmannet maat sekä Aasia ja Yhdysvallat): U Z O Portal, rekisterinumero 438951, osoite Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubai, Yhdistyneet arabiemiirikunnat

Operaattori Euroopan markkinoille: UZO EU Payments & Representative a.s., Y-tunnus: 09939407, ALV-numero: 09939407, rekisteröity Prahan kaupungin tuomioistuimen ylläpitämään kaupparekisteriin, osasto B, sivu 26108, osoite Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Tšekin tasavalta, sähköinen asiointiosoite: c7b8gyu

Nämä Ehdot määrittelevät säännöt ja määräykset, jotka ohjaavat pääsyäsi ja käyttöäsi seuraaviin:

1. Verkkosivusto osoitteessa uzo.com, sekä kaikki muut UZO:n omistamat tai hallitsemat verkkosivustot tai niiden osat (yhdessä "Verkkosivusto"),
2. Mobiilisovelluksemme "UZO" ("Sovellus", yhdessä Verkkosivuston ja kaikkien Verkkosivuston ja/tai Sovelluksen kautta tarjottujen resurssien, toimintojen, toiminnallisuuksien tai palveluiden kanssa, jäljempänä "Alusta"),
3. Verkkosivustolla ja/tai Sovelluksessa oleva sisältö ("Sisältö") ja
4. Sisältöön liittyvä asiakastuki (mukaan lukien palautukset).

Ennen Alustan käyttöä tai tilin rekisteröintiä kehotamme sinua tutustumaan huolellisesti näihin Ehtoihin ja Tietosuojakäytäntöömme. Käyttämällä palveluitamme tai rekisteröitymällä Alustalle hyväksyt nämä Ehdot ja vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi Tietosuojakäytäntömme.

UZO pidättää oikeuden päivittää tai lopettaa Alustan (tai sen osan) vastauksena teknologiseen kehitykseen tai muihin tekijöihin. Lisäksi UZO pidättää oikeuden muuttaa Ehtoja milloin tahansa; tällaiset muutokset koskevat kuitenkin vain tulevia transaktioita Alustalla eivätkä vaikuta nykyiseen Alustan käyttöösi.

Jos et hyväksy näitä tai mitään myöhempiä Ehtoja, pyydämme sinua kohteliaasti välttämään Alustan käyttöä (tai jatkamasta sen käyttöä). UZO voi myös tarjota lisäpalveluita tai toimintoja erillisten käyttöehtojen mukaisesti oman harkintansa mukaan. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä UZO:n tukeen osoitteessa support@uzo.com.

2. UZO:n rooli kaupoissasi

UZO toimii verkkoalustana, joka mahdollistaa myyjien esitellä ja myydä tuotteitaan. UZO ei ole minkään sivustolla esitetyn tavaran myyjä. UZO helpottaa transaktioita sinun, asiakkaan, ja alustaamme käyttävien yksittäisten myyjien välillä. Tehdessäsi tilauksen sivustolla solmit kauppasopimuksen suoraan myyjän, ei UZO:n kanssa. Kaikki oikeutesi ostettuun tuotteeseen ovat yksinomaan niitä myyjiä kohtaan, joilta olet tuotteen ostanut, ei UZO:ta kohtaan. UZO ei ole vastuussa myyjien tarjoamien tuotteiden laadusta, turvallisuudesta, moraalista tai laillisuudesta.

Kaikki sivustolla esitetyt myyjät ovat elinkeinonharjoittajia (oikeushenkilöitä tai niiden vastineita niitä ohjaavien lakien mukaan). Tämän seurauksena sinuun ja sopimukseesi myyjän kanssa sovelletaan EU:n kuluttajansuojalakeja tai muiden maiden lainsäädäntöä.

Huomaa, että UZO:lla ei ole kontrollia tuotteiden laadun, turvallisuuden, moraalin tai laillisuuden, tuotelistausten totuudenmukaisuuden tai tarkkuuden tai myyjien kyvyn myydä tuotteita – näistä ovat lopullisesti vastuussa myyjät.

Löydät myyjän yhteystiedot, jolta olet ostanut tai aiot ostaa tuotteen, tuotekortista. Myyjä on yksinomaan vastuussa tuotekorteissa näyttämiensä yhteystietojen oikeellisuudesta ja tarkkuudesta. Jos et saa yhteyttä myyjään annetuilla yhteystiedoilla, ilmoita siitä meille osoitteessa support@uzo.com.

