1. Általános rendelkezések

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "Feltételek") jogilag kötelező érvényű szerződést határoznak meg a platform használatára vonatkozóan az U Z O portal között, regisztrációs száma 996224, székhelye 2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Szint 27-29, DUBAJ, EGYESÜLT ARAB EMÍRSÉGEK (a továbbiakban: "UZO", "mi", "minket" vagy "miénk") és ön, egyéni felhasználó, aki az Európai Unióban vagy az ENSZ bármely tagállamában lakik (a továbbiakban: "ön" vagy "öné").

A platform üzemeltetője: U Z O Portal, regisztrációs száma 996224, székhelye 2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Szint 27-29, DUBAJ, EGYESÜLT ARAB EMÍRSÉGEK

Európai jogi képviselő: UZO EU Payments & Representative a.s., regisztrációs száma 09939407, székhelye Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Prága 2), 120 00 PRÁGA, CSEH KÖZTÁRSASÁG.

Ezek a Feltételek szabályokat és előírásokat határoznak meg a következőkhöz való hozzáférésre és használatra:

1. A https://www.uzo.com/hu/ webhelyen található weboldalak, valamint az UZO által birtokolt vagy ellenőrzött egyéb weboldalak vagy azok részei (együttesen: "Weboldalak"),
2. Mobilalkalmazásunk, az "UZO" ("Alkalmazás", együtt a Weboldalakkal és az összes eszközzel, funkcióval, funkcionalitással vagy szolgáltatásokkal, amelyeket a Weboldalon és/vagy az Alkalmazáson keresztül nyújtunk, a továbbiakban: "Platform"),
3. A Weboldalon és/vagy az Alkalmazásban található tartalom ("Tartalom"), és
4. Az ügyfélszolgálat, amely a Tartalommal kapcsolatos (beleértve a visszatérítéseket is).

A Platform használata előtt vagy a fiók regisztrálása előtt javasoljuk, hogy alaposan tanulmányozza át ezeket a Feltételeket és adatvédelmi irányelveinket. Szolgáltatásaink használatával vagy a Platformon történő regisztrációval elfogadja ezeket a Feltételeket, és elismeri, hogy elolvasta és megértette adatvédelmi irányelveinket.

Az UZO fenntartja a jogot a Platform (vagy annak egy részének) frissítésére vagy megszüntetésére a technológiai fejlődés vagy más tényezők hatására. Az UZO továbbá fenntartja a jogot a Feltételek bármikori módosítására; azonban ezek a módosítások csak a jövőbeli tranzakciókra vonatkoznak a Platformon, és nem befolyásolják az ön jelenlegi Platform használatát.

Ha nem ért egyet ezekkel vagy bármely későbbi Feltételekkel, kérjük, ne használja (vagy ne folytassa a Platform használatát). Az UZO saját belátása szerint további szolgáltatásokat vagy funkciókat is nyújthat külön szerződési feltételek alapján. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, forduljon az UZO ügyfélszolgálatához a support@uzo.com címen.

2. Az UZO szerepe az önnel kötött tranzakciókban

Az UZO online platformként működik, amely lehetővé teszi az eladók számára, hogy bemutassák és értékesítsék termékeiket. Az UZO nem eladója a platformon bemutatott termékeknek. Az UZO elősegíti a tranzakciókat ön, a vásárló, és az egyes eladók között, akik használják a platformunkat. A webhelyen történő rendeléskor közvetlenül az eladóval köt vásárlási szerződést, nem az UZO-val. Az ön által megvásárolt termékkel kapcsolatos bármely jog kizárólag az eladókkal szemben érvényesíthető, akiktől a terméket megvásárolta, és nem az UZO-val szemben. Az UZO nem vállal felelősséget az eladók által kínált termékek minőségéért, biztonságáért, erkölcséért vagy jogszerűségéért.

A platformon bemutatott összes eladó kereskedő (jogi személyek vagy az őket irányító jogszabályok szerinti egyenértékűek). Ennek következtében az ön és az eladó közötti szerződésre az EU fogyasztóvédelmi jogszabályai vagy más országok jogszabályai vonatkoznak.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az UZO nem rendelkezik ellenőrzéssel a termékek bármely szempontjának minősége, biztonsága, erkölcsössége vagy jogszerűsége felett, a terméklisták igazságossága vagy pontossága felett, vagy az eladók termékértékesítési képessége felett – ezekért a szempontokért végső soron az eladók felelősek.

