1. Postanowienia ogólne

Niniejsze Warunki i Zasady (dalej nazywane "Warunkami") stanowią wiążącą umowę prawną między portalem U Z O, zarejestrowanym pod numerem rejestracyjnym 996224, mającym siedzibę przy ul. Al Marsa St, Marina Plaza, Dubai Marina, poziomy 27-29, DUBAI, ZJEDNOCZONE EMIRATY ARABSKIE (dalej nazywane "UZO", "my", "nas" lub "nasza"), a Tobą, indywidualnym użytkownikiem mieszkającym w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w dowolnym państwie członkowskim Organizacji Narodów Zjednoczonych (dalej nazywanym "ty", "twój").

Operator platformy: U Z O Portal, z numerem rejestracyjnym 996224 i siedzibą pod adresem 2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Level 27-29, DUBAI, ZJEDNOCZONE EMIRATY ARABSKIE

Europejski przedstawiciel prawny: UPV Group a.s., z numerem rejestracyjnym 09939407 i siedzibą pod adresem Na Folimance 2155/15, Vinohrady (Praga 2), 120 00 PRAGA, REPUBLIKA CZESKA.

Niniejsze Warunki określają zasady i regulacje dotyczące dostępu do i korzystania z następujących elementów:

1. Strona internetowa dostępna pod adresem https://www.uzo.com, wraz z innymi witrynami własnością lub kontrolowanymi przez UZO lub jakiekolwiek ich części (łącznie "Strona internetowa"),
2. Nasza aplikacja mobilna "UZO" (dalej "Aplikacja", wraz z Witryną i wszelkimi zasobami, funkcjami, funkcjonalnościami lub usługami dostępnymi poprzez Witrynę i/lub Aplikację, nazywane wspólnie "Platformą"),
3. Zawartość znajdującą się na Witrynie i/lub Aplikacji (dalej "Zawartość"), oraz
4. Wsparcie dla klientów dotyczące Zawartości (w tym zwrotów).

Przed skorzystaniem z Platformy lub zarejestrowaniem konta, zachęcamy do dokładnego zapoznania się z niniejszymi Warunkami oraz naszą Polityką Prywatności, dostępną pod adresem https://www.uzo.com/pl/legal-informations/privacy-policy. Korzystając z naszych usług lub rejestrując się na Platformie, zgadzasz się być związany tymi Warunkami i potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś naszą Politykę Prywatności.

UZO zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub wstrzymania Platformy (lub jej części) w odpowiedzi na postęp technologiczny lub inne czynniki. Ponadto, UZO zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków w dowolnym czasie; jednak takie zmiany będą dotyczyć wyłącznie przyszłych transakcji na Platformie i nie wpłyną na twój aktualny sposób korzystania z Platformy.

Jeśli nie wyrażasz zgody na te Warunki lub na ewentualne późniejsze zmiany, prosimy o powstrzymanie się od korzystania (lub kontynuowania korzystania) z Platformy. UZO może również udostępniać dodatkowe usługi lub funkcje, które mogą podlegać osobnym warunkom i zasadom według wyłącznej decyzji UZO. Jeśli masz pytania lub obawy, nie wahaj się skontaktować z Obsługą UZO pod adresem support@uzo.com.

2. Rola UZO w transakcjach z Tobą

UZO działa jako platforma dla sprzedawców, którzy przestrzegają polityk UZO i wystawiają określone towary na sprzedaż. UZO nie działa jako sprzedawca towarów prezentowanych na Stronie. Składając zamówienie na Stronie, zawierasz umowę kupna bezpośrednio z sprzedawcą, a nie z UZO. Wszelkie prawa, które możesz mieć w związku z zakupionym produktem, dotyczą wyłącznie sprzedawców, od których nabyłeś produkt, a nie UZO.

Wszyscy sprzedawcy prezentowani na Stronie są przedsiębiorcami (osobami prawnymi lub ich odpowiednikami zgodnie z obowiązującymi prawami). W rezultacie prawo ochrony konsumenta UE lub przepisy innych państw mają zastosowanie do ciebie i twojej umowy z sprzedawcą.