UZO toimii kaupallisena edustajana myyjille heidän sopimuksessaan määritettyjen parametrien puitteissa, mukaan lukien valtuudet ja oikeus neuvotella ja solmia transaktioita myyjien puolesta sivuston kautta, määrittää sivustolla listattujen tuotteiden lopullinen hinta ja (UZO:n harkinnan mukaan) auttaa myyjiä vastaanottamaan ja käsittelemään ostajien palautus- ja takuuvaatimuksia. UZO ei toimi sinun kaupallisena edustajanasi.

Huomaa, että hinta, jolla tuotetta sinulle tarjotaan, voi olla personoitu automaattisen päätöksentekoprosessin perusteella ja voi siksi poiketa muille käyttäjille esitetyistä hinnoista.

UZO ei tarjoa maksupalveluita - se toimii yksinkertaisesti myyjien edustajana vastaanottaakseen maksuja myyjien puolesta ja maksaakseen myyjille kuuluvat summat sivustolla sinun ja myyjien välillä tehtyihin transaktioihin liittyen. UZO:lla on valtuudet valita maksupalveluntarjoajia ("PSP"), jotka ovat vastuussa kaikkien tarvittavien maksutoimintojen suorittamisesta, mukaan lukien maksujen vastaanottaminen, hankkiminen, käsittely ja hallinta myyjien ja sinun välisiin transaktioihin liittyen. UZO pidättää oikeuden nimittää minkä tahansa määrän PSP:itä.

Sinulla voi olla oikeus pyytää takaisinperintää. Takaisinperinnällä tarkoitetaan yleensä sinun suorittamasi maksun peruuttamista, joko kokonaan tai osittain, kortinmyöntäjän toimesta sinun pyynnöstäsi tai hankkijan/muun maksupalveluntarjoajan pyynnöstä asiaankuuluvien maksujärjestelmäsääntöjen mukaisesti.

UZO on taloudellisesti vastuussa takaisinperinnästä myyjille ja käsittelee tätä varten takaisinperintään liittyvät riidat asiakkaiden (kortinhaltijat) ja myyjien välillä. Asiakkaisiin liittyvä takaisinperintä ja petosriski tutkitaan perusteellisesti UZO:n ja maksupalveluntarjoajien toimesta heidän keskinäisten sopimusvelvoitteidensa mukaisesti.

Maksuvelvollisuutesi myyjälle katsotaan täytetyksi siitä hetkestä lähtien, kun UZO (tai sen PSP, tapauksen mukaan) vastaanottaa maksun. UZO (PSP:nsä kautta, tapauksen mukaan) on sitten vastuussa varojen siirtämisestä myyjille UZO:n, myyjän ja PSP:n välisten sopimusten mukaisesti. Jos UZO (PSP:nsä kautta) ei siirrä tällaisia summia myyjälle, myyjän vaatimus kohdistuu vain UZO:hon (tai sen PSP:hen, tapauksen mukaan) eikä suoraan sinuun.

UZO vastaanottaa maksusi myyjän puolesta ja sitoudumme myös palauttamaan sinulle myyjän puolesta kaikki rahat, joihin sinulla voi olla oikeus. Oikeutetusta palautusvaatimuksesta päättää ensisijaisesti myyjä. Joissakin rajoitetuissa tapauksissa voimme kuitenkin päättää palauttaa rahat ja vaatia tämän summan takaisin myyjältä. Maksusi käsittelee U Z O Portal tai EU:n laillinen edustaja UZO EU Payments & Representative a.s. ja välitämme sen asianomaiselle myyjälle (myyjille) velkasi suorituksena yksittäisille myyjille palvelun kautta tekemistäsi ostoksista. Nämä ohjeet voivat muuttua ajoittain ilmoituksella tai ilman. Hyväksyt ja ymmärrät, että nämä ohjeet muodostavat erottamattoman osan näistä käyttöehdoista.

3. Irtisanominen

UZO pidättää oikeuden lopettaa pääsysi sivustolle ja/tai rekisteröitymisoikeutesi, jos rikot näitä Ehtoja tai rikot mitä tahansa lakia (esim. meidän tai kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksien loukkaaminen, varastetun luottokortin käyttö sivuston maksuihin tai muiden lakien rikkominen). Jos UZO lopettaa käyttöoikeutesi, UZO säilyttää silti oikeuden käyttää muita oikeuksia ja oikeussuojakeinoja, jos on vaatimuksia, vahinkoja, palkkioita, kuluja ja/tai velvoitteita, jotka johtuvat tai liittyvät rikkomukseesi.