Az eladó elérhetőségi adatait, akitől vásárolt vagy vásárolni kíván terméket, a terméklapon találja. Az eladó kizárólagos felelősséggel tartozik az általuk a terméklapokon feltüntetett elérhetőségi adatok érvényességéért és pontosságáért. Ha nem tud kapcsolatba lépni az eladóval a megadott elérhetőségi adatok segítségével, kérjük, értesítsen minket a support@uzo.com címen.

Az UZO kereskedelmi képviselőként működik az eladók számára a megállapodásaikban meghatározott paraméterek között, beleértve a tranzakciók tárgyalására és megkötésére való felhatalmazást és jogot az eladók nevében a webhelyen keresztül, a webhelyen feltüntetett termékek végső árának meghatározására, valamint (az UZO saját belátása szerint) az eladók támogatására a vásárlói visszatérítési és garanciális igények elfogadásában és feldolgozásában. Az UZO nem működik az ön kereskedelmi képviselőjeként.

Felhívjuk figyelmét, hogy az önnek kínált termék ára automatizált döntéshozatali folyamat alapján személyre szabható, és ezért eltérhet a más felhasználóknak bemutatott áraktól.

Az UZO nem kínál fizetési szolgáltatásokat – egyszerűen az eladók nevében történő fizetések elfogadására és az eladóknak járó összegek kifizetésére szolgáló képviselőként működik, az ön és az eladók közötti tranzakciókkal kapcsolatban a webhelyen. Az UZO jogosult kiválasztani a fizetési szolgáltatókat ("PSP"), akik felelősek minden szükséges intézkedés végrehajtásáért, amelyek a fizetés elfogadásához, megszerzéséhez, feldolgozásához és kezeléséhez kapcsolódnak, az eladók és az ön közötti tranzakciókkal kapcsolatban. Az UZO fenntartja a jogot több PSP kinevezésére.

Ön jogosult lehet visszatérítési kérelem benyújtására. A visszatérítések általában az ön által kezdeményezett, teljes vagy részleges fizetés törlését jelentik a kártyakibocsátó által, vagy az akviráló/egyéb fizetési szolgáltató kérelmére a megfelelő fizetési rendszer szabályai szerint.

Az UZO pénzügyileg felelős az eladóknak járó visszatérítésekért, és ennek érdekében kezeli a visszatérítésekkel kapcsolatos vitákat az ügyfelek (kártyabirtokosok) és az eladók között. Az ügyfelekkel kapcsolatos visszatérítések, amelyek csalás kockázatával járnak, az UZO és a fizetési szolgáltatók által kötött kölcsönös szerződéses kötelezettségek szerint kerülnek kivizsgálásra.

Az ön fizetési kötelezettsége az eladó felé akkor tekinthető teljesítettnek, amikor az UZO (vagy PSP-je, ha alkalmazható) megkapja a fizetést. Az UZO (PSP-jén keresztül, ha alkalmazható) ezután felelős az összegek eladóknak történő átutalásáért, az UZO, az eladó és a PSP között létrejött megállapodások szerint. Ha az UZO (PSP-jén keresztül) nem utalja át ezeket az összegeket az eladónak, az eladó követelése csak az UZO (vagy PSP-je, ha alkalmazható) ellen irányulhat, és nem közvetlenül ön ellen.

Az UZO az eladó nevében elfogadja az ön fizetéseit, és mi vállaljuk, hogy az eladó nevében visszatérítünk önnek minden olyan pénzt, amelyre jogosult lehet. Az, hogy létezik-e jogos igény a visszatérítésre, elsősorban az eladó döntése. Bizonyos korlátozott esetekben azonban dönthetünk úgy, hogy visszatérítést biztosítunk, és ezt az összeget visszakérjük az eladótól. Az ön fizetése az UZO Portál vagy az EU jogi képviselője, az UZO EU Payments & Representative a.s. által kerül feldolgozásra, és az ön által a szolgáltatáson keresztül vásárolt termékekkel kapcsolatban az egyes eladóknak járó összegekként kerül továbbításra. Ezek az utasítások időről időre módosulhatnak, az ön értesítése nélkül is. Tudomásul veszi és elfogadja, hogy ezek az utasítások a jelen felhasználási feltételek szerves részét képezik.

3. Megszüntetés

Az UZO fenntartja a jogot az ön hozzáférésének és/vagy regisztrációs jogainak megszüntetésére a webhelyen, ha megsérti ezeket a Feltételeket, vagy megszeg bármilyen törvényt (például szellemi tulajdonjogaink vagy harmadik felek jogainak megsértése, lopott hitelkártya használata a webhelyen történő fizetéshez, vagy egyéb törvénysértések esetén). Ha az UZO megszünteti az ön felhasználási jogait, az UZO továbbra is fenntartja a jogot további jogorvoslatok és jogi intézkedések érvényesítésére, ha követelések, károk, díjak, költségek és/vagy kötelezettségek merülnek fel az ön megszegése vagy jogsértése következtében vagy azzal kapcsolatban.