Prosimy pamiętać, że UZO nie ma kontroli nad jakością, bezpieczeństwem, moralnością ani legalnością żadnego aspektu produktów, prawdziwością lub dokładnością ofert produktów ani zdolnością sprzedawców do sprzedaży produktów - to ostatecznie sprzedawcy są odpowiedzialni za te aspekty.

Dane kontaktowe sprzedawcy, od którego zakupiłeś lub planujesz zakupić produkt, znajdziesz w karcie produktu. Sprzedawca jest wyłącznie odpowiedzialny za ważność i dokładność podanych danych kontaktowych w kartach produktów. Jeśli nie możesz skontaktować się ze sprzedawcą za pomocą dostarczonych danych kontaktowych, prosimy o poinformowanie nas pod adresem support@uzo.com.

UZO działa jako agent handlowy dla sprzedawców w ramach ustalonych parametrów umowy, w tym z uprawnieniem i prawami do negocjowania i finalizowania transakcji w imieniu sprzedawców za pośrednictwem Strony, określania ostatecznej ceny produktów oferowanych na Stronie oraz (według wyłącznego uznania UZO) wspierania sprzedawców w otrzymywaniu i przetwarzaniu żądań zwrotów i gwarancji nabywcy. UZO nie działa jako agent handlowy dla ciebie.

Należy zauważyć, że cena, po jakiej produkt jest ci oferowany, może być dostosowana na podstawie zautomatyzowanego procesu podejmowania decyzji i dlatego może różnić się od cen prezentowanych innym użytkownikom.

UZO nie oferuje usług płatniczych - działa jedynie jako agent dla sprzedawców w celu otrzymywania płatności w imieniu sprzedawców i wypłacania należnych kwot sprzedawcom w związku z transakcjami dokonywanymi przez ciebie i sprzedawców na Stronie. UZO ma prawo wyboru dostawców usług płatniczych ("PSP"), którzy są odpowiedzialni za podejmowanie wszystkich niezbędnych działań związanych z płatnościami, akceptacją, akwizycją, przetwarzaniem i obsługą płatności związanymi z transakcjami między sprzedawcami a tobą. UZO zastrzega sobie prawo do wyznaczenia dowolnej liczby PSP.

Możesz mieć prawo do żądania obciążenia zwrotnego. Obciążenie zwrotne to ogólnie mówiąc cofnięcie płatności dokonanej przez ciebie, w całości lub w części, przez emitenta karty na twoje żądanie lub na żądanie akwirera/innego dostawcy usług płatniczych zgodnie z przepisami odpowiedniego systemu płatności.

UZO jest finansowo odpowiedzialne za obciążenia zwrotne wobec sprzedawców i w tym celu rozstrzyga spory związane z obciążeniami zwrotnymi między klientami (posiadaczami kart) a sprzedawcami. W rezultacie obciążenia zwrotne związane z klientami i związane z ryzykiem oszustwa będą badane przez UZO i dostawców usług płatniczych zgodnie z ich wzajemnymi zobowiązaniami umownymi.

Twoje zobowiązanie płatnicze wobec sprzedawcy uważane jest za spełnione w chwili, gdy UZO (lub jego PSP, w miarę możliwości) otrzyma płatność. Następnie UZO (za pośrednictwem jego PSP, w miarę możliwości) jest odpowiedzialne za przekazywanie środków sprzedawcom zgodnie z umowami między UZO, sprzedawcą i PSP. Jeśli UZO (za pośrednictwem jego PSP) nie przekaże takich środków sprzedawcy, sprzedawca będzie mógł się domagać ich wyłącznie od UZO (lub jego PSP, w miarę możliwości), a nie bezpośrednio od ciebie.

UZO przyjmuje płatności w imieniu Sprzedającego i zobowiązuje się do zwrotu wszelkich środków pieniężnych, do których Użytkownik może być uprawniony w imieniu Sprzedającego. Decyzja o tym, czy istnieje uzasadnione roszczenie o zwrot pieniędzy, należy przede wszystkim do Sprzedawcy. Jednak w pewnych ograniczonych okolicznościach możemy podjąć decyzję o zwrocie i zażądać zwrotu tej kwoty od Sprzedawcy. Płatność użytkownika zostanie przetworzona przez U Z O Portal lub przedstawiciela prawnego UPV Group Inc. w UE i przekazana przez nas odpowiednim Sprzedawcom w celu uregulowania zadłużenia użytkownika wobec poszczególnych Sprzedawców z tytułu zakupów dokonanych za pośrednictwem Usługi. Niniejsze wytyczne mogą być okresowo zmieniane, z powiadomieniem użytkownika lub bez niego. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że niniejsze wytyczne będą stanowić integralną część niniejszych Warunków użytkowania.

