Hogyan Kérjen Visszatérítést

A visszalépés/jogosultság visszatérítésének érvényesítése érdekében kérjük, hogy a visszatérítésért kérjen visszatérítést az support@uzo.com e-mail címen. Kérjük, adjon meg részleteket a visszatérítés okaival kapcsolatban.

E-mail űrlap sablon:

Fontos: Ha az eladó nem kérte, ne küldjön vissza semmilyen terméket a UZO-nak.

Címzett: A termékek eladója U Z O Portál

Azonosító: 996224,

2902 Marina Plaza, Dubai Marina, Al Marsa St, Dubai, 27-29. szint, DUBAI, Egyesült Arab Emírségek support@uzo.com

Én/mi () ezennel értesítjük, hogy én/mi () visszavonjuk a következő termékértékesítési szerződésemet/szerződéseinket (): () kérjük, adja meg a rendelési számot, a termékek leírását, az e-mail címét, telefonszámát és a gyorsabb feldolgozás érdekében a szállítási címet

Megrendelve: () ____________ / átvéve: () __________________

Fogyasztó(k) neve

Fogyasztó(k) címe

Fogyasztó(k) aláírása (csak akkor, ha a formanyomtatvány papíron értesített)

Dátum (*) Törölje a megfelelőket.

A visszatért összeg a vásárláshoz használt kártyára kerül átutalásra a PSP-n keresztül. Kivételek esetén (pl. technikai lehetetlenség ugyanazon fizetési módszerrel történő visszatérítés feldolgozásához, vagy a kártya lejárt), kérhetik, hogy másik kártyát vagy a PayPal pénztárcája adatait adják meg a visszatérítés folytatásához.

Az UZO célja, hogy a jogos igények esetén a visszatérítési folyamatot legfeljebb 14 nap alatt befejezze, általában 2-3 napos feldolgozási idővel.

Jogosult a teljes visszatérítésre az eladótól, ha

• A terméket nem szállították ki az előírt időkereten belül Önön kívüli okokból.
• A termék minősége eltér a webhelyen megadott termék leírásától.
• Úgy dönt, hogy él a visszalépés jogával.

Az UZO támogató csapata segíthet Önnek és áttekinti a visszatérítési kérelmet egy korlátozott időszakon belül. A terméket visszaküldés céljából vissza kell küldeni az eladónak. Ha a termék hibás vagy helytelen, a visszaküldés dokumentált költségeit az eladó megtéríti Önnek. Egyéb esetekben viselnie kell a visszaküldés költségeit.

Joga van 14 napon belül elállni a szerződéstől bármilyen indoklás nélkül. Az elállási jog érvényesítéséhez lépjen kapcsolatba az UZO-val a suppport@uzo.com címen vagy közvetlenül az eladóval. Ha eláll a szerződéstől, az Ön által kifizetett összegek, beleértve a szállítási költségeket (kivéve a kiegészítő költségeket), 14 napon belül visszautalásra kerülnek attól a naptól számított 14 napig, amikor az UZO és az eladó tudomást szerzett a visszavonási döntéséről.

A terméket 14 napon belül vissza kell küldenie az eladónak az elállási közlemény közlésétől számított 14 napon belül. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Önnek kell viselnie. Csak az Önre vonatkozik a termék értékének csökkenése a szükségesnél több kezelésből eredően, ami meghaladja a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükségeset.

Jótállás Kizárás és Felelősség Korlátozás

Az elállási jogtól kivételt képeznek a rendelésre készített vagy személyre szabott termékek, olyan termékek, amelyek gyorsan romlanak vagy lejárnak, lezárt termékek, amelyek visszaküldése egészségügyi vagy higiéniai okok miatt nem megfelelő, a szállítás után szétválaszthatatlanul összekevert termékek, felbontott hang- vagy videófelvételek vagy számítógépes szoftverek, valamint újságok, folyóiratok vagy magazinok (kivéve elő

fizetéses szerződéseket).

A termék használata saját kockázatára történik. Az irányadó jogszabályok lehetőségei szerint az UZO, licencadói, beszállítói és az eladó minden felelősséget kizár minden olyan állításért, amely termékhibákért felelősségre vonható, és amelyek a nem megfelelő használatból, visszaélésből, termék módosításból, nem megfelelő termékválasztásból vagy nem megfelelőségből adódnak.

Az UZO nem zárja ki, nem korlátozza és nem felfüggeszti olyan jogokat, amelyeket jogilag nem lehet korlátozni vagy kizárni. Különösen ezek a feltételek semmilyen felelősséget nem zárnak ki az alábbiakért:

• Halál vagy személyi sérülés
• Az UZO súlyos gondatlansága
• Az eladó kötelező jótállása a rejtett hibákért és a termékek megfelelőségéért.

Nem jogosult ezeket a feltételeket, jogait vagy kötelezettségeit, illetve a weboldalán található fiókját az UZO előzetes írásos hozzájárulása nélkül átruházni, átruházni vagy átadni.