4. Adatvédelem

Annak érdekében, hogy megértse adatgyűjtési, felhasználási, közzétételi és védelmi eljárásainkat (általában személyes adatoknak nevezve), kérjük, szánjon időt adatvédelmi irányelveink tanulmányozására. Adatvédelmi kérések vagy további információk esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a privacy@uzo.com címen.

5. Az ön által közzétett vagy megjelenített információk követelményei

Felhasználóként vállalja, hogy az ön által közzétett vagy megjelenített információk:

1. Igazak, pontosak, teljesek és törvényesek,
2. Nem hamisak, félrevezetőek vagy megtévesztőek,
3. Nem tartalmaznak rágalmazó, sértő, fenyegető, zaklató, illetlen, elfogadhatatlan, bántó, szexuálisan explicit vagy kiskorúak számára káros információkat,
4. Nem tartalmaznak olyan információkat, amelyek diszkriminatívak, vagy diszkriminációt támogatnak faji, nemi, vallási, nemzetiségi, fogyatékossági, szexuális irányultsági vagy életkori alapon,
5. Nem sértik ezeket a Feltételeket és az Adatvédelmi irányelveket.

6. Az ön kötelezettségei

Felhasználóként vállalja, hogy:

1. A webhelyet ezeknek a Feltételeknek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően használja. Ez azt jelenti, hogy a weboldalon vagy az alkalmazásban végzett tevékenységeinek összhangban kell lenniük az alkalmazandó jogszabályokkal és előírásokkal.
2. Az UZO-t tájékoztatja, mielőtt véglegesíti rendelését, ha üzleti egységként jár el, és nem fogyasztóként. Alapértelmezés szerint önt fizikai személynek és fogyasztónak tekintjük a webhely céljának és működésének megfelelően.
3. Pontos és érvényes szállítási címet biztosít. Ezekre az információkra támaszkodunk az adók és vámok helyes kiszámításához és alkalmazásához. Az ön által megadott szállítási címnek annak a helynek kell lennie, ahol a terméket fogadja, és ahol a termék szállítása végződik. A webhelyen történő rendeléskor megerősíti, hogy az ön által megadott cím teljes, érvényes és pontos.
4. Tartózkodik attól, hogy bárkit vagy bármilyen szervezetet megtévesszen a webhely használatával (például lopott hitel- vagy bankkártyák használatával).
5. Elkerüli, hogy hamisan képviselje magát vagy az ön kapcsolódását bármely személyhez vagy szervezethez (például más személy nevében történő regisztráció a webhelyen vagy más személy adatait használva).
6. Nem vesz részt spamelésben vagy adathalászatban semmilyen formában.
7. Nem másolja, reprodukálja, használja vagy visszaél a webhely tartalmával és/vagy annak különböző tulajdonosi elemeivel, könyvtáraival, adatbázisaival és listáival.
8. Nem vezet be semmilyen számítógépes vírust, egyéb destruktív eszközt, módszert vagy technológiát, beleértve a kódokat és botneteket, amelyek kárt tehetnek, megszakíthatnak, elfoghatnak vagy visszaélhetnek bármilyen szoftver- vagy hardverrendszerrel, adatokkal vagy személyes információkkal.
9. Nem vesz részt semmilyen olyan rendszerben, amely aláássa az UZO és/vagy a webhely által használt adatok, rendszerek vagy hálózatok integritását, vagy jogosulatlan hozzáférést szerez ezekhez az adatokhoz, rendszerekhez vagy hálózatokhoz.
10. Nem szerzi meg, használja vagy próbálja meg másolni, reprodukálni, használni vagy visszaélni az API-jainkkal, kivéve, ha az UZO jóváhagyta azt konkrét célra.

7. Kommunikáció

Ezeknek a Feltételeknek az elfogadásával engedélyt ad arra, hogy e-mailen (ha megadta), mobiltelefonon (ha megadta) vagy a webhelyen keresztül más módon, beleértve a push értesítéseket is, kapcsolatba lépjünk önnel.