3. Rozwiązanie umowy

UZO zastrzega sobie prawo do zakończenia twojego dostępu do Strony i/lub twoich uprawnień rejestracyjnych, jeśli naruszysz te Warunki lub złamiesz prawo (np. naruszenia naszych lub praw własności intelektualnej stron trzecich, użycie skradzionej karty kredytowej do płatności na Stronie lub naruszenie innych przepisów prawa). Jeśli UZO zakończy twoje uprawnienia użytkowania, UZO zachowa jednak prawo do skorzystania z dodatkowych praw i środków prawnych w przypadku istnienia roszczeń, szkód, nagród, kosztów i/lub zobowiązań związanych z twoim naruszeniem lub złamaniem.

Jeśli uważasz, że UZO naruszyło któreś z jego zobowiązań (zarówno te określone w niniejszych Warunkach, jak i te wymagane przez prawo), masz również prawo do rozwiązania tych Warunków, rezygnując z rejestracji na Stronie.

4. Prywatność

Aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące zbierania, wykorzystywania, ujawniania i ochrony danych o Tobie (nazywanych ogólnie danymi osobowymi), prosimy zapoznać się z naszą Polityką Prywatności dostępną pod adresem https://www.uzo.com/pl/legal-informations/privacy-policy. W przypadku jakichkolwiek zapytań dotyczących prywatności lub dodatkowych informacji, prosimy o kontakt pod adresem privacy@uzo.com.

5. Wymagania dotyczące Informacji, które Zamieszczasz lub Wyświetlasz

Jako użytkownik, zgadzasz się, że wszelkie informacje, które zamieszczasz lub wyświetlasz, muszą:

1. Być prawdziwe, dokładne, kompleksowe i zgodne z prawem,
2. Nie być fałszywe, mylące ani wprowadzające w błąd,
3. Nie zawierać informacji, które są zniesławiające, oszczercze, groźne, nękające, obsceniczne, nieodpowiednie, obraźliwe, zawierające treści seksualne lub szkodliwe dla nieletnich,
4. Nie zawierać informacji, które są dyskryminacyjne lub promują dyskryminację na podstawie rasy, płci, religii, narodowości, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub wieku,
5. Nie naruszać niniejszych Warunków ani Polityki Prywatności.

6. Twoje Obowiązki

Jako użytkownik Strony, zobowiązujesz się do:

1. Korzystania z Strony zgodnie z niniejszymi Warunkami oraz obowiązującym prawem. Oznacza to, że Twoje działania na Stronie lub w Aplikacji nie mogą sprzeciwiać się żadnym obowiązującym przepisom prawnym i regulacjom.
2. Informowania UZO przed złożeniem zamówienia, jeśli działasz jako podmiot gospodarczy, a nie jako konsument. Domyślnie uważamy, że jesteś osobą fizyczną i konsumentem zgodnie z celem i działaniem Strony.
3. Podawania dokładnych i ważnych adresów dostawy. Polegamy na tych informacjach, aby właściwie obliczać i stosować podatki i cła. Podany przez Ciebie adres dostawy musi być miejscem, w którym odbierasz produkt i gdzie kończy się dostawa produktu. Złożeniem zamówienia na Stronie potwierdzasz, że podany przez Ciebie adres jest kompletny, ważny i dokładny.
4. Powstrzymywania się od oszukiwania osób lub podmiotów za pomocą Strony (np. przy użyciu skradzionych kart kredytowych/debetowych).
5. Unikania fałszowania swojej tożsamości lub przynależności do jakiejkolwiek osoby lub podmiotu (np. rejestracji na Stronie pod cudzym imieniem lub używania cudzych danych uwierzytelniających).
6. Powstrzymywania się od angażowania się w działań spamujących lub phishingu w jakiejkolwiek formie.
7. Nie kopiowania, reprodukowania, wykorzystywania ani nieprawnego przejmowania Zawartości lub Strony oraz/lub jej różnych elementów własnościowych, katalogów, baz danych i list.
8. Nie wprowadzania żadnych wirusów komputerowych, innych narzędzi destrukcyjnych, metod ani technologii, w tym kodów i botnetów, które mogą uszkodzić, zakłócić, przechwycić lub nieprawnie przejąć oprogramowanie lub sprzęt, dane lub informacje osobiste.
9. Nie uczestniczenia w żadnych działaniach mających na celu naruszenie integralności danych, systemów lub sieci używanych przez UZO i/lub Stronę, ani nieprawne uzyskiwanie dostępu do tych danych, systemów lub sieci.
10. Nie uzyskiwania dostępu, nie korzystania ani nie próbowania kopiowania, reprodukowania, wykorzystywania ani nieprawnego przejmowania naszego interfejsu API, chyba że jesteś autoryzowany przez UZO w celu wykonania określonego zadania.