4. Henkilötietojen suoja

Ymmärtääksesi käytäntömme koskien sinua koskevien tietojen (yleisesti henkilötietoina tunnettujen) keräämistä, käyttöä, luovuttamista ja suojaamista, ole hyvä ja tutustu Tietosuojakäytäntöömme. Henkilötietojen suojaa koskevissa pyynnöissä tai lisätiedoissa ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy@uzo.com.

5. Julkaisemiesi tai näyttämiesi tietojen vaatimukset

Käyttäjänä suostut siihen, että kaikki julkaisemasi tai näyttämäsi tiedot:

1. Ovat totuudenmukaisia, tarkkoja, täydellisiä ja laillisia,
2. Eivät ole vääriä, harhaanjohtavia tai petollisia,
3. Eivät sisällä herjaavia, loukkaavia, uhkaavia, häiritseviä, moraalittomia, sopimattomia, loukkaavia, seksuaalisesti eksplisiittisiä tai alaikäisille haitallisia tietoja,
4. Eivät sisällä tietoja, jotka ovat syrjiviä tai edistävät syrjintää rodun, sukupuolen, uskonnon, kansallisuuden, vamman, seksuaalisen suuntautumisen tai iän perusteella,
5. Eivät riko näitä Ehtoja ja Tietosuojakäytäntöä.

6. Velvollisuutesi

Sivuston käyttäjänä suostut siihen, että:

1. Käytät sivustoa näiden Ehtojen ja sovellettavan lain mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että toimintasi verkkosivustolla tai sovelluksessa ei saa olla ristiriidassa voimassa olevien lakien ja määräysten kanssa.
2. Ilmoitat UZO:lle ennen tilauksen viimeistelyä, jos toimit elinkeinonharjoittajana etkä kuluttajana. Oletusarvoisesti pidämme sinua luonnollisena henkilönä ja kuluttajana sivuston tarkoituksen ja toiminnan mukaisesti.
3. Annat tarkan ja voimassa olevan toimitusosoitteen. Luotamme näihin tietoihin varmistaaksemme verojen ja tullien oikean laskemisen ja soveltamisen. Antamasi toimitusosoitteen tulee olla paikka, jossa vastaanotat tuotteen ja jossa tuotteen toimitus päättyy. Tilaamalla sivustolta vahvistat, että antamasi osoite on täydellinen, voimassa ja tarkka.
4. Pidättäydyt pettämästä ketään henkilöä tai tahoa sivuston avulla (esim. varastettujen luotto-/pankkikorttien käyttö).
5. Vältät väärää esiintymistä itsestäsi tai yhteydestäsi mihinkään henkilöön tai tahoon (esim. rekisteröityminen sivustolle toisen henkilön nimellä tai jonkun muun tietojen käyttö).
6. Et harjoita minkäänlaista roskapostia tai tietojenkalastelua.
7. Et kopioi, toista, hyödynnä tai väärinkäytä sivuston sisältöä ja/tai sen erilaisia omistuksellisia komponentteja, hakemistoja, tietokantoja ja luetteloita.
8. Et tuo järjestelmään tietokoneviruksia, muita tuhoavia laitteita, menetelmiä tai teknologioita, mukaan lukien koodit ja bottiverkot, jotka voivat vahingoittaa, häiritä, siepata tai väärinkäyttää mitä tahansa ohjelmisto- tai laitteistojärjestelmää, tietoja tai henkilötietoja.
9. Et harjoita mitään järjestelyä, joka häiritsee UZO:n ja/tai sivuston käyttämien tietojen, järjestelmien tai verkkojen eheyttä, tai hanki luvatonta pääsyä näihin tietoihin, järjestelmiin tai verkkoihin.
10. Et hanki, käytä tai yritä kopioida, toistaa, hyödyntää tai väärinkäyttää API-rajapintojamme, ellei UZO ole hyväksynyt sitä tiettyyn tarkoitukseen.
11. Hyväksyt toimitetun lähetyksen. Tilaamalla sivustolta solmit kauppasopimuksen suoraan myyjän kanssa ja sitoudut vastaanottamaan sinulle asianmukaisesti toimitetun tavaran. Lähetyksen vastaanottamatta jättäminen (kieltäytyminen tai noutamatta jättäminen) katsotaan sopimusvelvoitteiden rikkomiseksi, eikä tällaisessa tapauksessa synny oikeutta reklamaatioon tai palautukseen. Jos et halua pitää tavaraa, voit vapaasta tahdostasi päättää käyttää peruutusoikeuttasi (jos sinulla on siihen lain mukaan oikeus).