Értesítéseket küldünk a webhely használatával, biztonságával vagy egyéb, a webhelyhez kapcsolódó kérdésekkel kapcsolatban, valamint promóciós üzeneteket. A kommunikációs preferenciáit bármikor megváltoztathatja a személyes beállítások módosításával vagy kérésének elküldésével a privacy@uzo.com címre. Felhívjuk figyelmét, hogy a szolgáltatási üzenetek fogadását nem mondhatja le, beleértve a biztonsági értesítéseket és jogi közleményeket, mivel ezek az értesítések nem minősülnek marketing jellegűnek.

Az UZO fenntartja a jogot, de nem köteles figyelemmel kísérni, elutasítani, módosítani vagy eltávolítani minden olyan bejegyzést, beküldött anyagot vagy tartalmat, amely megsérti ezeket a Feltételeket.

A webhely használatával vagy az UZO-val való kommunikációval, vagy másokkal a webhelyhez való hozzáférésen keresztül beleegyezik abba, hogy az UZO kommunikálhat önnel, beleértve az e-maileket, szöveges üzeneteket vagy közösségi hálózatokon keresztül küldött üzeneteket és más online, mobil vagy hagyományos módszereket, amint léteznek most vagy a jövőben. Beleegyezik abba is, hogy nem használja vissza a webhelyhez való hozzáférés révén elérhető kommunikációs eszközöket, beleértve a spam küldését, azonosító lopását, kéretlen kereskedelmi vagy egyéb üzenetek küldését és általában olyan tartalom küldését, amely megsérti ezeket a Feltételeket.

8. Tulajdonjog

A webhely minden egyes részével és funkciójával, a Tartalommal és minden szellemi tulajdonjoggal, amelyek benne vagy vele kapcsolatban vannak, mint például a szabadalmak, szerzői jogok, védjegyek, kereskedelmi márkák, logók és know-how, vagy az UZO tulajdonában vannak, vagy harmadik felek tulajdonában vannak és licenceltek számunkra. Minden jog, igény és érdek, amely az ebben a bekezdésben felsorolt tételekkel kapcsolatos, nálunk vagy a licencadóknál marad. Ezen túlmenően nem távolíthat el vagy módosíthat semmilyen szerzői jogi, védjegy- vagy egyéb szellemi tulajdonjogi vagy tulajdonjogi jelölést vagy feliratot, amely a Weboldalon, az Alkalmazásban vagy a Tartalomban található.

A webhelyhez csak annak felületén keresztül férhet hozzá (azaz az UZO által a webhelyen keresztül biztosított interfészen keresztül).

Tartózkodjon attól, hogy az UZO bármely szellemi tulajdonát vagy tartalmát használja: a webhely vagy annak bármely részének használata nem ad önnek semmilyen jogot, licencet vagy engedélyt az ilyen szellemi tulajdon és/vagy tartalom reprodukálására vagy használatára.

9. Az ön visszajelzéseinek és beküldött tartalmának következményei

Az UZO értékeli az ön visszajelzéseit, amelyeket a meghatározott e-mail címeken keresztül küldhet be konkrét célokra. Ha azonban elküldi, közzéteszi vagy feltölti a weboldalra, az alkalmazásba vagy azok bármely részére:

• Bármilyen visszajelzést, üzenetet vagy megjegyzést,
• Az ön kreatív vagy eredeti elképzeléseit vagy ötleteit,
• Bármilyen tartalmat, adatot, szöveget, fényképet, grafikát vagy egyéb anyagot, vagy
• Bármilyen bizalmas, tulajdonosi vagy egyéb információt (a továbbiakban: "beküldött tartalom"),

kijelenti és garantálja az UZO-nak, hogy ön vagy a beküldött tartalom tulajdonosa, vagy jogosult az UZO számára a lentebb megadott licenc megadására.

Elfogadja, hogy az UZO nem kompenzálja önt az ilyen licencért vagy a beküldött tartalomért, kivéve a webhely használatának lehetőségét, hogy az ilyen beküldött tartalom nem minősül bizalmasnak vagy nem nyilvánosnak, miután azt elküldték az UZO-nak, és hogy az UZO kizárólagosan jogosult nyilvánosságra hozni vagy felhasználni az egész vagy bármely részét a beküldött tartalomnak. Ha az egész vagy egy része a beküldött tartalomnak nyilvánosságra kerül vagy felhasználásra kerül a webhelyen keresztül, elfogadja, hogy a beküldött tartalom és annak tartalma nyilvánosan elérhetővé válik, és mások is felhasználhatják.