7. Komunikacja

Jeśli wymagana jest zgoda zgodnie z prawem obowiązującym w Twoim przypadku, akceptując te Warunki, udzielasz nam zgody na kontaktowanie się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej (jeśli podano), telefonu komórkowego (jeśli podano) lub innych metod za pośrednictwem Strony, w tym powiadomień push.

Będziemy wysyłać Ci powiadomienia związane z korzystaniem ze Strony, bezpieczeństwem lub innymi kwestiami związanymi ze Stroną, a także wiadomości promocyjne. Możesz w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące komunikacji, dostosowując ustawienia osobiste lub wysyłając prośbę na adres privacy@uzo.com. Należy zauważyć, że nie możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości usługowych, w tym powiadomień dotyczących bezpieczeństwa i informacji prawnych, ponieważ nie są to powiadomienia marketingowe.

UZO zastrzega sobie prawo, ale nie obowiązek, do monitorowania, odrzucania, edytowania lub usuwania całości lub części jakichkolwiek postów, zgłoszeń lub treści, które naruszają te Warunki.

Korzystając ze Strony lub komunikując się z UZO lub innymi za pośrednictwem dostępu do Strony, wyrażasz zgodę na otrzymywanie komunikacji od UZO, w tym poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub komunikatów na portalach społecznościowych oraz innych metod online, mobilnych lub tradycyjnych, które istnieją obecnie lub mogą istnieć w przyszłości. Zgadzasz się również, aby nie nadużywać narzędzi komunikacyjnych dostępnych w ramach dostępu do Strony, w tym rozsyłania spamu, podszywania się, wysyłania niezamówionych komercyjnych lub innych wiadomości oraz przesyłania treści, które naruszają te Warunki.

8. Własność intelektualna

Strona, wraz ze wszystkimi jej komponentami i funkcjami, Zawartość oraz wszystkie prawa własności intelektualnej związane z nią, takie jak patenty, prawa autorskie, znaki towarowe, znaki usługowe, loga oraz know-how, są własnością UZO lub należą do stron trzecich i są nam licencjonowane. Wszystkie prawa, tytuły i interesy dotyczące przedmiotów wymienionych w tym paragrafie pozostają w naszym posiadaniu lub posiadaniu naszych licencjodawców. Ponadto nie wolno Ci usuwać ani zmieniać żadnych oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych ani innych praw własności intelektualnej lub legend zawartych na Stronie, w Aplikacji lub w Zawartości.

Nie wolno Ci uzyskiwać dostępu do Strony żadnymi środkami innymi niż poprzez Stronę (tj. interfejsem udostępnionym przez UZO za pośrednictwem Strony).

Proszę powstrzymać się od korzystania z jakiejkolwiek części własności intelektualnej UZO lub zawartości: korzystanie ze Strony lub jej dowolnej części nie daje Ci żadnego prawa, licencji ani upoważnienia do reprodukcji lub wykorzystywania takiej własności intelektualnej UZO i/lub zawartości.

