Doprava na webovej stránke UZO je zdarma pre všetky objednávky.

Vaša objednávka bude doručená kuriérom UPS priamo na vašu adresu.

Kedy bude moja objednávka odoslaná?

Zvyčajne to trvá 1-2 dni, kým predajca odoskúša vašu objednávku, hoci presné časy odoslania a doručenia sa budú líšiť. Ak predajca neposkytne objednávku do 10 kalendárnych dní, objednávka sa automaticky zruší a finančné prostriedky budú vrátené do 14 kalendárnych dní.

Po odoslaní zásielky trvá 15-30 dní, kým vám zásielka dorazí. Ale ak uplynulo viac ako 30 dní a nič sa nestalo, určite dajte vedieť nášmu tímu podpory (support@uzo.com) - rýchlo to vyriešia.

Budú moje objednávky odoslané spolu?

Obchodníci často operujú z rôznych miest, čo znamená, že napriek tomu, že zaplatíte za viac položiek naraz, každá položka bude pravdepodobne odoslaná samostatne.

Napriek tomu existujú isté výnimky:

• Kúpa viacerých položiek od jedného predajcu by mohla znamenať, že budú všetky zabalene spolu • Ak si objednáte rôzne položky od viacerých predajcov v krátkom časovom období, tieto balíčky sa môžu spojiť v našom sklade, t.j. mohli by byť umiestnené do jedného veľkého balíka a odoslané spoločne

Čím viac položiek zakúpite naraz, tým vyššia je pravdepodobnosť, že sa balíky spoja. Je však ťažké to určiť pred odoslaním. Ak k spojeniu dôjde, tieto objednávky sa objavia pod jedným sledovacím číslom vo vašej histórii objednávok.

Jedna z objednávok chýba v spojenom balíku! Čo mám robiť?

Ak si všimnete, že objednávka, ktorá mala byť zahrnutá do spojenej zásielky, tam nie je, je dôležité kontaktovať náš tím zákazníckej podpory.

Ako sa môžem spojiť s nimi? Môžete ich kontaktovať prostredníctvom e-mailu na adrese (support@uzo.com) alebo pomocou tlačidla umiestneného na dne tejto stránky. Pri komunikácii s nimi sa uistite, že:

• Poskytnete podrobné vysvetlenie problému • Zdieľate fotografie zostávajúcich položiek, ktoré ste dostali, ako aj balíka so štítkami na prepravu

Moja objednávka ešte nebola doručená! Čo mám robiť?

Po odoslaní zásielky trvá 15-30 dní, kým vám zásielka dorazí. Ale ak uplynulo viac ako 30 dní a nič sa nestalo, určite dajte vedieť nášmu tímu podpory (support@uzo.com) - rýchlo to vyriešia.