Az UZO-nak történő beküldött tartalom biztosításával a weboldalon, az alkalmazáson keresztül vagy más módon:

• Beleegyezik abba, hogy nem nyújt be semmilyen beküldött tartalmat, amely sérti ezeket a Feltételeket bármilyen módon, vagy tartalmazza a lentebb meghatározott nem megfelelő tartalmat.
• Automatikusan megadja az UZO-nak a világméretű, korlátlan, visszavonhatatlan, átruházható, engedményezhető, allicencbe adható licencet a beküldött tartalom használatához és az összes szerzői, nyilvánossági és egyéb jog érvényesítéséhez bármely ilyen beküldött tartalommal kapcsolatban a szerzői jog időtartama alatt, beleértve minden jogi hosszabbítást, bármilyen célból.
• Vállalja a felelősséget bármely ilyen beküldött tartalom használatáért a webhelyen keresztül, és mentesíti az UZO-t minden harmadik fél általi követeléstől, amely az UZO-val szemben felmerül bármely ilyen beküldött tartalom használatából eredően.

Ezen túlmenően minden webhelyfelhasználónak megad egy világméretű nem kizárólagos licencet a beküldött tartalomhoz való hozzáféréshez a webhelyen keresztül, valamint annak használatához, reprodukálásához, gyűjtéséhez, terjesztéséhez, megosztásához, megjelenítéséhez és előadásához, ahogyan azt a webhelyen keresztül engedélyezték, és a jelen Feltételek szerint a szerzői jog időtartama alatt, beleértve minden jogi hosszabbítást, bármilyen célból.

10. Kapcsolatok és harmadik felek tartalma

A webhely harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat, amelyek nem állnak ellenőrzésünk alatt vagy kezelésünk alatt. Az UZO vagy a felhasználók az ilyen hivatkozásokat kizárólag az ön kényelme érdekében biztosítják. Az UZO nem vállal felelősséget semmilyen kapcsolt weboldal tartalmáért vagy bármilyen hivatkozásért, amely a kapcsolt weboldalon található. A webhely és/vagy az alkalmazás tartalmazhat üzeneteket, hirdetéseket, tartalmakat, képeket és információkat, amelyeket különböző harmadik fél szolgáltatók publikálnak. Az ilyen harmadik fél tartalmak használatát ezeknek a harmadik feleknek a feltételei szabályozhatják. Kizárólag ön felelős magának, eszközének és rendszereinek védelméért a férgek, vírusok, trójai programok és egyéb káros tartalmak ellen.

Hivatkozhat főoldalunkra, feltéve, hogy ezt tisztességes és törvényes módon teszi, és nem sérti meg vagy használja ki hírnevünket. Nem hozhat létre hivatkozást, amely bármilyen formájú társulást, jóváhagyást vagy támogatást sugall részünkről, ha ilyen nem létezik, és nem hozhat létre vagy illeszthet be hivatkozást oldalunkra semmilyen webhelyen, amely nem az öné. A weboldal, amelyre hivatkozik, minden tekintetben meg kell feleljen az általunk meghatározott tartalmi normáknak az adott időpontban.

Webhelyünk nem lehet beágyazva semmilyen más helyen, és nem hozhat létre hivatkozást webhelyünk semmilyen más részére, kivéve a főoldalt. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot a kapcsolódási engedély visszavonására bármikor, figyelmeztetés nélkül.

11. Szerzői jog megsértése

Tiszteletben tartjuk a művészek és tartalomtulajdonosok jogait, ezért az UZO alaposan ellenőrzi a lehetséges jogsértések bejelentéseit.

Ha úgy véli, hogy szerzői joggal védett műveit jogsértő módon másolták le és érhető el az UZO-n, kérjük, értesítse az UZO szerzői jogi képviselőjét a copyright@uzo.com címen. Bejelentésekor kérjük, adja meg a következő információkat:

• A szerzői jog tulajdonos nevében eljárni jogosult személy elektronikus vagy fizikai aláírása.
• Az állítólag megsértett szerzői joggal védett mű azonosítása.
• Az állítólag jogsértő anyag azonosítása és annak helye az UZO-n.
• Az ön elérhetősége, mint például cím, telefonszám és e-mail cím.
• Nyilatkozat, amelyben jóhiszeműen kijelenti, hogy az anyag vitatott módon történő felhasználását nem a szerzői jog tulajdonosa, képviselője vagy törvény engedélyezte.
• Nyilatkozat, amely büntetőjogi felelősség tudatában készült, hogy a megadott információk pontosak, és hogy ön a szerzői jog tulajdonosa vagy jogosult a tulajdonos nevében eljárni.

További információk erről a témáról itt.