9. Konsekwencje przekazania opinii i treści

UZO docenia przekazywane przez Ciebie opinie za pomocą dedykowanych adresów e-mail do konkretnych celów. Jeśli jednak przesyłasz, umieszczasz lub osadzasz na Stronie, Aplikacji lub jakiejkolwiek ich części:

• Jakiekolwiek opinie, wiadomości lub komentarze,
• Twoje kreatywne lub oryginalne koncepcje lub pomysły,
• Jakąkolwiek treść, dane, tekst, fotografie, grafiki lub inne materiały, lub
• Jakiekolwiek poufne, własnościowe lub inne informacje (dalej "Wniesienie"),

oświadczasz i zapewniać UZO, że jesteś właścicielem Wniesienia lub masz prawo udzielić UZO licencji określonej poniżej.

Zgadzasz się, że UZO nie będzie Cię wynagradzać za taką licencję lub Wniesienie poza dostarczeniem możliwości korzystania ze Strony, że takie Wniesienie nie będzie uważane za poufne ani niejawne po przekazaniu go UZO, i że tylko UZO jest wolne, aby opublikować lub wykorzystać całe lub część Wniesienia. Jeśli całość lub część Wniesienia zostanie opublikowana lub wykorzystana za pośrednictwem Strony, zgadzasz się, że Wniesienie i jego treść stają się publicznie dostępne i mogą być wykorzystywane przez innych.

Dostarczając Wniesienia UZO za pośrednictwem Strony, Aplikacji lub w inny sposób:

• Zgadzasz się, że nie będziesz przekazywać żadnych Wniesień, które naruszają te Warunki w dowolny sposób lub zawierają Nieodpowiednią treść, zgodnie z poniższym ustaleniem;
• Automatycznie udzielasz UZO na całym świecie, nieograniczoną, nieodwołalną, przenoszalną, zbywalną i sublicencjonowalną licencję do korzystania z Wniesienia i korzystania ze wszystkich praw autorskich, praw publicityzacyjnych i innych praw dotyczących takiego Wniesienia na okres trwania praw autorskich, w tym ewentualnych przedłużeń praw, z dowolnego powodu;
• Przyjmujesz odpowiedzialność za korzystanie z Wniesienia za pośrednictwem Strony i zobowiązujesz się do zabezpieczenia UZO przed roszczeniami stron trzecich przeciwko UZO wynikającymi z takiego korzystania z Wniesienia.

Przyznajesz również każdemu użytkownikowi Strony na całym świecie nieekskluzywną licencję na dostęp do Twojego Wniesienia poprzez Stronę oraz na korzystanie, reprodukcję, gromadzenie, dystrybucję, udostępnianie, wyświetlanie i wykonywanie tego Wniesienia, zgodnie z warunkami Strony i niniejszymi Warunkami, przez okres trwania praw autorskich, w tym ewentualnych przedłużeń praw autorskich, z dowolnego powodu.

10. Łączenie i treści stron trzecich

Strona może zawierać linki do witryn stron trzecich, które nie są pod naszą kontrolą ani nie są przez nas obsługiwane. UZO lub użytkownicy mogą udostępniać takie linki wyłącznie w celu ułatwienia dostępu. UZO nie ponosi odpowiedzialności za zawartość jakiejkolwiek powiązanej witryny ani za jakikolwiek link zawarty na takiej witrynie. Na Stronie i/lub w Aplikacji mogą znajdować się wiadomości, reklamy, treści, obrazy i informacje publikowane przez różnych dostawców stron trzecich. Korzystanie z takich treści stron trzecich może być uzależnione od warunków i postanowień takich dostawców stron trzecich. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za zabezpieczenie siebie, swojego urządzenia i swoich systemów przed robakami, wirusami, końmi trojańskimi i inną szkodliwą zawartością.

Możesz tworzyć linki do naszej strony głównej, pod warunkiem że zrobisz to w sposób sprawiedliwy i zgodny z prawem, nie naruszając naszej reputacji ani nie wykorzystując jej. Nie możesz tworzyć linków w taki sposób, aby sugerować jakąkolwiek formę związku, aprobaty lub poparcia z naszej strony, jeśli takie nie istnieją, oraz nie możesz tworzyć linków do naszej strony na żadnej witrynie, która nie jest twoją własnością. Strona, do której tworzysz link, musi w każdym przypadku zgodnie z naszymi standardami dotyczącymi treści.

Nasza Strona nie może być osadzona na innej stronie, ani nie możesz tworzyć linków do żadnej części naszej Strony oprócz strony głównej. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do odwołania zgody na tworzenie linków bez żadnego uprzedzenia w dowolnym momencie.