7. Viestintä

Hyväksymällä nämä Ehdot annat meille luvan ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse (jos annettu), matkapuhelimella (jos annettu) tai muilla Alustan kautta tapahtuvilla menetelmillä, mukaan lukien push-ilmoitukset.

Lähetämme sinulle ilmoituksia koskien Alustan käyttöä, turvallisuutta tai muita Alustaan liittyviä asioita sekä mainosviestejä. Voit muuttaa viestintäasetuksiasi milloin tahansa muokkaamalla henkilökohtaisia asetuksiasi tai lähettämällä pyynnön osoitteeseen privacy@uzo.com. Huomaa, että et voi peruuttaa palveluviestien vastaanottamista meiltä, mukaan lukien turvallisuus- ja oikeudelliset ilmoitukset, koska nämä ilmoitukset eivät ole markkinointiluonteisia.

UZO pidättää oikeuden, mutta ei velvollisuutta, valvoa, hylätä, muokata tai poistaa kaikki tai osan julkaisuista, lähetyksistä tai sisällöstä, joka rikkoo näitä Ehtoja.

Käyttämällä Alustaa tai kommunikoimalla UZO:n tai muiden kanssa Alustan kautta, suostut vastaanottamaan viestintää UZO:lta, mukaan lukien sähköpostit, tekstiviestit tai viestit sosiaalisessa mediassa ja muilla online-, mobiili- tai perinteisillä menetelmillä, sellaisina kuin ne nyt ovat tai voivat tulevaisuudessa olla. Suostut myös siihen, ettet väärinkäytä Alustan kautta saatavilla olevia viestintätyökaluja, mukaan lukien roskapostitus, huijaaminen, ei-toivottujen kaupallisten tai muiden viestien lähettäminen ja yleisesti sellaisen sisällön lähettäminen, joka rikkoo näitä Ehtoja.

8. Omistus

Alusta kaikkine komponentteineen ja toimintoineen, Sisältö ja kaikki siihen sisältyvät tai liittyvät immateriaalioikeudet, kuten patentit, tekijänoikeudet, tavaramerkit, tuotemerkit, logot ja tietotaito, ovat joko UZO:n omistamia tai kolmansien osapuolten omistamia ja meille lisensoituja. Kaikki oikeudet, vaatimukset ja intressit tässä kohdassa mainittuihin kohteisiin säilyvät meillä tai lisenssinantajillamme. Lisäksi et saa poistaa tai muuttaa mitään tekijänoikeutta, tavaramerkkiä tai muuta immateriaalioikeutta tai omistusoikeutta koskevia merkintöjä tai selityksiä, jotka sisältyvät Verkkosivustoon, Sovellukseen tai Sisältöön.

Sinun tulee käyttää Alustaa vain sen kautta (eli UZO:n Alustan kautta tarjoaman käyttöliittymän kautta).

Pidättäydy käyttämästä mitään osaa UZO:n immateriaalioikeuksista tai sisällöstä: Alustan tai sen osan käyttösi ei myönnä sinulle mitään oikeutta, lisenssiä tai lupaa minkäänlaiseen tällaisen immateriaalioikeuden ja/tai UZO:n sisällön toistamiseen tai käyttöön.

9. Palautteesi ja lähetetyn sisällön seuraukset

UZO arvostaa palautettasi, joka lähetetään määrättyjen sähköpostiosoitteiden kautta tiettyjä tarkoituksia varten. Jos kuitenkin lähetät, julkaiset tai lataat verkkosivustolle, sovellukseen tai niiden osaan:

• Mitä tahansa palautetta, viestejä tai kommentteja,
• Luovia tai alkuperäisiä konseptejasi tai ideoitasi,
• Mitä tahansa sisältöä, dataa, tekstiä, valokuvia, grafiikkaa tai muita materiaaleja, tai
• Mitä tahansa luottamuksellisia, omistuksellisia tai muita tietoja (jäljempänä "lähetetty sisältö"),

vakuutat ja takaat UZO:lle, että olet joko Lähetyksen omistaja tai sinulla on oikeus myöntää UZO:lle alla mainittu lisenssi.

Suostut siihen, että UZO ei korvaa sinulle tällaisesta lisenssistä tai Lähetyksestä muutoin kuin tarjoamalla mahdollisuuden käyttää Alustaa, että tällaista Lähetystä ei pidetä luottamuksellisena tai ei-julkisena sen jälkeen kun se on lähetetty UZO:lle, ja että vain UZO voi julkaista tai käyttää koko Lähetyksen tai sen osan. Jos koko Lähetys tai sen osa julkaistaan tai käytetään Alustan kautta, suostut siihen, että Lähetys ja sen sisältö tulevat julkisesti saataville ja muut voivat käyttää niitä.