12. Rendezés és keresési eredmények

A webhely lehetőséget kínál egy adott termék keresésére az oldalon. Ha kulcsszavakat ad meg a keresés során, olyan eredményeket kap, amelyek megfelelnek a keresési lekérdezésének. A rendezés fő szempontjait a keresési lekérdezési mező oldalán találja. Az algoritmus kiválasztja a keresési lekérdezésének legmegfelelőbb terméket olyan tényezők alapján, mint a termék neve és leírása, kategória, különböző lehetőségek és származási ország.

Az algoritmus figyelembe veszi a termék népszerűségét, a vélemények és értékelések számát, az ön országát, az árat és az ön előzményeit az oldalon, hogy a legrelevánsabbtól a kevésbé relevánsig rendezze a termékeket. A keresési eredmények között olyan termékeket is láthat, amelyek "AD" jelöléssel vannak ellátva, ami azt jelenti, hogy az eladó magasabb pozícióért fizetett. A keresési eredményekben megjelenő "AD" jelölésű termékek teljes száma nem haladhatja meg az algoritmus által kiválasztott termékek teljes számának 40%-át.

13. Értékesítés, Vám és Adók (beleértve az ÁFÁ-t)

Nyomatékosan javasoljuk minden eladónak és vásárlónak, hogy tartsa be az érvényes vám- és adókötelezettségeket. Az UZO oldalon történő vásárlásokra speciális értékesítési, vám- vagy adókötelezettségek vonatkozhatnak, amelyeket meg kell fizetnie. Az UZO oldalon történő rendeléskor áruk importőreként jár el, és köteles betartani az áruk célországának összes törvényét és szabályozását.

Az oldalunkon feltüntetett árak tartalmazzák a vonatkozó ÁFÁ-t és egyéb adókat. Ezek az összegek a szállítási cím megadása után módosulhatnak. Rendeléseire további költségek, például vámkezelési díjak is vonatkozhatnak.

További információk a vám- és adókötelezettségekről itt.

14. Jótállás

Az ön lakóhelyén hatályos jogszabályok szerint jogosult a kézhez kapott termék megfelelőségi jótállására, valamint rejtett hibák esetén törvényes jótállásra. Ez azt jelenti, hogy egy meghatározott ideig jogosult az alábbi intézkedések valamelyikének igénylésére az eladótól: a termék javítása, cseréje, árának csökkentése vagy a szerződés felbontása és a termékért fizetett teljes ár visszatérítése.

Ha az eladó kereskedelmi garanciát kínál (amelynek kedvezőbbnek kell lennie, mint a fent említett törvényes garanciák) és utószolgáltatásokat, jogosult igényelni az eladótól az ilyen kereskedelmi garancia biztosítását az eladó által szabadon meghatározott feltételek szerint, amelyeket a megrendelt termék terméklapján tüntetnek fel. A megfelelőségi és rejtett hibákra vonatkozó törvényes garanciák függetlenül érvényesek a kereskedelmi garanciától, amely az eladó által meghatározottak szerint vonatkozhat az ön termékére.

15. Hogyan Vásárolhat

A vásárlás az UZO weboldalon egyszerű:

1. Válassza ki a terméket, válassza ki a változatot (szín, méret, csomagolási lehetőségek).
2. Kattintson a "Kosárba" gombra.
3. Válassza ki a mennyiséget (alapértelmezett mennyiség: 1).
4. Kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra.
5. Adja meg személyes adatait és szállítási információit.
6. Ellenőrizze az adatokat és erősítse meg a rendelését.
7. Adja meg a bankkártya adatait (a kártya adatai titkosítva vannak és banki rendszer által feldolgozva).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés létrehozásának folyamata változhat. A fizetéshez használja a kijelölt fizetési szolgáltatókat (PSP). Ha nem kívánja folytatni a rendelkezésre álló PSP szolgáltatókkal, törölje a rendelését.

Az eladó egy órával a fizetés után kap információt a rendeléséről. Ez idő alatt kérheti a rendelés törlését is.

Az eladó általában 1-2 nap alatt feldolgozza a rendelését, bár a pontos szállítási és kézbesítési idők eltérhetnek. Ha az eladó 14 naptári napon belül nem küldi el a rendelést, a rendelés automatikusan törlődik és a pénzt visszatérítik a kártyára.

16. Pénzvisszatérítési Feltételek. Elállási Jog

Ön jogosult teljes pénzvisszatérítést kérni az eladótól a következő időszakon belül:

• 5 nap a kézbesítéstől számítva – a pénzvisszatérítési időszak a kézbesítés napján kezdődik, még akkor is, ha a terméket későn szállították.
• 15 nap a végső szállítási határidőtől számítva, ha a terméket nem kézbesítették.
• Úgy dönt, hogy él az elállási jogával.