11. Naruszenie praw autorskich

Szanujemy prawa artystów i właścicieli treści, a UZO dokładnie rozpatruje zgłoszenia wszelkich domniemanych naruszeń.

Jeśli uważasz, że twoje utwory objęte prawami autorskimi są kopiowane w sposób stanowiący naruszenie praw autorskich i są dostępne na UZO, prosimy o powiadomienie agenta ds. praw autorskich UZO pod adresem copyright@uzo.com. Składając swoje zgłoszenie, prosimy o podanie następujących informacji:

• Elektronicznego lub fizycznego podpisu osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich,
• Identyfikacji utworu objętego prawami autorskimi, które uważasz za naruszone,
• Identyfikacji materiału, który jest domniemanie naruszający prawa autorskie oraz miejsca, gdzie znajduje się ten materiał na UZO,
• Informacji wystarczających do skontaktowania się z tobą przez UZO, takich jak adres, numer telefonu i adres e-mail,
• Oświadczenia, że w dobrej wierze uważasz, że wykorzystanie materiału w sposób, o którym zgłaszasz naruszenie, nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego pełnomocnika ani prawo,
• Oświadczenia, złożonego pod groźbą odpowiedzialności karnej, że powyższe informacje są dokładne i że jesteś właścicielem praw autorskich lub masz uprawnienia do działania w imieniu właściciela.

12. Ranking i Wyniki Wyszukiwania

Na stronie istnieje możliwość wyszukania konkretnego produktu. Jeśli określisz słowa kluczowe w zapytaniu wyszukiwania, zostaną Ci przedstawione wyniki odpowiadające Twojemu zapytaniu. Główne parametry ustalające ranking można znaleźć na stronie z polem wyszukiwania. Algorytm wybiera najbardziej istotny produkt odpowiadający Twojemu zapytaniu na podstawie takich czynników jak nazwa produktu i opis, kategoria, różne opcje i kraj pochodzenia.

Algorytm również uwzględnia czynniki takie jak popularność produktu, liczba recenzji i ocen, Twoje miejsce zamieszkania, cena oraz Twoja historia na stronie, aby ustawić produkty od najbardziej istotnych do mniej istotnych. Wśród wyników wyszukiwania możesz zobaczyć produkty oznaczone znaczkiem „AD”, co oznacza, że sprzedawca zapłacił za wyższe miejsce w rankingu. Łączna liczba produktów oznaczonych jako „AD” w wynikach wyszukiwania nie przekroczy 40% ogólnej liczby produktów wybranych przez algorytm.

13. Sprzedaż, Cła i Podatki (w tym VAT)

Zdecydowanie zachęcamy sprzedawców i użytkowników do utrzymywania dobrej reputacji w zakresie cł i podatków od wartości dodanej. Twoje zakupy na stronie mogą podlegać konkretnym podatkom od sprzedaży, cłom lub podatkom od wartości dodanej, które będą obowiązywać dla Twoich zamówień i które musisz uiścić. Składając zamówienie za pośrednictwem strony, działać jako importer towarów i musisz w pełni przestrzegać wszystkich przepisów i regulacji kraju, do którego zamawiasz produkty.

Ceny wyświetlane na stronie zawierają stosowny VAT i inne podatki. Kwoty VAT i innych podatków mogą być dostosowane po określeniu pełnego adresu. Dodatkowe koszty, takie jak cła, mogą być stosowane do Twoich zamówień. Faktury będą automatycznie generowane lub dostarczane przez sprzedawców w formie papierowej. Składając zamówienia na stronie, zgadzasz się na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej lub za pośrednictwem swojego konta na stronie.

Różne firmy logistyczne, brokerzy celni i inne podmioty trzecie mogą być zaangażowane w dostawę i odprawę celna. Składając zamówienie na stronie, zgadzasz się, że takie podmioty będą świadczyć usługi odprawy celnej w Twoim imieniu i na Twoje rzecz, zgodnie z wymaganiami organów celnych. Będziesz odpowiedzialny za zapłacenie wszystkich podatków związanych z Twoją działalnością związaną ze stroną, zgodnie z obowiązującymi przepisami w Twoim kraju zamieszkania.

