Kjøperbeskyttelsesprogram

På vår nettmarkedsplass verdsetter vi sikkerheten og tilfredsheten til våre kunder. Derfor har vi innført Kjøperbeskyttelsesprogrammet, som gir deg ekstra sikkerhet ved kjøp.

1. Sikker betaling

Betalingene dine er trygge hos oss. Når du foretar en betaling, plasseres pengene først på en midlertidig konto og overføres til selgeren først etter at du har bekreftet mottak av varene i god stand.

2. Erstatning for ikke-leverte varer

Hvis de bestilte varene dine ikke ankommer innen fastsatt frist, har du rett til full refusjon.

3. Refusjon eller retur for varer som ikke samsvarer med beskrivelsen

Hvis varene du har mottatt vesentlig avviker fra beskrivelsen oppgitt på nettstedet vårt, kan du be om refusjon eller bytte av varer.

4. Enkel og gjennomsiktig klageprosess

Har du problemer med kjøpet? Du kan kontakte selgeren eller kontakte oss direkte, så hjelper vi deg gjerne med å løse situasjonen.

Hvordan gå frem ved problemer?

1. Hvis du anser det som hensiktsmessig, kan du først kontakte selgeren og prøve å løse problemet sammen.
2. Hvis du ikke kommer til en løsning med selgeren eller foretrekker å henvende deg direkte til oss, kontakt vår kundeservice så snart som mulig.
3. Gi oss all nødvendig informasjon og bevis om problemet.
4. Vårt team vil undersøke saken din og informere deg om videre fremgangsmåte.

Kommentarer og spørsmål

Har du spørsmål eller trenger mer informasjon? Kontakt vår kundeservice eller selgeren, vi er begge her for å hjelpe deg.