Az UZO támogatói csapata segíthet és értékelheti a pénzvisszatérítési kérést korlátozott időn belül. Ha vissza kívánja küldeni a terméket, vissza kell küldenie az eladónak. Ha a termék hibás vagy rossz, a dokumentált visszaküldési költségeket az eladó megtéríti. Más esetekben ön viseli a visszaküldés költségeit.

Jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlásához lépjen kapcsolatba az UZO-val a support@uzo.com címen vagy közvetlenül az eladóval.

A terméket a szerződéstől való elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az eladónak. A termék visszaküldésének költségei Önt terhelik. Ön felelősséggel tartozhat a termék értékének bármilyen csökkenéséért is, amely a nem megfelelő kezelésből adódik, kivéve azokat a lépéseket, amelyek a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének meghatározásához szükségesek. Ha a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül eláll a szerződéstől, a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, hacsak másként nem rendelkeznek. Az eladó nem köteles megtéríteni a visszaküldés költségeit, ez összhangban van az EU jogszabályaival. NE KÜLDJE vissza a terméket az UZO-hoz, hacsak az eladó kifejezetten nem kéri.

Az elállási jog alóli kivételek közé tartoznak az egyedi vagy személyre szabott termékek, a gyorsan romló vagy lejáró termékek, az egészségügyi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhető felbontott termékek, a szállítás után más termékekkel elválaszthatatlanul kevert termékek, nyitott hang- vagy videofelvételek, számítógépes szoftverek, újságok, folyóiratok vagy magazinok (kivéve az előfizetési szerződéseket).

További információkat a visszatérítési szabályzatunkról itt.

Ha élni kíván az elállási jogával, további információkat itt.

Ha panaszt kíván tenni, további információkat itt.

17. Hogyan Kérhet Pénzvisszatérítést

Az elállási jog gyakorlásához küldjön e-mailt a következő címre: support@uzo.com. Kérjük, adja meg a rendelési számot, a termék leírását, az e-mail címét, telefonszámát és szállítási címét a gyorsabb feldolgozás érdekében.

E-mail sablon:

Címzett:

U Z O Portal termék eladó

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Szint 27-29, DUBAJ, EGYESÜLT ARAB EMÍRSÉGEK support@uzo.com

Én/mi ezennel bejelentem/bejelentjük a következő termék(ek) vásárlási szerződésének elállását: (xxx)

Rendelve: ____________ / Kézbesítve: __________________

A fogyasztó(k) neve

A fogyasztó(k) címe

Dátum ___________

Hogyan tehet panaszt?

1. Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

• Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az e-mail címen: support@uzo.com

2. Adja meg a következő információkat

• Rendelési szám
• A probléma leírása
• Képek, videók a hibás termékről (ha lehetséges) vagy egyéb bizonyítékok a hibáról
• Az ön kapcsolattartási adatai

A visszatérítési összeg a PSP-n keresztül kerül visszautalásra a vásárláskor használt kártyára. Kivételes esetekben (pl. a visszatérítés feldolgozásának technikai akadályai vagy a kártya lejárta) felkérést kapnak, hogy adjanak meg egy másik kártyát vagy PayPal fiók adatokat a visszatérítés folytatásához.

UZO igyekszik a jogos igények visszatérítési folyamatát 14 napon belül befejezni, a szokásos feldolgozási idő pedig 2-3 nap.

További információkat a visszatérítési kérelmekről itt.

18. Jótállás kizárása és felelősség korlátozása

Az elállási jog és reklamáció alóli kivételek közé tartoznak az egyedi vagy személyre szabott termékek, a gyorsan romló vagy lejáró termékek, az egészségügyi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhető felbontott termékek, a szállítás után más termékekkel elválaszthatatlanul kevert termékek, nyitott hang- vagy videofelvételek, számítógépes szoftverek, újságok, folyóiratok vagy magazinok (kivéve az előfizetési szerződéseket).

A termék használata az ön saját felelősségére történik. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékben az UZO, licencadói (jogosultak), szállítók és eladók kizárják a termék meghibásodásából eredő követelésekért való felelősséget, amelyet a nem megfelelő használat, visszaélés, a termék módosítása, a termék nem megfelelő kiválasztása vagy az alkalmazandó jogszabályok be nem tartása okozott.