14. Gwarancja

Jesteś uprawniony zgodnie z przepisami prawa swojego miejsca zamieszkania do prawnie określonej gwarancji zgodności dla otrzymanego produktu oraz prawnego zabezpieczenia przed ukrytymi wadami. Oznacza to, że przez określony, ograniczony okres masz prawo żądać od sprzedawcy jednego z następujących środków naprawy: naprawy produktu, wymiany produktu, obniżenia ceny lub anulowania umowy i zwrotu pełnej ceny zapłaconej za produkt.

W przypadku, gdy sprzedawca oferuje gwarancję handlową (która powinna być bardziej korzystna niż prawnie określone gwarancje wymienione powyżej) oraz usługi posprzedażowe, będziesz miał prawo żądać od sprzedawcy udzielenia takiej gwarancji handlowej na warunkach swobodnie ustalonych przez sprzedawcę i podanych w karcie produktu zamówionego produktu. Prawne gwarancje zgodności i przeciw ukrytym wadom obowiązują niezależnie od gwarancji handlowej, która może obejmować Twój produkt, zgodnie z określeniami sprzedawcy.

15. Jak dokonać zakupu

Zakup z witryny UZO jest prosty:

1. Wybierz produkt, wybierz wariant (kolor, rozmiar, opcja zestawu),
2. Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”,
3. Wybierz ilość (domyślna ilość to 1),
4. Kliknij przycisk „Kup”,
5. Kliknij przycisk „Dalej”,
6. Wprowadź swoje dane osobowe i informacje dotyczące dostawy,
7. Sprawdź dane i potwierdź zamówienie,
8. Wprowadź dane karty płatniczej (dane karty są szyfrowane i przetwarzane przez system rozliczeniowy banku).

Należy zauważyć, że proces składania zamówienia może być dynamicznie aktualizowany. Podczas dokonywania płatności używaj niezbędnych usług płatniczych wyznaczonego PSP. Jeśli nie chcesz kontynuować z dostępnymi PSP, anuluj zamówienie. Sprzedawca otrzyma informacje o Twoim zamówieniu 2 godziny po dokonaniu płatności.

Zazwyczaj zajmuje to 24 godziny, aby wysłać Twoje zamówienie, chociaż dokładne czasy wysyłki i dostawy mogą się różnić. Jeśli sprzedawca nie wysyła zamówienia w ciągu 10 dni kalendarzowych, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni kalendarzowych.

16. Warunki zwrotu. Prawo do odstąpienia

Masz prawo do pełnego zwrotu od sprzedawcy w przypadku:

• Produkt nie został dostarczony w określonym czasie z przyczyn niezależnych od ciebie.
• Jakość produktu różni się od określonego opisu na stronie internetowej.
• Zdecydujesz się skorzystać z prawa do odstąpienia.

Zespół wsparcia UZO może pomóc ci i przejrzeć żądanie zwrotu w określonym okresie czasu. Aby zwrócić produkt, powinieneś odesłać go do sprzedawcy. Jeśli produkt jest wadliwy lub niepoprawny, otrzymasz rekompensatę za udokumentowane koszty zwrotu od sprzedawcy. W innych przypadkach, ponosisz koszty zwrotu.

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, skontaktuj się z UZO za pośrednictwem support@uzo.com lub bezpośrednio ze sprzedawcą. Jeśli zrezygnujesz z umowy, zostaniesz zwrotowi podlegać za dokonane płatności, w tym koszty dostawy (za wyjątkiem kosztów dodatkowych), w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś UZO i sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu.

Musisz odesłać produkt sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś o swoim odstąpieniu. Będziesz musiał ponieść bezpośredni koszt zwrotu produktu. Ponosisz odpowiedzialność tylko za ewentualne zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do określenia natury, cech i funkcjonowania produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia obejmują produkty wykonywane na zamówienie lub spersonalizowane, produkty podatne na pogorszenie się lub szybkie wygaśnięcie, zamknięte produkty nieodpowiednie do zwrotu ze względu na powody zdrowotne lub higieniczne, produkty nierozerwalnie połączone z innymi produktami po dostawie, nierozseglane nagrania audio lub wideo lub oprogramowanie komputerowe oraz gazety, periodyki lub magazyny (z wyłączeniem umów o prenumeratę).