Toimittamalla Lähetyksen UZO:lle verkkosivuston, sovelluksen tai muuten kautta:

• Suostut siihen, ettet lähetä mitään Lähetystä, joka rikkoo näitä Ehtoja millään tavalla tai sisältää sopimatonta sisältöä alla määritetyllä tavalla.
• Myönnät automaattisesti UZO:lle maailmanlaajuisen, rajoittamattoman, peruuttamattoman, siirrettävän, luovutettavan, alilisensoitavan lisenssin käyttää Lähetystä ja käyttää kaikkia tekijänoikeuksia, julkisuusoikeuksia ja muita oikeuksia, jotka liittyvät mihin tahansa tällaiseen Lähetykseen tekijänoikeuden voimassaoloajan, mukaan lukien mahdolliset lailliset pidennykset, mistä tahansa syystä.
• Otat vastuun mistä tahansa tällaisesta Lähetyksen käytöstä Alustan kautta ja vapautat UZO:n vastuusta ja suojaat sitä kaikilta kolmansien osapuolten vaatimuksilta UZO:ta kohtaan, jotka johtuvat tällaisesta Lähetyksen käytöstä.

Myönnät myös jokaiselle Alustan käyttäjälle maailmanlaajuisen ei-yksinomaisen lisenssin päästä Lähetykseesi Alustan kautta ja käyttää, toistaa, kerätä, levittää, jakaa, näyttää ja esittää tällaista Lähetystä Alustan kautta sallitulla tavalla ja näiden Ehtojen mukaisesti, tekijänoikeuden voimassaoloajan, mukaan lukien mahdolliset lailliset pidennykset, mistä tahansa syystä.

10. Linkit ja kolmannen osapuolen sisältö

Alusta voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai toiminnassamme. UZO tai käyttäjät voivat tarjota tällaisia linkkejä vain mukavuudeksesi. UZO ei ole vastuussa eikä hallitse minkään linkitetyn sivuston sisältöä tai mitään linkitetyillä sivuilla olevaa linkkiä. Verkkosivustot ja/tai sovellukset voivat sisältää viestejä, mainoksia, sisältöä, kuvia ja eri kolmansien osapuolten toimittajien julkaisemia tietoja. Minkä tahansa tällaisen kolmannen osapuolen sisällön käyttö voi olla näiden kolmansien osapuolten ehtojen alaista. Olet yksin vastuussa itsesi, laitteesi ja järjestelmiesi suojaamisesta madoilta, viruksilta, troijalaisilta ja muilta haitallisilta sisällöiltä.

Voit linkittää pääsivullemme edellyttäen, että teet sen tavalla, joka on oikeudenmukainen ja laillinen eikä vahingoita mainettamme tai hyödynnä sitä. Et saa luoda linkkiä siten, että se viittaa minkäänlaiseen yhteistyöhön, hyväksyntään tai vahvistukseen meidän puoleltamme, jos sellaista ei ole, etkä saa luoda tai upottaa linkkiä sivustoillemme millekään verkkosivustolle, jota et omista. Verkkosivuston, johon linkität, tulee kaikilta osin täyttää sisältöstandardimme kulloinkin voimassa olevassa muodossa.

Sivustoamme ei saa kehystää millään muulla sivustolla, etkä saa luoda linkkiä mihinkään muuhun sivustomme osaan kuin pääsivulle. Muussa tapauksessa pidätämme oikeuden peruuttaa linkityslupa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

11. Tekijänoikeusloukkaukset

Kunnioitamme taiteilijoiden ja sisällönomistajien oikeuksia, joten UZO tarkistaa huolellisesti ilmoitukset mahdollisista loukkauksista.