Az UZO nem zárja ki, nem korlátozza és nem feltételezi az ön jogait, amelyeket a törvény nem enged korlátozni vagy kizárni. Különösen ebben a szerződésben nem zárható ki a felelősség:

• Halál vagy személyi sérülés esetén
• Az UZO súlyos gondatlansága esetén
• Az eladó által a rejtett hibákra vonatkozó törvényes jótállás és a termékek megfelelőségi jótállása esetén.

Ön nem jogosult ezeket a feltételeket, az itt meghatározott jogait vagy kötelezettségeit vagy az oldalán található fiókját előzetes írásos beleegyezés nélkül átruházni, átadni vagy továbbadni.

További visszatérítési kizárások:

• Romlandó termékek – ha az áru romlandó, a legtöbb esetben nem jogosult visszaküldésre vagy visszatérítésre.
• Kizárt termékek – bizonyos egészségügyi és higiéniai termékek (pl. bőrápoló, fogkrém) vagy elektronikus médiumok, például szoftverek, nem jogosultak a termék visszaküldésére vagy visszatérítésére, ha a pecsét megsérült (azaz ha felnyitották).
• Szolgáltatások – ha helyi szolgáltatótól vásárol szolgáltatást, a visszatérítés lehetősége az adott szolgáltató szabályzataitól függ.

19. Szállítás és kézbesítési feltételek

Részletes információk a szállítási időről és egyéb szükséges követelményekről itt.

20. Jogválasztás, joghatóság és vitarendezés

Ezek a Feltételek és az ön webhelyhasználata az Egyesült Arab Emírségek jogszabályaival összhangban értelmezendők, kivéve az ön lakóhelye szerinti ország kötelező rendelkezéseit. Az EU lakosai panaszt nyújthatnak be az online vitarendezési platformon keresztül a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen. Mindkét fél beleegyezik, hogy az Egyesült Arab Emírségek bíróságainak nem kizárólagos joghatóságának aláveti magát.

Ha valamit be kíván nyújtani az UZO-hoz, küldjön e-mailt a support@uzo.com címre.

21. Vitarendezési Értesítés

Minden vita vagy bírósági eljárás megkezdése előtt ön és az UZO egyaránt vállalja, hogy először írásbeli Vitarendezési Értesítést nyújt a másik félnek, amely tartalmazza a probléma leírását, támogató információkat és a kért konkrét megoldást. A viták rendezésére irányuló kísérleteknek az értesítés nyújtását követő 45 napon belül meg kell történniük.

A Vitarendezési Értesítést küldje a következő címre: 2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Szint 27-29, DUBAJ, EGYESÜLT ARAB EMÍRSÉGEK, és küldje el e-mailben a dispute@uzo.com címre.

22. Hogyan léphet kapcsolatba az UZO-val

Ha kérdései vagy aggályai vannak a webhellyel kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot az UZO ügyfélszolgálatával a support@uzo.com címen. Személyes adatainak kezelésével kapcsolatban írjon a privacy@uzo.com címre. Szerzői jogi jogsértések bejelentéséhez írjon a copyright@uzo.com címre.

23. Díjak

Biztosított küldemény - 300 HUF

A biztosított küldemény azt jelenti, hogy 300 HUF díj ellenében a küldeménye biztosítva van a szállítás során bekövetkező elvesztés ellen. Abban az esetben, ha a küldemény elveszik, az UZO mint közvetítő, saját költségén visszatéríti Önnek a termék(ek) árát. Ez a díj csak akkor visszatéríthető, ha az áru nem került feladásra, vagy ha a rendelést a rendszer automatikusan törli (például, ha az eladó nem adja fel az árut a fizetés dátumától számított 14 naptári napon belül). Reklamáció esetén, ha a reklamáció jóváhagyásra kerül, ez a díj nem visszatéríthető, mivel már felhasználták a küldemény biztosítására a feladás során.

Szervizdíj - 449 HUF

A 449 HUF összegű szervizdíj az UZO szolgáltatásainak folyamatos fejlesztésére szolgál, beleértve a szélesebb kereskedői választék biztosítását, az állandó ügyfélszolgálatot, valamint a felhasználói élmény optimalizálását az UZO platformon. Ez a díj nem visszatéríthető, kivéve abban az esetben, ha a rendelést a rendszer automatikusan törli (például, ha az eladó nem adja fel az árut a fizetés dátumától számított 14 naptári napon belül). Reklamáció, a szerződéstől való elállás, vagy a rendelés feladás előtti törlése esetén - azaz a rendelés lemondásakor - a szervizdíj nem visszatéríthető.