17. Jak poprosić o zwrot środków

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia/zwrotu środków, proszę wysłać e-mail na adres support@uzo.com w celu złożenia prośby o zwrot środków. Proszę dokładnie określić powód żądania zwrotu.

Szablon wiadomości e-mail:

Ważne: Jeśli nie zostanie to zażądane przez sprzedawcę, nie odsyłaj żadnych towarów do firmy UZO.

Do: Sprzedawca towarów Portal U Z O

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, poziom 27-29, DUBAI, ZJEDNOCZONE EMIRATY ARABSKIE support@uzo.com

Ja/my () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od mojej/naszej () umowy sprzedaży następujących towarów: () proszę podać numer zamówienia, opis towarów, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy w celu przyspieszenia przetwarzania

Zamówiono dnia () ____________ / odebrano dnia () __________________

Imię i nazwisko konsumenta(y)

Adres konsumenta(y)

Podpis(y) konsumenta(y) (tylko w przypadku zawiadomienia na piśmie)

Data (*) Usunąć, jeśli nieodpowiednie.

Kwota zwrotu zostanie przelana na Twoją kartę za pośrednictwem PSP, którą użyłeś/łaś do dokonania zakupu. W przypadku wyjątków (np. technicznej niemożności przetworzenia zwrotu za pośrednictwem tej samej metody płatności lub wygaśnięcia karty), zostaniesz poproszony/a o podanie innej karty lub danych portfela PayPal, aby kontynuować zwrot środków.

UZO ma na celu zakończenie procesu zwrotu w przypadku uzasadnionych roszczeń w ciągu nie dłuższym niż 14 dni, z zazwyczaj trwającym czasem przetwarzania wynoszącym 2-3 dni.

18. Oświadczenie o wyłączeniu gwarancji i ograniczeniu odpowiedzialności

Korzystanie z produktu odbywa się na własne ryzyko. W miarę dozwolonego przez obowiązujące prawo, UZO, jego licencjodawcy, dostawcy oraz sprzedawca zrzekają się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia dotyczące wad produktów wynikających z niewłaściwego użytkowania, nadużycia, modyfikacji produktu, nieprawidłowego doboru produktu lub niezgodności z obowiązującym prawem.

UZO nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw, których nie można prawnie ograniczyć lub wyłączyć. W szczególności, nic w niniejszych Warunkach nie wyłącza odpowiedzialności za:

• Śmierć lub uszkodzenie ciała
• Ciężką nieuwagę ze strony UZO
• Ustawową gwarancję sprzedawcy dotyczącą ukrytych wad oraz ustawową gwarancję zgodności produktów.

Nie możesz przenosić, delegować ani przekazywać niniejszych Warunków, swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszych Warunków ani swojego konta na stronie UZO bez wcześniejszej pisemnej zgody UZO.

19. Wybór prawa, jurysdykcja i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki oraz korzystanie z Witryny podlegają wykładni zgodnie z prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich, z wyjątkiem obowiązkowych przepisów prawa kraju, w którym przebywasz. Mieszkańcy UE mają prawo zgłoszenia roszczenia za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Obie strony zgadzają się poddać się nie wyłącznej jurysdykcji sądów Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Aby zgłosić sprawę do UZO, napisz e-mail na adres support@uzo.com.

20. Zawiadomienie o sporze

Przed wszczęciem sporu lub postępowania sądowego, Ty i UZO zgodnie ustalacie, że najpierw dostarczycie drugiej stronie pisemne Zawiadomienie o Sporze, zawierające opis problemu, dodatkowe informacje oraz żądanie określonej rekompensaty. Starania o rozwiązanie sporu powinny być podejmowane w ciągu 45 dni od daty dostarczenia Zawiadomienia o Sporze.

Zawiadomienie o Sporze należy wysłać na adres: 2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Level 27-29 DUBAI, UNITED ARAB EMIRATES, oraz przesłać je pocztą elektroniczną na adres dispute@uzo.com.

21. Jak skontaktować się z UZO

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Strony, skontaktuj się z Działem Wsparcia UZO pod adresem support@uzo.com. W celu zarządzania danymi osobowymi, wyślij wiadomość e-mail na adres privacy@uzo.com. Jeśli chcesz zgłosić naruszenie praw autorskich, napisz na adres copyright@uzo.com.