Jak złożyć prośbę o zwrot środków

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia/zwrotu środków, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres support@uzo.com w celu złożenia prośby o zwrot środków. Proszę podać szczegółowy powód wniosku o zwrot.

Szablon wiadomości e-mail:

Ważne: Jeśli sprzedawca nie zażądał tego, nie odsyłaj żadnych towarów do firmy UZO.

Do: Sprzedawca towarów Portal U Z O

ID: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, Poziom 27-29, DUBAI, ZJEDNOCZONE EMIRATY ARABSKIE support@uzo.com

Ja/my () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: (*) proszę podać numer zamówienia, opis towarów, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy w celu przyspieszenia procesu

Zamówione dnia () ____________ / odebrane dnia () __________________

Imię i nazwisko konsumenta (konsumentów)

Adres konsumenta (konsumentów)

Podpis konsumenta (konsumentów) (tylko jeśli formularz jest dostarczany w wersji papierowej)

Data (*) Usuń, co niezastosowane.

Zwrocona kwota zostanie przelana za pośrednictwem PSP na kartę, którą użyłeś/użyłaś do dokonania zakupu. W przypadku wyjątków (np. technicznej niemożności przetworzenia zwrotu za pomocą tej samej metody płatności lub wygaśnięcia Twojej karty), zostaniesz poproszony/poproszona o podanie innej karty lub danych portfela PayPal w celu dokonania zwrotu.

UZO stara się zakończyć proces zwrotu w przypadku uzasadnionych roszczeń w ciągu nie więcej niż 14 dni, przy zwykłym czasie przetwarzania wynoszącym 2-3 dni.

Masz prawo do pełnego zwrotu środków od sprzedawcy, jeśli

• Produkt nie został dostarczony w określonym terminie z przyczyn niezależnych od Ciebie.
• Jakość produktu różni się od określonego opisu na stronie.
• Decydujesz się na odstąpienie od umowy.

Zespół wsparcia UZO może Ci pomóc i przejrzeć prośbę o zwrot środków w określonym czasie. Aby zwrócić produkt, należy go odesłać do sprzedawcy. Jeśli produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy, zostaniesz wynagrodzony za udokumentowane koszty zwrotu przez sprzedawcę. W innych przypadkach ponosisz koszty zwrotu.

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, skontaktuj się z UZO za pośrednictwem suppport@uzo.com lub bezpośrednio ze sprzedawcą. Jeśli zrezygnujesz z umowy, zostaniesz zwrotowany za dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów dodatkowych), w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/poinformowałaś UZO i sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu.

Produkt musisz odesłać do sprzedawcy w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/poinformowałaś o swoim odstąpieniu. Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Odpowiadasz tylko za ewentualną utratę wartości produktu wynikającą z obchodzenia się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Oświadczenie o wyłączeniu gwarancji i ograniczeniu odpowiedzialności

Wyjątki od prawa do odstąpienia obejmują produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane, produkty podlegające szybkiemu pogorszeniu się lub wygaśnięciu, produkty zapieczętowane, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, produkty nierozłącznie połączone z innymi produktami po dostawie, niewzruszone nagrania dźwiękowe lub wideo lub oprogramowanie komputerowe oraz gazety, periodyki lub czasopisma (z wyłączeniem umów o prenumeratę).

Twoje korzystanie z produktu odbywa się na własne ryzyko. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, UZO, jego licencjodawcy, dostawcy i sprzedawca nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek roszczenia związane z awariami produktu spowodowanymi niewłaściwym użytkowaniem, nadużyciem, modyfikacją produktu, niewłaściwym doborem produktu lub niezgodnością z obowiązującymi przepisami prawa.

UZO nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw, których nie można prawnie ograniczyć lub wyłączyć. W szczególności, nic w niniejszych Warunkach nie wyklucza odpowiedzialności za:

• Śmierć lub uszkodzenia ciała
• Rażące zaniedbanie

UZO

• Ustawowa gwarancja sprzedawcy za ukryte wady i ustawowa gwarancja zgodności produktów.

Nie możesz przekazywać, delegować ani przenosić niniejszych Warunków, swoich praw ani obowiązków na niniejszej stronie bez uprzedniej pisemnej zgody UZO.