Jos uskot, että suojattuja teoksiasi on kopioitu tavalla, joka muodostaa tekijänoikeusloukkauksen ja on saatavilla UZO:ssa, ilmoita UZO:n tekijänoikeusagentille osoitteessa copyright@uzo.com. Kun lähetät ilmoituksesi, anna seuraavat tiedot:

• Tekijänoikeuden omistajan puolesta toimimaan valtuutetun henkilön sähköinen tai fyysinen allekirjoitus.
• Sen tekijänoikeudella suojatun teoksen tunnistus, jonka väität loukatun.
• Sen materiaalin tunnistus, joka väitetysti loukkaa oikeuksiasi, ja missä se sijaitsee UZO:ssa.
• Riittävät tiedot, jotta UZO voi ottaa sinuun yhteyttä, kuten osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
• Lausunto, että uskot vilpittömässä mielessä, että materiaalin käyttö valituksen kohteena olevalla tavalla ei ole tekijänoikeuden omistajan, hänen edustajansa tai lain sallima.
• Lausunto, väärästä valasta rangaistuksen uhalla, että annetut tiedot ovat tarkkoja ja että olet tekijänoikeuden omistaja tai valtuutettu toimimaan omistajan puolesta.

Lisää tästä aiheesta löydät täältä.

12. Järjestys ja hakutulokset

Alusta tarjoaa sinulle mahdollisuuden etsiä tiettyä tuotetta sivustolta. Jos määrität hakusanoja haussa, sinulle esitetään hakukyselyäsi vastaava tulos. Järjestyksen määrittävät pääparametrit löytyvät sivulta hakukentän kanssa. Algoritmi valitsee hakukyselyäsi parhaiten vastaavan tuotteen perustuen tekijöihin kuten tuotteen nimi ja kuvaus, kategoria, eri vaihtoehdot ja alkuperämaa.

Algoritmi ottaa huomioon myös tekijöitä kuten tuotteen suosio, arvostelujen määrä ja arvosanat, maasi, hinta ja historiasi sivustolla järjestääkseen tuotteet relevanteimmasta vähemmän relevanttiin. Hakutuloksissa voit nähdä "AD"-merkillä merkittyjä tuotteita, mikä tarkoittaa, että myyjä on maksanut korkeammasta sijoituksesta. "AD"-merkittyjen tuotteiden kokonaismäärä hakutuloksissa ei ylitä 40% algoritmin valitsemien tuotteiden kokonaismäärästä.

13. Myynnit, Tullit ja Verot (mukaan lukien ALV)

Suosittelemme vahvasti kaikkia myyjiä ja asiakkaita noudattamaan sovellettavia tulli- ja verovelvoitteita. UZO-sivuston kautta tehdyt ostokset voivat olla erityisten myynti-, tulli- tai veromaksujen alaisia, jotka sinun on maksettava. Tilatessasi UZO-sivuston kautta toimit tavaroiden maahantuojana ja olet velvollinen noudattamaan kaikkia sen maan lakeja ja määräyksiä, johon tilaat tuotteita.

Sivustollamme näkyvät hinnat sisältävät sovellettavan ALV:n ja muut verot. Näitä summia voidaan muuttaa toimitusosoitteesi syöttämisen jälkeen. Tilauksistasi voi aiheutua lisäkuluja, kuten tullimaksuja.

Lisää tulli- ja verovelvoitteista löydät täältä.

14. Takuu

Sinulla on asuinpaikkasi lainsäädännön mukainen oikeus lakisääteiseen vaatimustenmukaisuustakuuseen vastaanotetusta tuotteesta ja lakisääteiseen takuuseen piileviä virheitä vastaan. Tämä tarkoittaa, että tietyn rajoitetun ajan sinulla on oikeus vaatia myyjältä jotain seuraavista toimenpiteistä: tuotteen korjaus, tuotteen vaihto, hinnan alennus tai sopimuksen purkaminen ja tuotteesta maksetun hinnan täysi hyvitys.

Jos myyjä tarjoaa kaupallisen takuun (jonka on oltava edullisempi kuin edellä mainitut lakisääteiset takuut) ja huoltopalvelut, sinulla on oikeus vaatia myyjältä tällaisen kaupallisen takuun toimittamista myyjän vapaasti määrittämillä ehdoilla, jotka on ilmoitettu tilaamasi tuotteen tuotekortissa. Lakisääteiset vaatimustenmukaisuustakuu ja takuu piileviä virheitä vastaan ovat voimassa riippumatta kaupallisesta takuusta, joka voi kattaa tuotteesi myyjän määrittämällä tavalla.

15. Ostaminen

Ostaminen UZO-verkkosivustolla on helppoa:

1. Valitse tuote, valitse variantti (väri, koko, pakkausvaihtoehto).
2. Klikkaa "Lisää ostoskoriin" -painiketta.
3. Valitse määrä (oletusmäärä on 1).
4. Klikkaa "Siirry kassalle" -painiketta.
5. Syötä henkilötietosi ja toimitustiedot.
6. Tarkista tiedot ja vahvista tilauksesi.
7. Syötä maksukorttitietosi (korttitiedot salataan ja käsitellään pankkijärjestelmässä).

