Dostawa na stronie internetowej UZO jest darmowa dla wszystkich zamówień.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez kuriera Poczta Polska bezpośrednio na Twój adres.

Kiedy zostanie wysłane moje zamówienie?

Zazwyczaj zajmuje to 24 godziny, aby sprzedawca wysłał twoje zamówienie, chociaż dokładne czasy wysyłki i dostawy będą się różnić.

Po wysłaniu przesyłki zajmuje to 30-60 dni, aby przesyłka została dostarczona do ciebie. Ale jeśli minęło więcej niż 60 dni i nic się nie wydarzyło, koniecznie daj znać naszemu zespołowi wsparcia (support@uzo.com) - rozwiążą to na miejscu.

Czy moje zamówienia zostaną wysłane razem?

Handlowcy często działają z różnych miejsc, co oznacza, że pomimo dokonania płatności za wiele przedmiotów naraz, każdy przedmiot prawdopodobnie zostanie wysłany osobno.

Mimo to istnieją pewne wyjątki:

• Zakup kilku przedmiotów od jednego sprzedawcy może oznaczać, że wszystkie zostaną spakowane razem • Jeśli zamówisz różne przedmioty od kilku sprzedawców w krótkim okresie czasu, te paczki mogą zostać połączone w naszym magazynie, tj. mogą zostać umieszczone w jednym dużym paczkomacie i wysłane wspólnie

Im więcej przedmiotów kupisz jednocześnie, tym większa szansa na skonsolidowanie paczek. Niemniej jednak trudno to ustalić przed wysyłką. Jeśli dojdzie do skonsolidowania, te zamówienia zostaną wyświetlone pod jednym numerem śledzenia w historii zamówień.

Jedno z zamówień brakuje w skonsolidowanej paczce! Co mam zrobić?

Jeśli zauważysz, że zamówienie, które miało być wysłane w skonsolidowanej przesyłce, nie jest zawarte, ważne jest, aby skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

Jak się z nimi skontaktować? Możesz się z nimi skontaktować drogą mailową na adres (support@uzo.com) lub za pomocą przycisku znajdującego się na dole tej strony. Podczas komunikacji upewnij się, że:

• Podasz szczegółowe wyjaśnienie problemu • Podziel się zdjęciami pozostałych przedmiotów, które otrzymałeś, oraz paczką z etykietami przesyłkowymi

Moje zamówienie jeszcze nie zostało dostarczone! Co mam zrobić?

Po wysłaniu przesyłki zajmuje to 30-60 dni, aby przesyłka została dostarczona do ciebie. Ale jeśli minęło więcej niż 60 dni i nic się nie wydarzyło, koniecznie daj znać naszemu zespołowi wsparcia (support@uzo.com) - rozwiążą to na miejscu.