Подарък при всяка покупка
ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ: пн - пт от 06:00 ч. - 18:00 ч. GST
Гаранция за доставка

Доставка и изпращане в UZO

Кога ще бъде изпратена моята поръчка?

В повечето случаи продавачите успяват да изпратят стоката в рамките на 24 часа от плащането на поръчката. Въпреки това продавачите имат право да изпратят поръчката в срок до 14 календарни дни от датата на плащане.

Обработването на поръчката отнема максимално 14 дни. Ако продавачът не изпрати поръчката в рамките на 14 календарни дни, поръчката ще бъде автоматично анулирана от системата и финансовите средства ще бъдат възстановени в срок до 14 календарни дни.

Ще бъдат ли моите поръчки изпратени заедно?

Продавачите често оперират от различни места, което означава, че дори да платите за повече артикули наведнъж, всеки артикул вероятно ще бъде изпратен отделно. Въпреки това съществуват определени изключения:

  • Купуването на повече артикули от един продавач може (но не е задължително) да означава, че всички те ще бъдат опаковани заедно.
  • Ако поръчате различни артикули от няколко продавачи за кратък период, тези пакети може да бъдат събрани в склада и изпратени заедно.

Колкото повече артикули закупите наведнъж, толкова по-голяма е вероятността пакетите да бъдат обединени. Ако обединяването се извърши, тези поръчки ще бъдат показани с един номер за проследяване в историята на вашите поръчки.

Един от артикулите липсва в обединената пратка! Какво да направя?

Ако забележите, че поръчка, която е трябвало да бъде в обединената пратка, липсва, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Можете да ги контактувате чрез имейл на адрес support@uzo.com. Уверете се, че предоставяте подробни обяснения за проблема и споделяте снимки на останалите артикули, които сте получили, и пакета с етикетите за доставка (с транспортен етикет).

Ако сте получили повече от един номер за проследяване, това означава, че вашата поръчка ще бъде разделена на няколко пратки. Моля, проверете отделните номера за проследяване, преди да се свържете с обслужването на клиенти. Възможно е пратките да бъдат доставени поотделно, не можем да гарантираме, че ще бъдат доставени на същия ден, тъй като това зависи от куриерите, което не е под наш контрол.

Безплатна доставка

Ако изберете безплатна доставка, времето за доставка обикновено варира от 15 до 45 дни. Реалното време за доставка може да се различава в зависимост от мястото на доставка и текущите условия на доставчика, но никога не е било по-дълго от 60 дни.

Вашата поръчка ще бъде доставена от куриер на транспортната компания директно до вашия адрес. Ако не сте на разположение, куриерът е задължен да остави пратката в най-близкия пощенски офис. Той трябва да ви информира за това, но не можем да носим отговорност за услугите на други компании, като пощите.

Моля, имайте предвид, че времето за доставка започва да се брои от деня на изпращането на пратката, а не от деня на плащането на поръчката.

Експресна доставка

Ако изберете експресна доставка, времето за доставка варира от 5 до 20 дни. Реалното време за доставка може да се различава в зависимост от мястото на доставка и текущите условия на доставчика.

Вашата поръчка ще бъде доставена от куриер на транспортната компания директно до вашия адрес. Ако не сте на разположение, куриерът е задължен да остави пратката в най-близкия пощенски офис. Той трябва да ви информира за това, но не можем да носим отговорност за услугите на други компании, като пощите.

Моля, имайте предвид, че времето за доставка започва да се брои от деня на изпращането на пратката, а не от деня на плащането на поръчката.

Моята поръчка все още не е доставена! Какво да правя?

Въпреки че се стараем да спазваме обявените срокове, не можем да гарантираме, че всяка пратка ще пристигне в планирания срок. При неочаквани закъснения ще ви информираме и ще направим всичко възможно да разрешим ситуацията към ваше удовлетворение.

Нашата отговорност е да изпратим поръчката навреме, но не можем да поемем отговорност за закъснения, причинени от куриерите или за всякакви проблеми с доставката, които не са под наш контрол.

Ако е избрана БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА, изминали са повече от 60 дни и пратката все още не е пристигнала, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на support@uzo.com.

Ако е избрана ЕКСПРЕСНА ДОСТАВКА, изминали са повече от 20 дни и пратката все още не е пристигнала, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на support@uzo.com.

Безплатна доставка

Възползвайте се от предимството на безплатната доставка за всяка поръчка, като подобрите пътуването си за пазаруване без допълнителни разходи.

Поддръжка на клиенти

Нашият екип за обслужване на клиенти е готов да ви помогне при всякакви въпроси или притеснения.

Бърза доставка

Благодарение на бързата обработка на поръчките осигуряваме безпроблемно пазаруване, което ви позволява да получите покупката си бързо.

Подарък при всяка покупка

Получавате специален подарък с всяка поръчка като благодарност, че сте ни избрали.

Имате нужда от помощ?

Нашият екип за поддръжка е тук, за да ви помогне

Подобрете опита си при пазаруване

Ексклузивни оферти, безкрайни възможности - Приложението ще се появи скоро!

U Z O Portal

Адрес на компанията:

Blue Titan Business Center, 8A Street, Mankhool Dubai, Дубай, Обединени арабски емирства

Идентификационен номер: 438951

Данъчен номер: 100473893400003

Обслужване на клиенти 6:00 до 18:00 GST

support@uzo.com

Пазаруване с UZO

Подарък при всяка покупка

Безплатна доставка

Гаранция за удовлетвореност на клиента

Гаранция за доставка

Сигурни плащания

Пазарувайте с увереност

Бърза обработка на жалби

24/7 поддръжка на клиенти

Екологично чисти опаковки

Отзиви на клиенти

Co***cu

4 от 5 звезди

О, колко забавление имахме с този костюм досега. Поръчахме XL за съпруга ми, който е 5'10 и тежи 245. Външният вид и качеството са адекватно оценени. Размерът, пасването и видимостта са отлични!

St***46

5 от 5 звезди

Костюмът на Гринч беше страхотен за много дни! Моята 12-годишна дъщеря го носеше в най-малкия размер, който можах да намеря. Беше малко голям, но ще го имаме за още много години, за да му се радваме. Материалът беше с добро качество, а маската беше хубава, дебела и малко гореща. Страхотна покупка и бърза доставка.

Ma***80

5 от 5 звезди

Тези рокли тип суитшърт са наистина страхотни! Те са невероятно удобни и се носят чудесно. Материалът е приятен, мек и идеален за ежедневна употреба. Страхотен бонус беше бързата доставка, роклята пристигна по-рано, отколкото очаквах. Кройката е модерна и практична, джобът отпред е страхотен детайл.

Ji***30

4 от 5 звезди

Всичко е страхотно, точно както е описано. Шевовете са прави, а вътре има топла подплата по цялата дължина и на талията. Външният материал е синтетичен, но достатъчно здрав и качествен.