Huomaa, että tilauksen luomisprosessi voi muuttua. Maksaessasi käytät nimetyn maksupalveluntarjoajan (PSP) palveluita. Jos et halua jatkaa saatavilla olevien PSP-tarjoajien kanssa, peruuta tilauksesi.

Myyjä saa tiedot tilauksestasi tunnin kuluttua maksun suorittamisesta. Tänä aikana voit myös pyytää peruutusta - tilauksen peruuttamista.

Yleensä kestää 1-2 päivää, että myyjä käsittelee tilauksesi, vaikka tarkat lähetys- ja toimitusajat voivat vaihdella. Jos myyjä ei lähetä tilausta 14 kalenteripäivän kuluessa maksupäivästä, tilaus peruutetaan automaattisesti ja rahat palautetaan kortillesi.

16. Palautusehdot. Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus pyytää täyttä palautusta myyjältä tässä ajassa:

• 5 päivää toimituksesta – palautusaika alkaa toimituspäivästä, vaikka tavara olisi toimitettu myöhässä.
• 10 päivää viimeisestä toimituspäivästä, jos tavaraa ei ole toimitettu.
• Päätät käyttää peruutusoikeuttasi.

UZO:n tukitiimi voi auttaa sinua ja arvioida palautuspyyntöä rajoitetun ajan. Jos haluat palauttaa tuotteen, sinun tulee lähettää se takaisin myyjälle. Jos tuote on viallinen tai väärä, saat korvauksen todistetuista palautuskuluista myyjältä. Muissa tapauksissa vastaat palautuskuluista.

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Käyttääksesi peruutusoikeutta, ota yhteyttä UZO:hon osoitteessa support@uzo.com tai suoraan myyjään.

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin myyjälle 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen päivästä. Tuotteen palautuskulut ovat sinun vastuullasi. Voit myös olla vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mikä on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi.

Sopimuksen peruuttaessa 14 päivän kuluessa tavaran toimituksesta asiakas vastaa tavaran palautuskuluista, ellei toisin mainita. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan palautuskuluja EU-lainsäädännön mukaisesti. ÄLÄ LÄHETÄ tavaraa takaisin UZO:lle, ellei myyjä nimenomaisesti pyydä sitä.

Peruutusoikeuden poikkeuksia ovat räätälöidyt tai personoidut tuotteet, nopeasti pilaantuvat tai vanhentuvat tuotteet, avatut tuotteet, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä, tuotteet, jotka on toimittamisen jälkeen sekoitettu erottamattomasti muihin tuotteisiin, avatut ääni- tai videotallenteet tai tietokoneohjelmistot ja sanomalehdet, aikakauslehdet tai muut kausijulkaisut (paitsi tilaussopimukset).

Yksityiskohtaisempia tietoja käytännöstämme löydät täältä.

Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, yksityiskohtaiset tiedot löytyvät täältä.

Jos haluat tehdä reklamaation, yksityiskohtaiset tiedot löytyvät täältä.

17. Palautuksen pyytäminen

Käyttääksesi peruutusoikeuttasi, lähetä sähköposti osoitteeseen support@uzo.com. Ilmoita tilausnumero, tavaran kuvaus, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja toimitusosoite nopeampaa käsittelyä varten.

Sähköpostimalli:

Vastaanottaja:

UZO-alustan myyjä UZO:n kautta support@uzo.com

Minä/me ilmoitan/ilmoitamme täten peruuttavani/peruuttavamme seuraavien tavaroiden myyntisopimuksen: (xxx)

Tilattu ____________ / toimitettu __________________

Kuluttajan/kuluttajien nimi

Kuluttajan/kuluttajien osoite

Päivämäärä ___________

Reklamaation tekeminen?

1. Ota yhteyttä asiakastukeemme

• Ota meihin yhteyttä sähköpostiosoitteessa: support@uzo.com

2. Anna seuraavat tiedot

• Tilausnumero
• Ongelman kuvaus
• Valokuvat, video viallisesta tuotteesta (jos mahdollista) tai muut todisteet viasta
• Yhteystietosi
• Tieto siitä, haluatko palautuksen vai uuden tuotteen

Palautettava summa siirretään PSP:n kautta kortille, jota käytit ostokseen. Poikkeustapauksissa (esim. tekninen kyvyttömyys käsitellä palautusta samalla maksutavalla tai kortin vanhentuminen) sinua pyydetään antamaan toinen kortti tai PayPal-tilisi tiedot palautuksen jatkamiseksi.

UZO pyrkii saamaan palautusprosessin valmiiksi kelpoisten vaatimusten osalta 14 päivän kuluessa, tavallinen käsittelyaika on 2-3 päivää.

Lisätietoja palautuspyynnöistä löytyy täältä.

18. Takuun poissulkeminen ja vastuun rajoitukset

Peruutus- ja reklamaatiooikeuden poikkeuksia ovat räätälöidyt tai personoidut tuotteet, nopeasti pilaantuvat tai vanhentuvat tuotteet, avatut tuotteet, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä, tuotteet, jotka on toimittamisen jälkeen sekoitettu erottamattomasti muihin tuotteisiin, avatut ääni- tai videotallenteet tai tietokoneohjelmistot ja sanomalehdet, aikakauslehdet tai muut kausijulkaisut (paitsi tilaussopimukset).

Tuotteen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi. Lain sallimassa laajuudessa UZO, sen lisenssinhaltijat, toimittajat ja myyjät kieltäytyvät vastuusta tuotteen vikaantumisvaatimuksista, jotka johtuvat väärinkäytöstä, hyväksikäytöstä, tuotteen muokkauksesta, väärästä tuotevalinnasta tai sovellettavien lakien noudattamatta jättämisestä.

UZO ei sulje pois, rajoita tai ehdollista oikeuksiasi, joita ei voida laillisesti rajoittaa tai sulkea pois. Erityisesti tässä sopimuksessa ei suljeta pois vastuuta:

• Kuolemasta tai henkilövahingosta
• UZO:n törkeästä huolimattomuudesta
• Myyjän lakisääteisestä takuusta piileviä virheitä vastaan ja lakisääteisestä tuotteiden vaatimustenmukaisuustakuusta.

Sinulla ei ole oikeutta luovuttaa, siirtää tai muutoin välittää näitä ehtoja, täällä mainittuja oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi tai tiliäsi sivustolla ilman UZO:n etukäteistä kirjallista suostumusta.

Muita palautuksen poikkeuksia:

• Pilaantuvat tuotteet – jos tavarat ovat pilaantuvia, ne eivät useimmissa tapauksissa ole oikeutettuja palautukseen tai hyvitykseen.
• Poissuljetut tavarat – tietyt terveydenhoito- ja hygieniatuotteet (esim. kasvovoide, hammastahna) tai sähköinen media kuten ohjelmistot eivät ole oikeutettuja tavaran palautukseen tai hyvitykseen, jos sinetti on rikottu (eli jos ne on avattu).
• Palvelut – jos ostat palveluita paikalliselta palveluntarjoajalta, hyvitysmahdollisuus riippuu kyseisen palveluntarjoajan käytännöistä.

19. Toimitus ja toimitusehdot

Yksityiskohtaiset tiedot toimitusajasta ja muista tarvittavista vaatimuksista löytyvät täältä.

20. Lainvalinta, toimivalta ja riitojenratkaisu

Näitä Ehtoja ja sivuston käyttöäsi tulkitaan Yhdistyneiden arabiemiirikuntien lakien mukaisesti, lukuun ottamatta asuinmaasi lain sitovia säännöksiä. EU:n asukkailla on oikeus tehdä valitus verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Molemmat osapuolet suostuvat alistumaan Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tuomioistuinten ei-yksinomaiseen toimivaltaan.

Jos haluat toimittaa jotain UZO:lle, lähetä sähköposti osoitteeseen support@uzo.com.

21. Riitailmoitus

Ennen minkään riidan tai oikeudenkäynnin aloittamista sinä ja UZO sitoudutte molemmat ensin antamaan toiselle osapuolelle kirjallisen Riitailmoituksen, joka sisältää ongelman kuvauksen, tukitiedot ja vaaditun erityisen korjaustoimenpiteen. Yritykset ratkaista Riita tulisi tehdä 45 päivän kuluessa Riitailmoituksen antamisesta.

Lähetä Riitailmoitus osoitteeseen Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Dubai, Yhdistyneet arabiemiirikunnat, ja lähetä se sähköpostitse osoitteeseen dispute@uzo.com.

22. Yhteydenotto UZO:hon

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita sivustosta, ota yhteyttä UZO:n tukeen osoitteessa support@uzo.com. Henkilötietojesi hallintaa varten kirjoita osoitteeseen privacy@uzo.com. Tekijänoikeusloukkausten ilmoittamiseksi kirjoita osoitteeseen copyright@uzo.com.